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ウェビナー 視聴無料 No.44601

2022/09/26 | 09:40 - 17:15

第9回 リテールDXフォーラム

消費者の購買行動や価値観が多様化する中、EC市場の拡大が続きます。リアルな店舗を持つ小売企業が今後も消費者に支持され、持続的な成長を続けていくためにはDXによる生産性の向上が欠かせません。本セミ...

アーカイブ 視聴無料 No.44331

【英語】AI を使用して新興および中規模のバイオ製薬会社に大きな影響...

最近の市場の変化により、オムニチャネル アプローチへの急速な移行が促進されているため、あらゆる規模のライフ サイエンス組織が、各 HCP のニーズにより関連性が高く、調整され、パーソナライズされ...

アーカイブ No.1162

売上UPのための組織作りと人材育成 セミナー動画 | Webinar Room

デジタルマーケティングの必要性が高まる中、組織作り・人材育成をテーマに、逸見光次郎氏(オムニチャネルコンサルタント)と藤原尚也氏(アクティブ CEO)を招き、シンクロ代表でオイシックス・ラ・大地...

アーカイブ 視聴無料 No.47379

【英語】ビジネス成長のためのデジタル資産管理

消費者が魅力的で調整されたオムニチャネル エクスペリエンスをますます期待するようになるにつれて、ブランドがデジタル ビジネスに対応するためにコンテンツ作成を拡大することがこれまで以上に重要になっ...

アーカイブ 視聴無料 No.47609

【英語】ダイレクト メールと外出先での ROI を改善するための画期的...

最近では、ほとんどの企業が効果的かつ効率的にオーディエンスにリーチするのに苦労しています。電子メールは以前のようには機能せず、電話で人々に連絡することは常に困難です。マーケターには、より少ないリ...

アーカイブ 視聴無料 No.3959

保険新商品投入と新契約プロセスを圧倒的に加速する保険業界向けソリ...

生命保険、損害保険を問わず、保険ビジネスに共通する大きな課題は、急速に変化するビジネス環境の中でビジネスを成長させていくこと。その鍵は、新たなニーズに応える新商品の投入と、その商品が間違いなく購...

アーカイブ 視聴無料 No.42620

【英語】APAC におけるデジタル トランスフォーメーションの現状 - エ...

アジア太平洋地域におけるデジタル トランスフォーメーションの現状に関するレポートに焦点を当てた一連のウェビナーの 2 つ目は、第 5 象限によって、Boomi が後援します。Steve Nutt...

アーカイブ No.557

【動画】価値観の違いが見える『Societas』による価値観マーケティン...

本動画では自社顧客像把握(価値観)、優良顧客特定方法について事例を用いて説明致します。本動画では自社顧客像把握(価値観)、優良顧客特定方法について事例を用いて説明致します。 DX化の前提となるオ...

アーカイブ 視聴無料 No.3726

アフターコロナを見据えた保険業界におけるDX 〜レガシーの制約から解...

withコロナで始まった新しいビジネス環境下、保険ビジネスにも変革が迫られています。しかし、多くの保険会社ではレガシーアプリがデジタル化の大きな足かせとなっているのが現状です。非対面などの販売チ...

アーカイブ 視聴無料 No.6024

「CXを変革するデジタルと従業員体験」G-Summit Japan 2021 On-Deman...

ご覧いただけるセッションの例 デジタルで変革するニューノーマルのCX • 特別セッション:最新DXへの取り組み「北原国際病院」 ユーザートーク:現場視点で考えるこれからのコンタクトセンターの姿 ...

アーカイブ 視聴無料 No.27427

【英語】デモ:Five9デジタルエンゲージメントで会話を高める

顧客は、選択した任意のチャネルでブランドと通信できることを期待しています。Five9カスタマーサービスインデックスによると、音声は多くの人に選ばれているチャネルですが、顧客のコミュニケーションの...

アーカイブ 視聴無料 No.23596

【英語】金融サービス2025:顧客体験を改善する秘訣

消費者の行動と期待は劇的に変化しており、銀行が顧客とどのようにつながるかが最も重要です。消費者は、より迅速で効果的で満足のいく体験を求めて、デジタルプラットフォームに群がっています。今日、アメリ...

アーカイブ 視聴無料 No.40048

【英語】サービス ブループリント – サービスを定義するための実用的...

組織が ITIL® 4 の強力な指針となる原則を理解するにつれて、多くの組織がこれらの原則を実践的な方法で適用する方法を探しています。非常に具体的なステップであり、意味のある答えの 1 つは、サ...

アーカイブ No.15934

シームレスな購買体験をお客様へ!大塚商会で実現させるオムニチャネ...

いまや、卸企業も小売企業もECがマストな時代。在庫や売上、顧客の管理に現場が疲れていませんか?システムがつながればECの可能性がもっと広がります。さまざまな企業のオムニチャネルを実現してきた大塚...

アーカイブ 視聴無料 No.4130

B2C企業の「オムニチャネル」戦略、成功の秘訣は”データの民主化”か...

企業の競争力の源泉としてのデータ価値が増している現在、企業があらゆる場面でデータを軸とした課題解決や価値創出の実現をしていくためにデータサイエンティストのような専門家だけではなく、ビジネスユーザ...

アーカイブ 視聴無料 No.3428

オムニチャネルは次世代へ。One to Oneが彩る新しいショッピング体験...

一般的になったオムニチャネル活用のeコマース。しかし今までのチャネルではお客様はブランドが提供したい本当の価値を理解できていないかもしれません。次世代のショッピング体験を体系化したSalesfo...

アーカイブ 視聴無料 No.37646

【英語】オムニチャネルの世界におけるショッピングカートの安定性

小売業者は、顧客が必要なときにいつでもどこでも一貫したショッピング エクスペリエンスを提供するのに苦労しています。顧客は、必要なものを必要なときに簡単に手に入れることに関心があり、Web、モバイ...

アーカイブ 視聴無料 No.3960

デジタル×ヒューマンタッチで実現する顧客接点 ~自走するオムニチャ...

営業担当やコールセンターのみではなく、ウェブサイト、ネットバンキングからアプリまで、お客様との接点が拡がり続ける中、一貫してパーソナルなコミュニケーションを大切にし、成果としているのが新生銀行の...

アーカイブ 視聴無料 No.4226

[Salesforce Live] 新規顧客の獲得と顧客エンゲージメント-老舗テイラ...

在宅ワークが増え、働き方の自由化が加速する中で、様々な店舗を持つ業界では時代の変化にどのように対応をしていくかを考える時が来ています。テイラーアンドクローズは老舗テイラーとしてスーツを愛する顧客...

アーカイブ 視聴無料 No.3106

小売DX実践講座第一回:リアルとデジタルを融合、パーソナライズされ...

新型コロナウイルスによる消費者ニーズの変化、ネット通販との競争激化など、小売業を取り巻く環境は厳しさを増しており、この状況を解決するために様々な企業がDXを取り入れ始めています。 全ての顧客接点...