2020/10/14 〜 2025/03/31

【オンデマンド】超高速かつセキュアなプライベートLTE/ローカル5Ｇソ...

弊社では昨年10月よりプライベートLTE/ローカル5Ｇの提供を開始いたしました。 IoTやAIビジネスを支える高信頼ネットワーク技術で、より一層ビジネスエコシステム、協業を発展させていただ...

2020/09/30 〜 2025/03/31

【オンデマンド】IoTを活用した遠隔監視技術と、データ利活用によるD...

製造業の付加価値の源泉が 「モノづくり」から「コトづくり」へ変化しているなか、 顧客との貴重な接点機会となる アフターサービス分野におけるIoT技術の活用は 必要不可欠な分野となってきて...

点検業務をアップデートするには！？｜ニッセイコム

本セミナーでは、アフターサービス業のお客さまの中でよく課題として取り上げられる「人材不足の課題」「技術継承の課題」「情報共有の課題」を解決し、ビジネスの成長を支援するITツールの活用方法をご紹介...

【開催済】「トラックショー2022」の出展について - TUMIX（ツミック...

開催概要 「ジャパントラックショー2022」の出展について この度、当社は「ジャパントラックショー2022」に出展する運びとなりましたのでお知らせ致します。ご多用の折とは存じますが、展示会へ...

【英語】2022年の世界の自動車産業（APACおよびMEASA）を推進するトッ...

自動車業界は2022年に大きなハードルに直面するでしょう。Frost＆Sullivanは、チップ不足を乗り越えて生産を継続するためにOEMが採用した革新的な戦略への洞察を提供できます。デジタルツ...

【英語】2022年の世界の自動車産業を牽引するトップ10のトレンド

自動車業界は2022年に大きなハードルに直面するでしょう。Frost＆Sullivanは、チップ不足を乗り越えて生産を継続するためにOEMが採用した革新的な戦略への洞察を提供できます。デジタルツ...

産業機械のセキュアな遠隔監視・制御をワンストップで実現する、IIJ産...

製造業の人出不足や顧客ニーズの変化、新型コロナウイルスの感染拡大を背景に、自社製品をIoT化し納入先のアフターサービスを充実させたいと考える産業機械メーカーが増えています。 産業機械のIoT化...

第二回：LTVを最大化するロイヤルティマネジメント

新型コロナウイルスによる消費者ニーズの変化、ネット通販との競争激化など、小売業を取り巻く環境は厳しさを増しており、この状況を解決するために様々な企業がDXを取り入れ始めています。 全ての顧客接点...

【英語】2022年のカーリースおよびレンタル業界における10の世界的予...

柔軟性やプレミアムオファリングなどのリースオファリングの現在の欠点は、短期サブスクリプションソリューションを必要とします。さらに、現在の市場のダイナミクスと顧客の好みに従って、既存のサブスクリプ...

DMG MORIオンラインセミナー映像「機械購入後もデジタルで継続サポー...

今回のセミナーは「my DMG MORI」のご紹介です。my DMG MORIとは、機械をご購入いただいたお客様が保有機の情報をいつでも確認できるように、また設備の急なトラブルにも早期に復旧でき...

アフターサービス部門におけるAI活用の進め方 | DataRobot

医療機器や半導体、工作機械などのメーカー・製造業において様々な領域でAI活用が進む中、アフターサービス部門においては AI を積極的に活用する組織は多くありません。アフターサービス部門にはヒトと...

[Salesforce Live] アフターサービスの収益拡大ー顧客体験、従業員体...

昨今の最大のテーマ「アフターサービスの収益拡大」を皆様はどのように実現されていますか？「有償サポート事業」、「純正パーツの販売拡大」など、収入の柱としての施策はありますが、収益拡大に成功されてい...

1to1 で「つながる」自動車業界におけるアフターサービスのあり方

お客様にとっての価値ある体験を、1to1 で如何にお届けするか。そして今後、従業員の働き方を如何に効率化し改革していくのか。さらに加速するデジタル活用の流れに合わせた自動車業界にとってのアフター...

ニューノーマルを見据えたアフターサービスの新しい形

COVID-19 の影響による様々な制限で、従来の対応では優れた顧客体験を維持することは難しくなりました。お客様と従業員の安全を守りつつ、安心して製品やサービスを使い続けて頂くための仕組みは、喫...

【毎週 月～金曜日】アフターサービス業務向けオンライン個別相談会の...

アフターサービス業務向け各種ソリューションをご検討中のお客様に対し、 導入に向けたサービスの詳細や費用等に関するご相談に関しまして、 オンライン個別相談会を開催いたします。 お気軽にお...

Salesforceで加速する製造業DXとは ～アフターサービスの収益拡大～

コロナ禍がDXの推進を後押しています。昨今の最大のテーマである「アフターサービスの収益拡大」はどう実現したらよいでしょうか。IoTを活用した予防保守、スピーディで質の高い遠隔サポートとフィールド...

＜サービスエンジニア×営業＞のCRM/SFA活用法を徹底公開｜セミナー情...

本セミナーでは、製造業における「修理・保守サービス部門」に焦点をあて、 「カスタマーエクスペリエンス改革」「修理・保守サービス部門のプロフィットセンター化」 に向けた業務プロセス改革、DXに...

製造業はアフターサービスで稼ぐ！顧客満足＆データを“売上に転換”...

国内製造業で近年最も注目されている領域は、「アフターサービス業務」。昨今では製品機能や納品までの速度を強みに受注することが難しくなっているため、製品を売ったあとの対応で顧客満足度を高め、交換品の...

間違いだらけの規制改革推進会議投資等WG「放送を巡る規制改革」を斬...

規制改革推進会議投資等WGが「放送を巡る規制改革（以下、放送改革）」を打ち出してきた。コロナショックで、放送業界のビジネスモデルの転換が急がれる中、そこに付け込むような改革案であるが、個別の論点...

【無料】研修動画 事例演習:アフターサービスのクレーム対応（本編：...

【講師：石橋敦子】～アフターサービス部門のクレーム対応力強化～ アフターサービスにおけるクレーム対応研修は、 「自社事例でやってほしい。」「こういう場合は、どのように言えばお客様に納得い...