企業向けウェビナー検索
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アーカイブ 視聴無料 No.28319

【英語】コンタクトセンターAIはもはや「科学プロジェクト」ではあり...

コンタクトセンターのベンダーは、すべての人にすべてのことを可能にするものとしてAIを売り過ぎていることが多すぎますが、組織はAIとオムニチャネルの両方の実装が非常に複雑であることに気づいています...

アーカイブ 視聴無料 No.52381

【英語】優れたオムニチャネル エクスペリエンスの作成は、優れたカス...

Aberdeen Group によると、オムニチャネルの顧客エンゲージメントが非常に強い企業の年間収益は、弱いオムニチャネル企業の 3.4% と比較して、前年比で 9.5% 増加しています。学習...

アーカイブ 視聴無料 No.27903

【英語】ダイレクトメールをオムニチャネルキャンペーンに統合する

カスタマーエクスペリエンスへの期待が進化し続けるにつれて、データ主導のマーケティングチームは、オムニチャネルマーケティングをオプションとして扱うことができなくなります。カスタマージャーニー全体の...

アーカイブ 視聴無料 No.42431

【英語】小売業向けのオムニチャネル テクノロジーの実現

製品の購入、購入、受け取り方法に関する消費者の好みは急速に変化しており、消費者は企業が新しいパラダイムに適応することを期待しています。オムニチャネルリテイリングの時代到来!小売業者は、店舗、キオ...

アーカイブ 視聴無料 No.54442

【英語】e コマース: オムニチャネル戦略と統一された顧客サービスを...

E コマース: Salesforce 注文管理を使用して、クリックから出荷までのシームレスなオムニチャネル ショッピング エクスペリエンスを設計します。Salesforce Live: Fran...

アーカイブ 視聴無料 No.75458

【英語】モバイル アプリによるオムニチャネル ショッピングの強化に...

オムニチャネル ショッピングは、あらゆる種類の購入者に好まれます。しかし、PM として、モバイル アプリを通じてオムニチャネル ショッピングを強化するにはどうすればよいでしょうか? また、店舗内...

アーカイブ 視聴無料 No.47584

【英語】オムニチャネル キャンペーンにダイレクト メールを統合する...

カスタマー エクスペリエンスへの期待が進化し続ける中、データ駆動型のマーケティング チームはオムニチャネル マーケティングを選択肢として扱うことができなくなりました。カスタマー ジャーニー全体を...

アーカイブ 視聴無料 No.3960

デジタル×ヒューマンタッチで実現する顧客接点 ~自走するオムニチャ...

営業担当やコールセンターのみではなく、ウェブサイト、ネットバンキングからアプリまで、お客様との接点が拡がり続ける中、一貫してパーソナルなコミュニケーションを大切にし、成果としているのが新生銀行の...

アーカイブ 視聴無料 No.54542

会員1万人、オムニチャネルD2Cの新規事業グロースに成功〜DELL、Amaz...

「Make the world ”WAKUWAKU” 世界中の人々がワクワクできる社会を創る」をミッションに掲げる株式会社WAKUWAKU。事業の切り口の一つとして、代表取締役の鎌田友和氏(以下...

アーカイブ 視聴無料 No.54703

【英語】オムニチャネル時代の小売業者 BUT と Zôdio

効果的なオムニチャネル戦略を採用することは、俊敏性を高め、オンラインとオフラインの活動を強化したいと考えている家庭用家具および装飾部門の小売業者にとって不可欠です。このウェビナーでは、フランスの...

アーカイブ 視聴無料 No.83829

【英語】オムニチャネルの成長を解き放つための仮想円卓会議

あなたはそれらを所有していないかもしれませんが、サードパーティのマーケットプレイスは定着しています。また、顧客は、オンライン ストア、実店舗、カスタマー サービス、または印刷体験と一貫した製品体...

アーカイブ 視聴無料 No.88816

【英語】コンバージョンを最大化するためにショッピング セッションを...

小売業の顧客は、ウェブ、モバイル アプリ、コネクテッド ホーム デバイス、または市場で働く新しいディスラプターのいずれかを介して、まとまりのあるショッピング体験が便利な方法で製品やサービスを消費...

アーカイブ 視聴無料 No.105060

【英語】オムニチャネルの成長を後押しするために一貫した製品体験を...

あなたはそれらを所有していないかもしれませんが、サードパーティのマーケットプレイスは定着しています。また、顧客は、オンライン ストア、実店舗、カスタマー サービス、または印刷体験と一貫した製品体...

アーカイブ 視聴無料 No.140785

【英語】オムニチャネルのその後は何ですか? パフォーマンスについて...

私たちがマーケティング担当者の立場に留まるならば、オムニチャネル マーケティングで成功することが戦略的目標を達成するための鍵のように見えるかもしれません。しかし、特に B2B では、優れたマーケ...

アーカイブ 視聴無料 No.83825

【英語】Talk PIM to Me: あらゆるチャネルで製品ストーリーを活性化...

今日の買い物客は本質的にオムニチャネルです。1 つのチャネルで製品エクスペリエンスが悪いと、すぐに顧客を失う可能性があります。この円卓会議に参加して、所有、非所有、およびマーケティングチャネル全...

アーカイブ 視聴無料 No.113610

【英語】2023 年の成長を促進: オムニチャネルの世界で電子メールが主...

電子メールは引き続きデジタル コミュニケーションの頂点に君臨します。これは今でも、視聴者とつながり、個人レベルで参加するのに最適なチャンネルの 1 つです。効率的な成長の促進に関するシリーズの第...

アーカイブ 視聴無料 No.23766

【英語】インテリジェンスエクスペリエンス:AIによる顧客とのやり取...

デジタルイノベーションは、私たちの生活のあらゆる側面に力を与えています。テクノロジーは多くの人々の仕事の経験を変え、クライアントと顧客に新しいレベルの利便性を提供します。銀行業務からヘルスケアま...

アーカイブ 視聴無料 No.110335

【英語】オムニチャネル CX にプロダクト エクスペリエンス戦略が不可...

IDC は、最新の製品情報管理 (PIM) ソフトウェアにより、製品カタログ情報がポータブルになり、チャネル間でのシンジケートが容易になり、余分な人件費が削減され、市場投入までの時間が短縮され、...

アーカイブ 視聴無料 No.3428

オムニチャネルは次世代へ。One to Oneが彩る新しいショッピング体験...

一般的になったオムニチャネル活用のeコマース。しかし今までのチャネルではお客様はブランドが提供したい本当の価値を理解できていないかもしれません。次世代のショッピング体験を体系化したSalesfo...

アーカイブ 視聴無料 No.47612

【英語】リアルタイム分析を使用して、ダイレクト メール チャネルの...

最新のオムニチャネル キャンペーン管理には、これまで以上に多くの時間、お金、労力が必要です。データに基づいた意思決定は、結果を推進するための唯一のインテリジェントな方法であり、チームは実行可能な...