2023/01/18 | 10:00 - 17:00

技術者に必須な｢品質力｣と｢17の品質手法｣を1日で学ぶ!「品質力圧...

ビジネスの原点はお客様を創造すること(顧客創造)、といわれます(ドラッカー)。 そのために価値の創造（製品を作る）が必要ですが、「作るだけ」でよいでしょうか？ 当然、不良が発生したら困ったこ...

2023/06/14 | 10:00 - 17:00

QC工程表＆作業標準書のつくり方と品質不良の未然防止活動・人材育成...

１）工程管理を強化したいが、良い方法がつかめない ２）１００％良品“品質は工程で造り込む”の意味が分からない ３）仕事を教えても、ルールが守れず、品質不良が頻発する モノづくり企業に於ける...

2023/04/12 | 16:00 -

営業のオペレーションルールの作り方！押さえておくべき”5つのポイン...

IS/電話営業の最適オペレーションの作り方から実際の活用方法までをご紹介いたします。 忙しくて最適化方法をリサーチできなくても、このセミナーを見れば要点を押さえられます！ これからIS部隊を...

海外の成功事例から紐解く、顧客を惹きつける次世代ネットスーパーの...

コロナ禍により、利用者数が大きく増加した消費財・生鮮食品を取り扱うネットスーパー。緊急事態宣言の解除後もこのトレンドは継続しており、日本における同事業の潮目が大きく変わろうとしています。 しかし...

変化した顧客行動に適応する顧客接点の作り方　 〜 コロナを言い訳に...

1年前には予想だにしなかったパンデミックにより、「新しい日常」への対応を余儀なくされています。ビジネスの世界においても、Web会議、在宅勤務やワーケーション、週2出社、時短勤務など、外的な要因に...

保険業界編ー顧客エンゲージメントを加速させる次世代アナリティクス...

人口減少や国内経済成長の鈍化の中、保険業界ではデジタル活用へのビジネスモデル変革への取り組みは待ったなしとなっています。 本セッションでは、Salesforceの顧客接点から取得するデータを活用...

顧客中心型思考で競合差別化する 〜変わり始めた不動産業界のデジタル...

法規制や業界慣習の影響で、従来からの商取引スタイルが色濃く残る不動産業界。 重要事項説明・審査契約等をはじめとした膨大な書類対応、多くの取引先との連携が必要になる管理・修繕など、その業務の大部分...

“ファンになった理由”の見える化が、あなたのマーケティングを変え...

新型コロナウイルスの感染拡大により、従来の顧客接点が失われてしまう企業がある一方、その中でも、顧客と結びつく場を維持し、ファンを育て、事業を伸ばしている企業が存在しています。それらの企業が活用し...

2022/08/25 | 12:00〜13:00

リモートワークでもできる！売れる習慣を身に付けさせる営業マネジメ...

コロナ禍に突然リモートワークになり「メンバーの管理がしにくくなった」「パフォーマンスが落ちた気がする」とマネージャーの方からご相談を受けることも増えました。今までは同じオフィスで働き、メンバーの...

2022/08/26 | 14:00 - 14:40

音声認識を活用したコンタクトセンターDX～音声認識を活用したセール...

コンタクトセンターの長年の課題として「VOC(Voice Of Customer)活用」「プロフィットセンター化」「効率化/自動化」などが挙げられています。その課題を解決する鍵となりコンタクトセ...

2022/09/28 | 16:00 - 17:00

「アポ数を最大化する営業電話トークと営業資料を活用した追客法とは...

「電話をかけ、資料を送付する。」だけでは簡単に次のアポや商談獲得につながらなくなるほど情報収集の手段が増え、情報過多になっている現在。最適なトーク手法や、トークスキルの上達法に加え、送りっぱなし...

2022/10/12 〜 2022/10/13 | 10:00 - 15:50

10名の講師が育てる！2日でわかるEC構築・運営基礎講座

いまや、企業のビジネスのプラットフォームとなった「自社ECサイト」。ECを取り巻く環境は常に進化し続けていますが、EC担当者が見ている範囲は広く、かつ日々の業務は忙しく、すべての情報を逐一追いか...

2022/10/06 | 14:00 - 15:00

「知っているから”できる”に変える「されたい営業」 ～さらなる向上...

本セミナーではセレブリックスの今井様をお迎えして、「されたい」営業を実践して出てきた疑問などをうかがっていきます。本セミナーではセレブリックスの今井様をお迎えして、「されたい」営業を実践して出て...

2022/10/06 | 14:00 - 15:00

「知っているから”できる”に変える「されたい営業」 ～さらなる向上...

本セミナーではセレブリックスの今井様をお迎えして、「されたい」営業を実践して出てきた疑問などをうかがっていきます。本セミナーではセレブリックスの今井様をお迎えして、「されたい」営業を実践して出て...

2022/11/09 | 16:00 -

「効率的にアポが取れるのは"あの"曜日と時間帯だった！？」データを...

本セミナーでは、電話営業/インサイドセールスにおいて、アポイントが獲得しやすい架電の曜日や時間帯について、定量的な数値をもとに詳しくご紹介いたします。チームのアポイント獲得数を増やしたいマネジメ...

アポレル サービス資料

自社営業マンに代わりオンライン完結型の営業活動を行うことで自社営業リソースを増やすことなく、効率的かつスピーディーな決裁者アポイント獲得を実現するアポレル。 営業やマーケティング担当者は、...

アポレル サービス資料

自社営業マンに代わりオンライン完結型の営業活動を行うことで自社営業リソースを増やすことなく、効率的かつスピーディーな決裁者アポイント獲得を実現するアポレル。 営業やマーケティング担当者は、効率...

①【営業の量編】今年度の売り上げ目標金額が昨年度の２倍になったら...

「今年度の売り上げ目標金額が決まりました。昨年度の2倍でお願いします」と言われたらどうするのかを真剣に考えました。「今年度の売り上げ目標金額が決まりました。昨年度の2倍でお願いします」と言われた...

【FAQサイト活用ガイド】問い合わせ対応効率化と対応品質向上を両...

本資料では、FAQの概要や必要性、作成方法について解説します 調査※によると、消費者がサービスを選ぶ場合、「オンラインで問題を自己解決できるサービスを提供する企業を優先的に利用する」という...

「お客様の求めること」を見える化するためにダイキン工業が行ったブ...

市場調査がしやすく、行動に移しやすい「BX」導入に至るまでの背景、導入理由、そしてその効果を本動画で詳しくうかがいます。 ダイキン工業は消費者が何が好きで、何を期待しており、どのような行動...