2022/11/08 | 17:00-18:00

Enablement App | 好評セミナー！「インサイドセールスからカスタマー...

イネーブルメントと言うと、フィールドセールスにおける取り組みのイメージが強いですが、ビジネス環境が大きく変化した現在においては、インサイドセールスやカスタマーサクセスなど顧客接点を持つ組織全体に...

Slack の基本をひと通り学ぼう！ | Slack

パブリックチャンネルとプライベートチャンネル、ダイレクトメッセージの違いは？会話をする以外に具体的に何ができるの？リアク字って何？等、初めて Slack を使う皆さんはさまざまな疑問をお持ちだと...

2023/07/19 | 14:00~15:00

【7/19開催】元労務担当が解説！年末調整ペーパーレス化のリアル | H...

本セミナーでは、「HRBrain 労務管理」のカスタマーサクセス担当であり、自身も労務担当の経験を持つ藤本より、年末調整のデジタル化について解説します。本セミナーでは、「HRBrain 労務管理...

2023/06/07

【オンライン】カスタマーサポートのＤＸ ～お客様との関係はサポート...

カスタマーサポート部門のお客様からよくお伺いするのが次のような課題です。「問題の自己解決を促せず、問合せが減らない」「サポート商品が多品種化・複雑化している」「利益を生まずコストセンターと呼ばれ...

2023/04/20

【オンライン】カスタマーサポートのＤＸ ～お客様との関係はサポート...

カスタマーサポート部門のお客様からよくお伺いするのが次のような課題です。 「問題の自己解決を促せず、問合せが減らない」 「サポート商品が多品種化・複雑化している」 「利益を生まずコスト...

2023/07/13 | 16:00～17:00

【オンライン】カスタマーサポートのＤＸ ～お客様との関係はサポート...

カスタマーサポート部門のお客様からよくお伺いするのが次のような課題です。「問題の自己解決を促せず、問合せが減らない」「サポート商品が多品種化・複雑化している」「利益を生まずコストセンターと呼ばれ...

2023/04/20 〜 2023/05/17

【オンライン】カスタマーサポートのＤＸ ～お客様との関係はサポート...

カスタマーサポート部門のお客様からよくお伺いするのが次のような課題です。 「問題の自己解決を促せず、問合せが減らない」 「サポート商品が多品種化・複雑化している」 「利益を生まずコスト...

2023/08/03 | 16:00〜17:00

【オンライン】カスタマーサポートのＤＸ ～お客様との関係はサポート...

カスタマーサポート部門のお客様からよくお伺いするのが次のような課題です。 「問題の自己解決を促せず、問合せが減らない」 「サポート商品が多品種化・複雑化している」 「利益を生まずコスト...

2023/01/13 | 13:00 -

【オンライン】カスタマーエクスペリエンス 2023｜ビジネス+IT

いつでもインターネット上の情報にアクセスし製品やサービスがほぼ物理的な制限なく購入できる環境が実現した昨今、リアル/デジタルといった顧客接点（タッチポイント）のチャネル区別は意味をなくなりつつあ...

2023/04/25 | 13：00～14：30

【オンライン】部門の壁を越える"超サービスデスク"を体験！ Solutio...

・1日2社限定！・体験型オンラインワークショップ・SolutionDeskを利用したシームレスな部門間連携を体験社内の全部門が一丸となって協力し、知識を集め、お客様起点の問題解決に取り組み、その...

CXを実現する営業オペレーション戦略 - Sansan - 法人向けクラウド名...

昨今では多くの企業が、「CX」の重要性を認識し、顧客体験の理解や顧客ニーズに合わせたコミュニケーションの実現に向けて奮闘しているのではないでしょうか。そのための効果的なアクションや組織体制を見い...

2023/08/22 〜 2023/09/10

Digital Business Days -SaaS EXPO 2023 Summer- 業務課題の発見と解...

Digital Business Days SaaS EXPOとは？ #コミュニケーション #セールス #マーケティング #カスタマーサクセス #リーガル #アカウンティング #コ...

2023/07/26 | 15:00~16:00

総額575億円の大型デット調達成功の鍵！ 〜スタートアップが知るべき...

＜IPOイグジットを目指すN-3期〜N-2期の経営者様向けの特別セミナー＞ 事業を発展させていく上で欠かせない”資金調達”をテーマに、なんと登壇者の調達累計金額575億円！ 株式会...

2023/04/06

【オンライン】部門の壁を越える"超サービスデスク"を体験！ Solutio...

・ 1日2社限定！ ・ 体験型オンラインワークショップ ・ SolutionDeskを利用したシームレスな部門間連携を体験 社内の全部門が一丸となって協力し、知識を集め、お客様起点の問...

2023/04/18

【オンライン】部門の壁を越える"超サービスデスク"を体験！ Solutio...

・ 1日2社限定！ ・ 体験型オンラインワークショップ ・ SolutionDeskを利用したシームレスな部門間連携を体験 社内の全部門が一丸となって協力し、知識を集め、お客様起点の問...

2023/04/20 | 10：00～11：30

【オンライン】部門の壁を越える"超サービスデスク"を体験！ Solutio...

・ 1日2社限定！ ・ 体験型オンラインワークショップ ・ SolutionDeskを利用したシームレスな部門間連携を体験 社内の全部門が一丸となって協力し、知識を集め、お客様起点の問...

2023/04/27

【オンライン】部門の壁を越える超サービスデスクを体験！ SolutionD...

1日2社限定！ ・ 体験型オンラインワークショップ ・ SolutionDeskを利用したシームレスな部門間連携を体験 社内の全部門が一丸となって協力し、知識を集め、お客様起点の問題...

2023/08/24 | 15:00~16:00

実務担当者が解説！「年末調整」振り返りで見つける業務カイゼンのポ...

年末調整は毎年恒例の必須業務。SmartHRにおいても23年には約1,000名にのぼる社員の年末調整をおこないます。 そこでは、中途採用者の源泉徴収票の確保や、給与データとの連動性の見直し、電...

【業務に使えるAI予測 オンラインセミナー】データサイエンティストが...

AI予測に興味関心のあるDX推進担当者様、日々の業務で様々な予測を行っていらっしゃる方へ、AI予測のご理解を深めて頂くオンラインセミナーです。 需要予測をテーマにAI予測モデルの作成を中心に、I...

【業務に使えるAI予測 オンラインセミナー】データサイエンティストが...

AI予測に興味関心のあるDX推進担当者様、日々の業務で様々な予測を行っていらっしゃる方へ、AI予測のご理解を深めて頂くオンラインセミナーです。 需要予測などに利用される＜回帰予測＞を中心に、I...