オムニチャネル - Andon｜ウェビナー・オンラインセミナー検索

企業向けウェビナー検索

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ウェビナー視聴無料 No.44601

2022/09/26 | 09:40 - 17:15

第9回リテールDXフォーラム

消費者の購買行動や価値観が多様化する中、EC市場の拡大が続きます。リアルな店舗を持つ小売企業が今後も消費者に支持され、持続的な成長を続けていくためにはDXによる生産性の向上が欠かせません。本セミ...

IT DX Webマーケティング EC 業務改善生産性小売業務効率化オムニチャネル省人化リテールパーソナライズ顧客接点リアル店舗

ウェビナー No.52671

2022/10/06 | 16:00 - 17:30 JST

【討論会】小売との共創と協闘が、メーカーのDX・CXの未来を創る | P...

日本オムニチャネル協会とDXマガジンは2022年10月6日、共催セミナーを開催します。今回のテーマは「小売との共創と協闘が、メーカーのDX・CXの未来を創る」。DXに取り組む際のテーマの1つであ...

DX CX 小売オムニチャネルメーカービジネスモデル共創

ウェビナー視聴無料 No.52167

2022/10/18

第22回イー・ロジット戦略物流セミナー

今年の戦略物流セミナーでは、「加速する小売業のオムニチャネル化」というテーマをご用意しました。

教育物流ロジスティクス経営戦略業界動向通販

アーカイブ視聴無料 No.60250

2022/10/07 〜 2022/11/07

エグゼクティブEコマースカンファレンス2022 | アマゾンジャパン合同...

海外と比べて遅れているとはいえ、産業問わずビジネスのデジタルディスラプションが進むことで国内マーケットのEC化は、一層に加速していくであろう。BtoCのECビジネスにおいては、実店舗と自社ECサ...

EC 海外オムニチャネル購買顧客体験顧客接点 Eコマース

ウェビナー No.58194

2022/11/10 | 13:00～14:00

2022/11/10開催セミナー：コンタクトセンターDX、Salesforce Service...

CRM基盤は整備したけど、お客様コミュニケーションはコールが主体お客様にコールしても繋がらず工数とコストがかさんでいる手運用で個別にメッセージを出し分けているがリソースの限界 BtoC...

ウェビナー視聴無料 No.62310

2022/11/22 | 15:00～16:30

【DXウェビナー】カスタマーサポートをAIで改善しませんか？最先端の...

AIポータルメディアAIsmileyは、2022年11月22日（火）15時から「最先端のコンタクトセンターの成功事例」をテーマにウェビナーを開催します。顧客からのお問い合わせに対応する業...

AI DX オムニチャネル自然言語音声認識カスタマーサービス他社事例コールセンターコンタクトセンター

ウェビナー視聴無料 No.65083

2022/12/01 | 15:40 - 16:10

アメリカ視察から考えるOMO顧客体験

店舗とECの在りかたに変化をもたらしたコロナ禍。リアル回帰の動きもある中で、日本の先を行くアメリカの小売事情はどのようなものとなっているのでしょうか。Amazon Style、Amazon Go...

店舗運営 EC アメリカ小売コロナ禍 OMO オムニチャネル顧客体験他社事例 SIer 回帰 Amazon

ウェビナー No.74055

2023/01/11 | 11：00 ～ 12：00

オムニチャネル協会理事逸見氏が語るオムニチャネル戦略を見直すポイ...

『オムニチャネル・DXを進めましょう』と言っても、目的によって講じるべき施策は異なります。デジタルで何を改善・向上したいのか、何を目的としているのか。これらを明確にした上で施策検討を行わなけ...

DX アメリカ小売オムニチャネル

ウェビナー No.74056

2023/01/11 | 11:00 - 12:00 JST

オムニチャネル協会理事逸見氏が語るオムニチャネル戦略を見直すポイ...

DX アメリカ小売オムニチャネル

ウェビナー視聴無料 No.69550

2023/01/17 | 10:00～10:30

リアル小売からオムニチャネル小売へ～実体験から得た課題～

イー・ロジット常務執行役員COO谷辻が「リアル小売からオムニチャネル小売へ」をテーマに、企業として実現したいカスタマージャーニーの構築をはじめ、小売業での実経験にもとづくオムニチャネル推進の極意...

小売オムニチャネル

ウェビナー No.74058

2023/01/18 | 11:00 - 12:00 JST

オムニチャネル協会理事逸見氏が語るオムニチャネル戦略を見直すポイ...

