【英語】専門家のオンボーディング戦略を構築する方法

オンボーディングは紹介だけではありません。それは、顧客のライフサイクル全体にわたって会話を続けることです。そうすれば、ユーザーはあなたの製品の真のファンになり、あなたの成功を支持します。このウェ...

【英語】専門家のオンボーディング戦略を構築する方法

オンボーディングは紹介だけではありません。それは、顧客のライフサイクル全体にわたって会話を続けることです。そうすれば、ユーザーはあなたの製品の真のファンになり、あなたの成功を支持します。このウェ...

【英語】2022 年 10 月の Intercom の新機能: Engage Breakout

このウェビナーでは、Salesforce Ben の編集者兼コンテンツ オペレーションである Lucy Mazalon と協力して、Web フォームの一般的な課題を解決する方法を紹介します。参加...

【英語】忠誠心と維持。シノニムではありません。（EU）

このウェビナーでは、カスタマー エクスペリエンスがどのようにロイヤルティを生み出し、それが成長と維持につながるかについて説明します。多くの企業はこれらのイニシアチブの 1 つまたは 2 つをマス...

2022/07/22 | 14:00 - 15:00

顧客理解の第一歩！顧客インタビュー実践講座

インタビューの基本スキルを手に入れ、顧客の解像度を上げる 社会が目まぐるしく変化するなか、顧客へのインタビューを通じてニーズやインサイトを把握していく動きが活発になっています。マーケターや営業...

【英語】データ駆動型のメッセンジャーベースのキャンペーンで素晴ら...

SimpleTexting が Intercom、Heap、AWS を使用して発見を加速し、パーソナライズされたキャンペーンを実行し、成功を測定する方法をご覧ください。Intercom の Li...

【英語】データ駆動型のメッセンジャーベースのキャンペーンで素晴ら...

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【英語】収益プロセスを自動化するための 7 つのステップ

Conga のデジタル トランスフォーメーション フォー オートメーション ディレクターである Brad Brochocki に参加して、今日のセールス リーダーが、提案や契約から請求や更新に至...

Digital HQ へようこそ！

エンタープライズソフトウェアの今後を形成し、すべての組織が顧客と従業員の成功をどこからでも実現できるようにする『Digital HQ (会社を動かすデジタル中枢)』創造をご紹介します。

【英語】成功の測定: As-a-Service ビジネスで収益を伸ばすための KP...

「それを測定できれば、それを管理できます。」これらは、ビジネスの世界でしばしば繰り返される知恵の言葉です. それでも , 測定することが重要なことや、測定の一般的な定義がどうあるべきかについてさ...

【英語】検索用語ファミリー: 分析の作成、検索、参照、および推進

検索用語ファミリーに関するセッションにぜひご参加ください。検索用語ファミリーを一緒に設定し、リスト、ブラウズ、マップと組み合わせてレビューを高速化する方法を確認し、Nuix Discover の...

【イベントレポート】カスタマーサクセス組織の創り方　―理想の高LT...

2022/04/27回では、自社サービスやプロダクトの収益基盤を強化したい、顧客フォローをしっかりやりたいとお考えの皆様に向けて、カスタマーサクセスのプロ 岡田氏に、カスタマーサクセスの重要度が...

若手が集まる、自主的に育つための経営術。伝統工芸の社長が語る「逆...

「八女提灯」は福岡県八女市で江戸時代後半期から地元農家の手によって代々受け継がれてきた伝統工芸です。ただ、近年の生活様式の変化や、安価な大量生産品の台頭によって、需要は徐々に低下。「シラキ工芸」...

【英語】顧客に力を与える方法とその必要性

顧客教育は、顧客の維持、製品の採用、口コミの紹介などに役立ちますが、顧客に力を与えることもできます. 顧客第一主義の企業は、顧客教育が果たす役割を含め、提供するエクスペリエンスとそれを改善する方...

【英語】顧客に力を与える方法とその必要性

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プロダクトレッドグロース（PLG）の基本と、ユーザー行動分析に基づく...

　本連載では、プロダクトを中心とした新時代の事業モデル、プロダクトレッドグロース（Product-Led Growth : PLG）について、全6回の連載で解説していきます。第1回では、PLGと...

2023/02/07 | 16:00 -

オンライン商談の営業コンペで必勝する鍵は“アレ“だった。葛藤と日...

オンライン商談の営業コンペの勝率を上げるノウハウをご紹介するセミナーです。 実際に営業コンペでの経験をもとに、現役GBフィールドセールスプレイヤー直伝の葛藤と日々のPDCAサイクルが生み出した...

2023/05/30

コールセンターの真の課題を特定！VOC分析データの活用方法と改善テク...

こんなお悩みありませんか？ 「問い合わせが多く、電話やメールの問い合わせ件数を減らしたい」 「問い合わせを効率化するために導線設計から見直したい」 「『カスタマーサクセス』と最近よく聞...

2023/05/16

コールセンターの真の課題を特定！VOC分析データの活用方法と改善テク...

こんなお悩みありませんか？ 「問い合わせが多く、電話やメールの問い合わせ件数を減らしたい」 「問い合わせを効率化するために導線設計から見直したい」 「『カスタマーサクセス』と最近よく聞くけ...

2023/05/17

AIチャットボットの精度を上げる「データ整備、AI学習」の伝家の宝刀...

こんなお悩みありませんか？ 「問い合わせが多く、電話やメールの問い合わせ件数を減らしたい」 「問い合わせを効率化するために導線設計から見直したい」 「『カスタマーサクセス』と最近よく聞くけ...