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ウェビナー 視聴無料 No.100379

2023/04/19 | 15:00〜16:30

オムニチャネルビジネスを支える先端の物流ソリューションとオペレー...

本セミナーは、「ユナイテッドアローズの物流戦略 ~オムニチャネルビジネスを支える先端の物流ソリューションとオペレーション~」と題し、物流センター構築に関わってきた同社のミドルマネジメントをゲスト...

ウェビナー 視聴無料 No.113476

2023/06/05 | 13:30~15:00

次世代コンタクトセンターに必要な DX 改革を進めるためには? ~ 今...

本セッションは、マイクロソフトと長年のパートナーのパーソルが、それぞれの立場から、昨今の日本市場における変化や、今後のコンタクトセンターのあるべき姿、オムニチャネルやセルフサービスの最新ソリュー...

ウェビナー No.114444

2023/06/13 | 12:00~15:00

人材派遣・紹介会社向け/Indeed集客成功事例公開セミナー|船井総合...

【人材派遣・紹介会社向け/Indeed集客成功事例公開セミナー】求人掲載の一等地を確保するための、費用が1円もかからない対策。文字だけの求人情報は時代遅れ!応募率を劇的に変える、画像・動画を有効...

ウェビナー No.114460

2023/06/13 | 12:00~15:00

医療・介護業界向け/Indeed集客成功事例公開セミナー|船井総合研究...

【医療・介護業界向け/Indeed集客成功事例公開セミナー】求人掲載の一等地を確保するための、費用が1円もかからない裏技。文字だけの求人情報は時代遅れ!応募率を劇的に変える、画像・動画を有効活用...

ウェビナー 視聴無料 No.110759

2023/06/14 | 15:00 - 15:30

リテール業界におけるOMO戦略の成功例!ブランド価値向上と顧客エンゲ...

現在、さまざまな業界でオンライン、オフライン含めたオムニチャネル戦略、顧客データの分析を活かしたパーソナライゼーション施策を実践し、顧客体験を高めることが求められていますが、実は、質の悪いパーソ...

ウェビナー 視聴無料 No.115386

2023/06/22 | 14:00 - 15:30 JST

進化を続ける AWS Amazon Connect 最新活用例

常に進化し続けるクラウドオムニチャネルコンタクトセンター サービスである Amazon Connect と AWS の AI/ML をはじめとするサービスの活用を、コンタクトセンターの企画運営を...

ウェビナー No.122297

2023/07/12 | 12:00 - 13:00 JST

【The Mission #4】正解のない時代に、新しい正解をつくれ 小売が挑...

ウェビナーのポイント ・小売企業がオムニチャネルに取り組む必要性について理解できる ・顧客体験のアップデートに挑戦する小売企業の具体的な事例を知ることができる ・NPS®を活用したヒントを...

ウェビナー 視聴無料 No.115858

2023/07/25 | 10:00~11:30

【上級者向け】特別講座「顧客とつながる時代のマーケティング~優れ...

コロナ禍の宅配需要を取込み、115%もの売上の伸びを記録したオイシックス・ラ・大地株式会社の取り組みのご紹介です。 巣ごもり需要が伸びるなか、顧客と店舗が接する機会は非対面型に移行し、顧客体験...

ウェビナー No.123214

2023/07/20 〜 2023/07/26 | 7/20、7/24、7/26 13:00~15:00

中途採用ルール改訂後/エンジニア大量採用実現セミナー|船井総合研...

【中途採用ルール改訂後/エンジニア大量採用実現セミナー】求人掲載の一等地を確保するための、費用が1円もかからない裏技。文字だけの求人情報は時代遅れ!応募率を劇的に変える、画像・動画を有効活用する...

ウェビナー 視聴無料 No.151548

2024/02/06 | 13:00〜14:00

製造業限定!令和版営業・マーケ最新トレンド・事例解説セミナー|ラ...

モノ売りからコト売り(ソリューション営業)へのシフトが求められ、またテクノロジーがさらに発展したことで特にWebのツール・チャネルをどのように活用すべきか、お悩みの方は多いと思います。一方で出社...

ウェビナー 視聴無料 No.152701

2024/04/24 | 12:00-13:00

データを効果的に整理・分析・活用するためのベストプラクティス |...

本ウェビナーでは、OMOソリューション領域の支援に数多くの実績のあるアイリッジ様をゲストにお招きしデータビジネスの重要性、活用支援、事例などを中心に解決方法をわかりやすく解説します。<br>また...

アーカイブ No.141143

Amazon Connect マスターコース

Amazon Connect の重要性と利点を理解する Amazon Connect の機能を分析するには オムニチャネル クラウド コンタクト センターと Amazon Connect の...

アーカイブ 視聴無料 No.42620

【英語】APAC におけるデジタル トランスフォーメーションの現状 - エ...

アジア太平洋地域におけるデジタル トランスフォーメーションの現状に関するレポートに焦点を当てた一連のウェビナーの 2 つ目は、第 5 象限によって、Boomi が後援します。Steve Nutt...

アーカイブ 視聴無料 No.54365

ポリシーのライフサイクルと請求プロセスを最適化してシームレスな C...

この 1 時間のウェビナーでは、次のことを学びます。クレーム コンタクト センターにおける顧客満足度のレベル。デジタル ワークフォースが、エージェント向けの単一の顧客ビューを作成し、通話時間を短...

アーカイブ 視聴無料 No.54440

【イベントレポート】無印良品OMO推進者の事例に学ぶ ―小売業のDX推...

2021年2月24日は、EC推進などに壁を感じているというマーケティング及びDX推進責任者の皆様に向けて、事例を基にOMOやデジタルマーケティングを成功に導くためのロードマップをご紹介いたしまし...

アーカイブ 視聴無料 No.54853

【英語】CDP ワークショップ シリーズ: ブランドが CDP を使用して主...

CDP ワークショップ シリーズ エピソード 1: 2022 年以降に革新的でパーソナライズされたエクスペリエンスを推進できるようにするために、CDP は組織の MarTech スタックの基本要...

アーカイブ 視聴無料 No.56550

不況に強いデジタルトランスフォーメーション

世界的な景気後退の可能性が高まる中、まだデジタルに重点を置いていない企業は適応を余儀なくされます。しかし、プレッシャーが迫り、予算が逼迫し始めたとき、なぜ最高のマーケターはポスト デジタル マー...

アーカイブ 視聴無料 No.64980

【英語】Openbravo WMS の紹介: ユニファイド コマースのためのより効...

このセッションに参加して、Openbravo WMS と、Openbravo Commerce Cloud と統合された Openbravo の倉庫管理ソリューションの最新の技術革新について学び...

アーカイブ 視聴無料 No.66404

【英語】世界クラスの顧客体験のための PXM の成熟度

製品体験 (PX) は、製品を使用したカスタマー ジャーニー全体を網羅し、質の高いカスタマー エクスペリエンス (CX) を提供するための基本です。製品エクスペリエンス管理 (PXM) は、クラ...

アーカイブ 視聴無料 No.125697

◤セミナー◢ 音声認識AI・ChatGptで要約・FAQ自動生成等の自動化によ...

コールセンター業界のイベントで満員御礼、立ち見になったセミナーの動画です。ご参考になれば幸いです。セミナーの資料もダウンロードできます。 【チャプター目次】 3:55 次世代コ...