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業界最大級！プラスチック成形の未来が見える4日間！企業合同ウェビナー

第３回Green Molding Webinar Week｜7月2日〜7月5日｜視聴無料

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アーカイブ視聴無料 No.75279

【英語】カスタマーサービスの自動化により、スタッフの削減と CX の...

カスタマーエクスペリエンス (CX) はビジネスの基盤です。しかし、スタッフと予算の削減が発生した場合、どのようにして優れた CX を維持できるでしょうか? CX とテクノロジーの専門家である...

DX 自動化英語 CX 顧客体験プラットフォーム

アーカイブ No.76675

ＣＸ講座～「個客」を分析して顧客体験価値の向上を目指す:eラーニン...

研修内容・特徴商品やサービスがコモディティ化（差がなくなった）したなかで、どのようにロイヤルカスタマーをつくり、他社との差別化を図るかが各企業の課題となっています。CX向上は現代の顧客分...

研修 CX 顧客体験インサイト顧客分析差別化カスタマージャーニーマップ

アーカイブ視聴無料 No.76799

「顧客起点のPDCA」実践方法とは | CX（顧客体験）プラットフォーム ...

本セミナーでは、P&G出身者が開発した独自メソッド「9segs」、およびCXプラットフォーム「KARTE」を活用した、正しい顧客理解で売上成長を加速するアプローチを紹介します。競合との差分から売...

AR CX CAR-T 顧客体験プラットフォーム PDCA フォーム

アーカイブ視聴無料 No.76800

新しいマーケティングオートメーションのご紹介 | CX（顧客体験）プラ...

メールは1つの文面を何万人に一斉に配信が可能であり、サイトやアプリの外でユーザーとのコミュニケーションを取る上で重要なチャンネルの1つです。ただ便利すぎることで受け取るユーザーの行動を理解を...

AR マーケティング MES CX マーケティングオートメーションメールマーケティングタイ王国コミュニケーション顧客体験プラットフォームフォーム

アーカイブ視聴無料 No.76801

成果に繋がるBtoBマーケティング | CX（顧客体験）プラットフォーム ...

本セミナーでは、BtoBビジネスにおけるWeb接客とMAツールの効果的な活用について、様々なデジタルマーケティングツールの活用支援を行う株式会社CloudFitの瀬沼様にご登壇いただきます。 ...

M&A IT AR マーケティング Webマーケティング VR CX デジタルマーケティングタイ王国 BtoBマーケティングコミュニケーション顧客体験プラットフォーム CVR cloud フォーム

アーカイブ視聴無料 No.76986

LTV向上を実現するパーソナライズレコメンド | CX（顧客体験）プラッ...

本セミナーでは、短期的な売上アップはもちろん、中長期的な成果指標であるユーザーのLTV向上を実現する、パーソナライズレコメンド施策実装のポイントについて、事例を交えながら解説します。

AR CX インド LTV 顧客体験レコメンドパーソナライズプラットフォームフォーム

アーカイブ視聴無料 No.76987

センターと経営のコラボレーション～顧客の声を捉えて活かす、これか...

企業にとって非常に重要な「顧客の声」。最前線で顧客の声と向き合うカスタマーサポートの現場で、どのように顧客の声を集め、どのようにフィードバックをするとビジネスに貢献できるのか。センタ...

AR 経営 CX 顧客体験プラットフォームフォーム

アーカイブ視聴無料 No.76988

SBI証券のWebサポートが顧客の自己解決を促せた理由 | CX（顧客体験）...

本セミナーでは、SBI証券様がどのようにWebサポートに取り組んだか、事例とあわせてご紹介します。

証券 AR CX 顧客体験プラットフォームフォーム

アーカイブ視聴無料 No.76989

『トップバリュコレクション公式アプリ』のグロース事例モバイルアプ...

『トップバリュコレクション公式アプリ』様の事例をテーマに、DearOne社とプレイド社とのセッションでモバイルアプリのCRM活用を成功させる秘訣をお届けするオンデマンドセミナーの申し込みページです。

AR CX CRM モバイル顧客体験プラットフォームフォーム Arm cron

アーカイブ視聴無料 No.76990

顧客視点に立った金融事業のつくり方と届け方 | CX（顧客体験）プラッ...

