【金融機関様向け】動画で学ぶ、統合デジタルマーケティングの活用

スマホなど顧客接点の多様化、COVID-19が加速するオンラインシフト、急速に進化するFinTechの影響を受けた日本の金融業界は、ビジネス変革が待ったなしの状況となっています。 　新しい...

2023/08/08 〜 2023/08/13 | ①2023年8月8日(火)15〜16時 ②2023年8月8日(火)21時～8月13日(日)24時 ※録画配信

8/8【web】リテール（小売）業界の経営層・事業責任者必見！ ～消費者...

消費者の行動や嗜好性のトレンドにアンテナを張っていますか？ 時代の変化と共に商品やサービスの新規顧客の獲得方法や新規販路の確立方法も変化していきます。 そのような変化=トレンドをキャッチアッ...

2023/06/23 | 12:00~13:00

MARKETING DX 顧客接点を最大化するためのウェビナーを毎週開催する企...

「ウェビナーを毎月　複数開催するためのコツや企画の立て方を知りたい」 「毎回、ウェビナー集客をちゃんとするための集客方法を知りたい」 このウェビナーでは、マーケティング施策においてウ...

2023/06/19

オイシックスCOCO奥谷氏が語る！デジタルチャネルで自己解決率があが...

コロナ禍の影響で企業とお客様の接点はオフラインからオンラインに大きくシフトしました。しかしながら、デジタルチャネルを導入しても、お客様が抱える課題の解決に至っていないケースも散見され、企業イメー...

2023/08/24 | 13:00〜14:00

適切な顧客接点を創出する ウェビナーマーケティングの「始め方」と「...

ウェビナーマーケティングは、多くの企業や個人が顧客との有意義な接点を築くための重要なツールとして活用しています。 しかしその成功には、市場の理解と成果の妥当性を考慮した戦略的な立ち上げが必要で...

2023/09/14 | 13:00〜14:00

適切な顧客接点を創出する ウェビナーマーケティングの「始め方」と「...

ウェビナーマーケティングは、多くの企業や個人が顧客との有意義な接点を築くための重要なツールとして活用しています。 しかしその成功には、市場の理解と成果の妥当性を考慮した戦略的な立ち上げが必要で...

2023/06/21 | 13:00～14:00

【6月21日(水)13時 開催】Cookieレス時代、プラットフォーマーの変化...

近年、Twiiter APIの度重なる仕様変更やFacebook,Instagramにおけるデータ取得のクローズド路線、 サードパーティーCookieに関する規制強化など、従来のマーケティング...

【コンタクトセンター事業者必見】置いてきぼりのDX化を寄り添いCXで...

企業や組織における顧客接点の最前線であるコンタクトセンターは、新型コロナウイルスの蔓延により、その在り方を大きく変えようとしています。 多くの企業がDX化に取り組む一方で、間違ったDX化に...

2023/10/11 | 15:00-16:00

ジェネシス、2023年10月11日に製造業向けのCXをテーマにWebセミナーを...

モノからコトへのシフト、サブスクリプション・ビジネスを志向する製造業にとって、顧客の声をベースにカスタマージャーニーにおける顧客体験（CX)を継続的に改善していくことは、収益に直結する最も重要な...

人手不足解消の切り札、SalesforceのAIが顧客接点の現場を変える

かねてより採用難と言われていたカスタマーサービスの現場ですが、人手不足が叫ばれる昨今においては、さらにその課題は深刻さを増しています。 そのような中、働きやすい環境を提供して定着率を高め、増員...

不動産売買仲介における“三方良し”の業務改革 〜これからの変化と挑...

近江商人の唱えた「三方よし」。 「売り手」「買い手」そしてそれらを繋ぐ「従業員」の三方で成り立つ不動産業界においても、 三方のあり方、そしてこれからの繋がり方について変革の必要性が高まりをみせて...

【MarkeZine Academy】マーケティングコミュニケーションで炎上しない...

講座概要 企業が発信したマーケティングコミュニケーションメッセージが、炎上してしまう事象が多数散見されています。その背景には、 「変化する消費者インサイトへの理解不足」 「アンコンシャスバ...

2023/08/17 | 10:30 - 11:30 JST

アプリ施策が決まったら知りたい 成功するアプリの基本のフレームワー...

顧客接点としてだけでなく、顧客と継続的な関係をつくるためにも重要視されているアプリ。DXの重要施策として、アプリ開発を検討されている方も多いのではないでしょうか。 本セミナーでは、2007...

＜セミナー＞ 2023年、コンタクトセンターの１日はこうなる！ ～最先...

022年11月11日、コールセンター/CRM デモ&カンファレンスで開催され、満員御礼／立ち見となったセミナーです。関係者の皆様にとってご参考になれば幸いです。＜セミナー資料もダウンロードいただ...

2023/08/31 | 14:00~15:00

クルマのサブスク「KINTO」に学ぶ ～サブスクリプション・リカーリン...

◆プログラム１（25分） 「サブスクリプション：「一期一会の経済」から「つながりの経済」へ」 株式会社サブスクリプション総合研究所　 代表取締役社長 宮崎琢磨 ◆プログラム２（2...

2023/08/17 | 10:30 〜 11:30 開催

アプリ施策が決まったら知りたい 成功するアプリの基本のフレームワー...

顧客接点としてだけでなく、顧客と継続的な関係をつくるためにも重要視されているアプリ。DXの重要施策として、アプリ開発を検討されている方も多いのではないでしょうか。 本セミナーでは、2007...

10:30 〜 11:30 開催

アプリ施策が決まったら知りたい 成功するアプリの基本のフレームワー...

顧客接点としてだけでなく、顧客と継続的な関係をつくるためにも重要視されているアプリ。DXの重要施策として、アプリ開発を検討されている方も多いのではないでしょうか。 本セミナーでは、2007...

2023/08/31 | 14:00~15:00

クルマのサブスク「KINTO」に学ぶ ～サブスクリプション・リカーリン...

◆プログラム１（25分） 「サブスクリプション：「一期一会の経済」から「つながりの経済」へ」 株式会社サブスクリプション総合研究所　 代表取締役社長 宮崎琢磨 ◆プログラム２（2...

2023/09/13 | 13:00-14:30

OMO戦略の成功法則〜ソーシャルメディア時代の顧客体験を高めるコミュ...

本セミナーは、OMO実現のポイント、SNSを活用したオフライン集客からUGCの創出のポイント、LINEを活用した顧客接点の最適化など、OMO戦略に必要な手段と解決法を事例を交えてご紹介いたします。

製薬業界の顧客接点はオンライン化できるのか​ -これからのディテー...

製薬業界のビジネス環境が大きく変わりつつある中で、営業やマーケティングの領域においても、デジタルチャネルを活用した新たな体制の構築が求められています。本セミナーでは、こうしたトレンドについて理解...