明確さを生み出す VS 曖昧さへの対処

強力なリーダーシップは明確さに基づいています。あなたの企業文化が熱狂的で、反応的で、常に危機モードにある場合、欠けている要素は明快さです。その代償として、従業員のエンゲージメントが低下し、離職率...

信頼する幹部に「ワンマン経営だ」と言われ目が覚めた。“自律”を社...

「人手不足には困っていない。むしろ余裕がある。」人手不足が深刻化する飲食業にあって人材確保に成功し、さらには2022年に過去最高売上を達成したのが、福井県のぼんたグループ。社長の齋藤敏幸さんは、...

【英語】従業員エクスペリエンス (EX) ブラックボックスの解読

「私たちを殺さないものは私たちを強くする」という格言は、今日の職場モデルによく当てはまります。パンデミック中に在宅勤務 (WFH) に重点を置いた結果、従業員エクスペリエンス (EX) に異なる...

従業員の意識を変えたのは「やりがいと目的意識」。売上100億円に到達...

受注率を上げたい、離職率を改善したい、顧客満足度を上げたい……など、事業運営には悩みがつきものです。株式会社キンライサーは現場の課題に人材育成の観点からアプローチすることで改善を繰り返し、38億...

【英語】デジタル世界における職場の安全

新しい仕事の世界で安全を保ち、コンプライアンスを遵守します。新型コロナウイルス感染症 (COVID-19) とデジタル変革の複合的な影響により、IT および運用部門のリーダーにとって従業員エクス...

【英語】従業員エクスペリエンス (EX) ブラックボックスの解読

「私たちを殺さないものは私たちを強くする」という格言は、今日の職場モデルによく当てはまります。パンデミック中に在宅勤務 (WFH) に重点を置いた結果、従業員エクスペリエンス (EX) に異なる...

【英語】才能の保持

より多くの経済が再開するにつれて、人材の需要は一貫して供給を上回っています–それは従業員の市場です。それは、食品製造、ホスピタリティ、ロジスティクス、エンターテインメントなどの分野で深刻な労働力...

【英語】CX 最適化 Ep.2: エージェント エクスペリエンス

CX のリーダーはエージェントのエクスペリエンスを向上させることに重点を置いており、それは成果を上げています。離職率は 18.3% (ここ数年で最低) に低下し、コンタクト センターの 58.3...

◤セミナー◢ 音声認識AI・ChatGptで要約・FAQ自動生成等の自動化によ...

コールセンター業界のイベントで満員御礼、立ち見になったセミナーの動画です。ご参考になれば幸いです。セミナーの資料もダウンロードできます。 【チャプター目次】 3:55 次世代コ...

2023/08/01 〜 2028/12/31 | 2023/08/01（火） 09:00 ～ 2028/12/31（日） 23:55

【アーカイブ配信】ストレスチェック結果に基づく効果的な職場環境改...

ストレスチェック結果に基づく効果的な職場環境改善事例(成功事例、失敗事例)のご紹介 ※本動画は、2023年2月2日(木)に開催したセミナーの見逃し配信となります。 2015年にストレスチ...

プレイングマネジャーはなぜ忙しいのか？ | Peatix

管理職が意識しなければならないことや求められる役割は年々増加している。 　　　一方で、プレイングマネジャーが多い組織では、成果創出に追われるあまり組織のマネジメントまでに手が回り切らず、 　...

部下のやる気を高める方法とは？ | Peatix

部下や従業員の「やりたいこと」と、会社として「やってほしいこと」が異なる時の部下に対しての 　　　コミュニケーションの取り方で苦戦されている方は少なくない。 　　　 　　　コミュニケーショ...

ステップは存在する！管理職を見据えた若手・中堅社員の成長ストーリ...

「ステップは存在する！管理職を見据えた若手・中堅社員の成長ストーリーと育成方法」セミナー 若手・中堅社員の成長には、「具体的なステップ」が存在します。 現場での主体性・意欲の低下、伸び悩...

【英語】2023 年の IT サポート アウトソーシング: 典型的な課題を乗...

IT サポートのアウトソーシングは転換点にあり、乗り越えなければならない障害が数多くあります。これらのハードルをどうやってクリアし、IT サポート アウトソーシング関係を成功に導くにはどうすれば...

【東計電算協賛！】 迫る2024年問題 運送事業者の対策のポイントと取...

こんなお客様にオススメです ☞２０２４年問題を目前に、そろそろ何か手を打たないといけないと思っている ☞残業規制するとドライバーの給与が減り、離職者が増えるのではないか心配 ☞未払い賃金訴...

【無料】研修動画 キャリア面談のポイント（本編：43分） | 社員研修...

【講師：山根浩二】～キャリア面談のポイント～ 「なぜキャリア面談が必要なのか」にフォーカスし キャリア自律が求められる理由、企業における課題・推進方法について講義します。 ...

2024/05/22 | 2024/5/22(水) 13:30~15:00

【共催セミナー】ドライバーの離職率3割→1割を実現するためにできる...

物流業界では、法改正が施行され、人件費の高騰やドライバー不足が課題となっているため、多くの企業が社内の見直しや人材獲得、生産性の向上を図っている。本セミナーでは、成功企業の事例をもとに、効果的な...