2022/12/22 | 11:00 - 17:30

お客様の成功を収益につなげる「カスタマーサクセス」

SaaSやクラウドサービスへのシフトにより、顧客に製品やサービスを継続して使ってもらうことがますます重要になってきています。 そのため、顧客の成功を導くための「カスタマーサクセス」が注目さ...

2023/01/25 | 10:30 - 11:10

Biz/Zine Day 2023 Winter：金融DXにおける顧客体験設計～『みんなの...

DXの本質とは何か。環境変化への対応やデータ、デジタル技術の活用は大前提で、そこからビジネスモデルや組織カルチャーの変革を伴う取組みが必要となりますが、実は最終目的である競争優位性を確保するため...

2023/05/31

【オンライン】銀行にデジタルマーケティングは本当に必要なのか？ 新...

近年、銀行を取り巻くビジネスの環境変化は非常に大きくなっており、従来のビジネスモデルからの脱却や顧客対応のデジタル化など対応すべき課題は山積みです。2024年からの新NISA施行では各金融機関に...

アフターコロナにおけるサプライチェーンリスク対応

COVID-19 の影響により、製造業における ニューノーマル2.0 が求められています。デジタル革新だけでなく、アフターコロナにおける製造業の仕事のやり方をいかに変えていくか、顧客接点・サプラ...

加速するデジタル社会における企業とお客さまのつながりを考える 〜...

今年発生したパンデミックにより今までの”当たり前”が過去のものとなり新しい生活様式が始まっています。 この大きな変化を受け入れて、“*新しい当たり前（＝ニューノーマル）*”そして“*これからの当...

2022/10/20 | 16:00 - 16:50 JST

選ばれ続けるブランドへ！ DIYキットの『つくるんです』がユーザーを...

注目度が高まっている「コミュニティ施策」。ユーザーとの継続的な接点作りやファン創出の手段として取り組む企業が増えています。一方で「KPIの設定が難しい」「熱量のあるユーザーが見つからない」等、成...

選ばれ続けるブランドへ！ DIYキットの『つくるんです』がユーザーを...

注目度が高まっている「コミュニティ施策」。ユーザーとの継続的な接点作りやファン創出の手段として取り組む企業が増えています。一方で「KPIの設定が難しい」「熱量のあるユーザーが見つからない」等、成...

製造業のデジタル変革をSalesforceで

Salesforce が解決します。顧客を中心に”つながる"バリューチェーン。 製造メーカーが抱える「見えない」悩みを、世界No.1 のCRMを製造業向けに拡張した製造業のためのプラットフォー...

企業成長の方程式

従業員体験と顧客体験の調査・分析でわかった「成長の法則」をご紹介します。 アンケートによると、管理職の70%は従業員体験（EX）の向上が顧客体験（CX）の向上をもたらし、結果的に収益の増加につ...

2023/03/22 | 16:00 -

Zendesk×MiiTelで実現する脱属人化～売上を最大化させるカスタマーサ...

本セミナーはZendesk社、ZeQ社、RevComm社の3社共催形式で、 売上を最大化させるカスタマーサクセスとはついて、深掘りしていくセミナーとなっております。 　どんなに使いやすい...

2023/01/26 | 14:10 - 14:40

SalesZine Day 2023 Winter：マイクロソフトが目指すカスタマーサクセ...

マイクロソフトは、2015年から、クラウド事業への転換とともに、従来の営業オペレーションに対しても大きな変革をおこなってきました。 カスタマーサクセス部門が創設されたのもその一環となります。カ...

2023/06/28 | 10:00 - 18:00

マイクロサービスを支えるインフラ実践講座

マイクロサービスのビジネスメリット、仕組み、考え方を基礎から学べる マイクロサービスに関連するエコシステムを一気通貫で学習・体験できる。( Docker, Kubernetes, Istio,...

2023/03/08 | 16:50 - 17:20

350社以上の支援で見えた、失敗しない顧客データ活用のために考えるべ...

マーケティングDXの文脈も含め、顧客データ活用に向けてデータ統合に取り組む企業が増えています。「どのツール・システムを導入するか」という議論が先行しがちですが、ツールやシステムを導入することで解...

顧客を理解し自社プロダクトを磨き上げるために専門的なプロダクト分...

　グローバルで6千社以上の導入実績をもつプロダクト分析ツールのベンダー「米Mixpanel社」のキーパーソンによる海外ブログ翻訳記事です。 プロダクトマネージャーの日々の業務に役立つ、さまざま...

2022/02/09

詳細｜成功に導くための「DX × 新規事業・市場開拓・顧客開拓」の進...

(株)ミロク情報サービス主催×(株)タナベ経営　×キヤノンマーケティングジャパン(株) 経営者、事業ご責任者様必見セミナー！ 　　　　　　　　 成功に導くための 「DX × 新規事業・市場開...

2022/09/22 | 15:30 - 16:30

ライブコマース入門 第2弾！企業事例からリアルな配信の裏側を大公開...

海外販売（グローバルECワンストップ）関連セミナーです。 企業事例からリアルな配信の裏側を大公開～アダストリア様・Dior Beauty様・ロゴス様に学ぶ運用のコツ～ 新しい販売チャネル...

2022/12/06 | 14:00 - 15:10

営業DXの最前線　～活動時間×対話＝成果　ITを駆使した営業活動可視...

モノづくり日本会議は、約2000社が企業規模や業界の垣根を越えて参加する経済産業団体です。日本のモノづくり産業の競争力強化を目指し、実践的な勉強会・シンポジウム等のイベントや会員企業同士の交流等...

オンライン ウェビナー：Bitrix24のご紹介 - YouTube

Bitrix24は、会社のニーズに合わせる作業向けツール一式です。 このウェビナーでは、Bitrix24とBitrix24が提供する不可欠なツールについてご紹介いたします。各ツールを分解し...

2023/02/03 | 13:00 - 16:00

技術者のためのＢｔｏＢマーケティング講座『MarTech（マーテック）』...

【本講座について】 技術者がマーケティングの素養を身に着けたら“最強”だと考えています。 その素養を身に着けるための、エッセンスを凝縮したプログラムです。 ・技術部門長または技術部門長...

2023/01/18 | 10:00 - 17:00

技術者に必須な｢品質力｣と｢17の品質手法｣を1日で学ぶ!「品質力圧...

ビジネスの原点はお客様を創造すること(顧客創造)、といわれます(ドラッカー)。 そのために価値の創造（製品を作る）が必要ですが、「作るだけ」でよいでしょうか？ 当然、不良が発生したら困ったこ...