2022/05/12 | 17:00~17:50

【完全無料/WEBセミナー】採用力が高い会社がやっているエージェント...

セミナーは、「エージェントとの付き合い方」をテーマにした無料オンラインセミナーとなります！ エージェントに任せていれば、自社にあった人材が勝手に推薦してもらえるわけではありません...

2022/05/17 | 17:00~17:50

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2022/05/20 | 15:00~15:50

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2022/07/05 | 17:00~18:00

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2023/08/18 | )19:00 〜 20:00 開催

AIエージェント：自動化の未来をGPTが支える　新しいAIエージェントの...

自動化の風景は急速に進化しており、AIエージェントの革命的な力によって大きく変わっています。ChatGPTのような高度な言語モデルに支えられたAIエージェントは、タスクの自動化で可能性の限界...

【英語】エージェントエクスペリエンスが顧客の忠誠心に影響を与える...

従業員を維持することは、彼らを置き換える必要があるよりもはるかに安価です。多くの場合、エージェントはほとんどの組織の顧客対応担当者の最前線であり、会社に最も情熱を注ぐ必要がある担当者です。その結...

【英語】AI を使用してエージェントと顧客の幸福度を向上させる方法

歴史的に、コンタクトセンターの離職率は、仕事の反復的で単調な性質のため、常に他の職業よりも高くなっています (約 30 ～ 45%)。退職者が多いため、これらの率は過去数年間でさらに増加し​​て...

【英語】エージェントベースおよびエージェントレスのワークロード セ...

Uptycs はエージェントレス ワークロード スキャン ソリューションを発表し、クラウド ワークロードを 100% フリクション フリーでカバーすることでチームを武装させました。エージェントレ...

【英語】顧客体験の違い - それはエージェントです

サポート組織に対する顧客の期待は高まり続けています。輝かしい経験と悪い結果の違いは? エージェント。では、エージェントが優れた一貫したカスタマー エクスペリエンスを提供できるようにするには、どう...

【英語】NICE と Cyara がループを閉じてオペレーショナル エクセレン...

NICE の製品管理ディレクターである Sebastien Mancel と Cyara の製品シニア ディレクターである Tsahi Levent-Levi が、NICE がどのように Cya...

ゼロからエキスパートまでの Zabbix コースを完了する

UbuntuにZabbixをインストールする方法 Debian に Zabbix をインストールする方法 CentOSにZabbixをインストールする方法 グラフィカル環境を構成する方法 ...

【英語】NICE と Cyara がループを閉じてオペレーショナル エクセレン...

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2023/08/18 | 19:00~20:00

AIエージェント：自動化の未来をGPTが支える　新しいAIエージェントの...

AIエージェント：自動化の未来をGPTが支える　新しいAIエージェントの世界を航海し、仕事で効果的に活用しよう！ 株式会社クリーク･アンド･リバー社（以下C&R社）は、2023年8月18日（金...

会話型インテリジェンス: 人間と仮想エージェントに力を与える

会話型インテリジェンスの実装が成功すると、収益が増加し、サービス コストが削減され、カスタマー エクスペリエンスが向上します。Gridspace などの企業のおかげで、会話型インテリジェンスも実...

【英語】会話型インテリジェンス: 人間と仮想エージェントに力を与え...

会話型インテリジェンスの実装が成功すると、収益が増加し、サービス コストが削減され、カスタマー エクスペリエンスが向上します。Gridspace などの企業のおかげで、会話型インテリジェンスも実...

【英語】革新的な AI でより良いエージェント エクスペリエンスを強化...

コンタクト センターのエージェントは、日常業務で複雑な課題に直面しています。インバウンド サポートであれ、アウトバウンド販売であれ、顧客のニーズを満たすためには、膨大な量の知識とスキルを迅速に活...

【英語】CX 最適化 Ep.2: エージェント エクスペリエンス

CX のリーダーはエージェントのエクスペリエンスを向上させることに重点を置いており、それは成果を上げています。離職率は 18.3% (ここ数年で最低) に低下し、コンタクト センターの 58.3...

2022/04/19 | 15:00 ～ 15:45

経営者/人事責任者/事業責任者の方向け1人で年間100名以上採用したIT...

「採用で"自社に合った候補者"となかなか出会えない」 「エージェントとのコミュニケーションに悩んでいる」 など、採用に課題をお持ちの方も多いのではないでしょうか？ 本セミナーでは、...

2022/02/17

コロナ禍での中小企業のDXは、ホームページの改善から。問い合わせを...

多数のクライアントのWebサイト改善支援で培ってきた費用対効果のよい改善ノウハウを、何から始めていいのかわからないという方でもわかりやすくまとめてお伝えします。 中小企業を対象にしたWebマー...

【英語】エージェントの士気を高めて最高のパフォーマンスを誇るコー...

エージェントとクライアントにとって成功し、効率的で前向きな場所となる、成功するコンタクト センターを構築したいと考えていますか? Andrew Thomas は、Homepoint、Mr Coo...