DX アメリカ小売オムニチャネル

ウェビナー No.74060

2023/01/25 | 11:00 - 12:00 JST

オムニチャネル協会理事逸見氏が語るオムニチャネル戦略を見直すポイ...

『オムニチャネル・DXを進めましょう』と言っても、目的によって講じるべき施策は異なります。デジタルで何を改善・向上したいのか、何を目的としているのか。これらを明確にした上で施策検討を行わ...

DX アメリカ小売オムニチャネル

ウェビナー視聴無料 No.74308

2023/01/11 〜 2023/01/25 | 2023年01月11日（水）11：00 ～ 2023年01月25日（水）12：00

【1/11,18,25開催】オムニチャネル協会理事逸見氏が語るオムニチャネ...

『オムニチャネル・DXを進めましょう』と言っても、目的によって講じるべき施策は異なります。デジタルで何を改善・向上したいのか、何を目的としているのか。これらを明確にした上で施策検討を行わなければ...

DX アメリカ小売オムニチャネル

ウェビナー No.91725

2023/03/08 | 16:30~17:30

AI＆デジタル化最前線！データドリブンで業務効率化を実現する最新コ...

昨今、デジタル化技術の進展により、アナログな音声や勘と経験によって実施されていたコンタクトセンター運営をデジタル化し、データドリブンな意思決定に変えるお客様が増えてきています。また、AIの活...

AI データドリブン業務効率化オムニチャネル意思決定コンタクトセンターデジタル化パート

ウェビナー視聴無料 No.100379

2023/04/19 | 15:00〜16:30

オムニチャネルビジネスを支える先端の物流ソリューションとオペレー...

本セミナーは、「ユナイテッドアローズの物流戦略～オムニチャネルビジネスを支える先端の物流ソリューションとオペレーション～」と題し、物流センター構築に関わってきた同社のミドルマネジメントをゲスト...

物流施設 EC 物流ロジスティクス倉庫管理マテハンオムニチャネルピッキング他社事例 WMS 物流DX スマート物流物流ロボティクス

ウェビナー視聴無料 No.113476

2023/06/05 | 13:30~15:00

次世代コンタクトセンターに必要な DX 改革を進めるためには？～今...

本セッションは、マイクロソフトと長年のパートナーのパーソルが、それぞれの立場から、昨今の日本市場における変化や、今後のコンタクトセンターのあるべき姿、オムニチャネルやセルフサービスの最新ソリュー...

AI DX トナーオムニチャネルコンタクトセンターパート

ウェビナー No.114460

2023/06/13 | 12:00~15:00

医療・介護業界向け／Indeed集客成功事例公開セミナー｜船井総合研究...

【医療・介護業界向け/Indeed集客成功事例公開セミナー】求人掲載の一等地を確保するための、費用が1円もかからない裏技。文字だけの求人情報は時代遅れ！応募率を劇的に変える、画像・動画を有効活用...

集客医療介護採用オムニチャネル求人

ウェビナー No.114444

2023/06/13 | 12:00~15:00

人材派遣・紹介会社向け／Indeed集客成功事例公開セミナー｜船井総合...

【人材派遣・紹介会社向け/Indeed集客成功事例公開セミナー】求人掲載の一等地を確保するための、費用が1円もかからない対策。文字だけの求人情報は時代遅れ！応募率を劇的に変える、画像・動画を有効...

集客採用オムニチャネル求人人材派遣

ウェビナー視聴無料 No.110759

2023/06/14 | 15:00 - 15:30

リテール業界におけるOMO戦略の成功例！ブランド価値向上と顧客エンゲ...

現在、さまざまな業界でオンライン、オフライン含めたオムニチャネル戦略、顧客データの分析を活かしたパーソナライゼーション施策を実践し、顧客体験を高めることが求められていますが、実は、質の悪いパーソ...

マーケティング OMO オムニチャネル購買リテール顧客体験プラットフォーム他社事例エンゲージメントブランド価値製品紹介

ウェビナー視聴無料 No.115386

2023/06/22 | 14:00 - 15:30 JST

進化を続ける AWS Amazon Connect 最新活用例

常に進化し続けるクラウドオムニチャネルコンタクトセンターサービスである Amazon Connect と AWS の AI/ML をはじめとするサービスの活用を、コンタクトセンターの企画運営を...

AI クラウドオムニチャネル AWS コンタクトセンター Amazon