2021年3月29日にFinatextホールディングスとプレイドは協業を発表し、その第一歩として保険クラウド「Inspire」とCX(顧客体験)プラットフォーム「KARTE」の提携を開始いたしま...

保険 AR 金融 CX クラウドコミュニケーション顧客体験プラットフォーム IR フォーム

アーカイブ視聴無料 No.76991

社内データを資産へ | CX（顧客体験）プラットフォーム KARTE（カル...

デジタルシフトが加速し、事業を推進するにあたりデータ活用は不可逆なものとして浸透してきています。しかし、データ活用といえど、その活用方法や実現難易度は様々で、絶対的な正解はない以上、自社...

AR DX データ活用 CX クラウド顧客体験プラットフォーム Google HUB cloud フォーム Go

アーカイブ視聴無料 No.76992

オンラインとオフラインを溶かすCX | CX（顧客体験）プラットフォーム...

AR EC データ活用 CX プラントデータ統合顧客体験プラットフォームフォーム

アーカイブ視聴無料 No.76993

データで実現するCX向上〜事業成長の鍵はユーザー行動にあり〜 | CX（...

AR マーケティングデータ活用 CX プラント CAR-T 顧客体験プラットフォーム PDCA フォームプラントベース

アーカイブ視聴無料 No.76994

顧客視点の理想のOMO・店舗DXとは | CX（顧客体験）プラットフォーム...

スマートフォンの登場以降、緩やかに融和していたリアルとデジタルの境目。しかし、このコロナ禍による環境変化で、2020年上期には「2年分のデジタル変革が2ヶ月でやってきた」とも形容されるほど境...

AR DX CX コロナ禍 OMO スマートフォンタイ王国顧客体験プラットフォームフォーム

アーカイブ視聴無料 No.76995

『プロダクトマネジメントのすべて』著者小城氏登壇！ | CX（顧客体...

日々、変化するマーケットやニーズを捉え、プロダクトの成功と事業の拡大を担うプロダクトマネージャー（以下、PM）という職種が注目を集めています。その業務領域や責任範囲は幅広く、PMとしてプロダ...

AR CX 事業戦略メンター顧客体験プラットフォーム UX プロダクトマネジメント PM フォーム

アーカイブ視聴無料 No.76996

価値あるサービスをつくるUXリサーチのはじめ方 | CX（顧客体験）プ...

価値観が多様化し、様々な種類のサービスが次々にデリバリーされるようになり、機能・品質面の差分だけではユーザーに選ばれることは難しくなりました。より選ばれるための価値あるサービスをつくるためには、...

AR CX 顧客体験プラットフォーム UX フォーム UXリサーチ

アーカイブ視聴無料 No.76997

LTVの最大化に。顧客体験を向上するテックタッチCSの重要性とは | C...

クラウドサービスを提供するSaaS系BtoB企業にとって、LTVを最大化するためにCS（カスタマーサクセス）部隊を置くことは当たり前になってきました。顧客数が少ないうちは全ての顧客に満遍なく手厚...

AR CX クラウド SaaS カスタマーサービスコミュニケーションカスタマーサクセス LTV 顧客体験プラットフォームフォーム CSA

アーカイブ視聴無料 No.76998

見込み顧客を「個客」として捉え、数と質を高めるためのCXのポイント...

BtoB SaaSプロダクトを提供する皆様の中には、広告やMA、SFAなどを活用するも、効果が出ないなどの課題に対し次の打ち手が分からず、模索されている方も多いのではないでしょうか。これ...

M&A AR MaaS マーケティング CX SFA SaaS 顧客体験プラットフォームフォーム

アーカイブ視聴無料 No.76999

優れた顧客体験を築くアプリの本質 | CX（顧客体験）プラットフォーム...

昨今、モバイル市場やアプリ事業を取り巻く環境が急速に変化し、一人あたりの平均利用アプリ数と利用時間は年々伸びています。アプリのタッチポイントの重要性が高まる中、一人一人の顧客に寄り添った...

AR AI CX タイ王国モバイルコミュニケーションカスタマーサクセス顧客体験プラットフォームフォーム

アーカイブ視聴無料 No.77002

ツールオンボーディング・カスタマーサポートの始め方 | CX（顧客体験...

本セミナーでは、KARTE Entry Series for BtoB SaaS事業を推進するカスタマーサクセスマネージャーの金子より、自身のBtoB SaaSでの経験を基にSaaS向けパッケー...

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