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アーカイブ 視聴無料 No.41026

【英語】接続されたデータとアクセス可能なインサイトを使用して意思...

CPG 企業は、データを解き放ち、インサイトを発見して、顧客をよりよく理解し、より良い意思決定を行うことができます。パネルディスカッション: -CX、サプライチェーン、およびその他のビジネスプロ...

アーカイブ 視聴無料 No.42503

【英語】Microsoft Teams から固定電話に電話をかけたり受けたりする...

今日のハイブリッドな働き方では、どこにいても顧客、同僚、パートナーとのつながりを維持する必要があります。すべてのコミュニケーションを 1 つのアプリに統合することで、チームの生産性を高めます。S...

アーカイブ 視聴無料 No.42653

【英語】エンタープライズ企業が B2B VoC プログラムを使用して改善を...

通信およびメディア組織向けの主要なグローバル ソフトウェアおよびサービス プロバイダーである Amdocs に参加して、Alchemer を使用してクラス最高の顧客の声 (VoC) プログラムを...

アーカイブ 視聴無料 No.44620

【英語】「ネクスト ノーマル」に備える方法: カスタマー オンボーデ...

「ネクスト ノーマル」に向けて前進するにつれて、私たちとテクノロジーおよびリモート インタラクションとの関係は進化し続けています。多くの保険会社は、COVID-19 が事業継続性に与える差し迫っ...

アーカイブ 視聴無料 No.44648

【英語】B2B eコマースにおけるデジタルの未来

e コマースの未来と、B2B で IIoT を活用してビジネスを合理化する方法を、e コマースのベテランである Brian Beck と Illumina の元デジタル エクスペリエンス担当シニ...

アーカイブ 視聴無料 No.57609

【英語】Gusto がパーソナライズされたオンボーディング戦略を拡張す...

Gusto のグロース マーケティング リードである Adam Treboutat が、Gusto が測定可能なオンボーディング戦略をどのように開発したかを共有します。彼は、Gusto チームが...

アーカイブ 視聴無料 No.54678

【英語】収益プロセスを自動化するための 7 つのステップ

Conga のデジタル トランスフォーメーション フォー オートメーション ディレクターである Brad Brochocki に参加して、今日のセールス リーダーが、提案や契約から請求や更新に至...

アーカイブ 視聴無料 No.54687

【英語】フィールド サービスの現状: 2022 年

あなたの会社がサービスを提供する顧客の敷地内に機器を持っている場合、この「フィールド サービスの現状」ウェビナーはあなたのためのものです。今日、すべての企業がテクノロジー企業です。センサーを使用...

アーカイブ 視聴無料 No.54711

【英語】Slack in 5: とにかく、Slack HQ とは? Salesforce との関係...

デジタル HQ をご覧ください。私たちは、Saleforce ファミリーの一員であることを嬉しく思います。「Slack とは何ですか?」という質問への回答をお手伝いします。最新のイノベーションの...

アーカイブ 視聴無料 No.54733

【英語】顧客価値に関する会話

現代の売買行動は、過去 30 年間で劇的に変化しました。当時うまくいったかもしれない同じアプローチは、今日ではうまくいきません。では、なぜこれほど多くの企業が、機会を活用するための古くて時代遅れ...

アーカイブ 視聴無料 No.54738

【英語】カスタマージャーニーのマッピング

コーヒーとコンテンツの Patrick Bosek と Scott Abel が、エンタープライズ コンテンツ戦略の第一人者である Kevin P. Nichols と一緒に、パーソナライズされ...

アーカイブ 視聴無料 No.54762

【英語】マスタークラス - 収益プロセスを自動化するための 7 つのス...

Conga のデジタル トランスフォーメーション フォー オートメーション ディレクターである Brad Brochocki に参加して、今日のセールス リーダーが、提案や契約から請求や更新に至...

アーカイブ 視聴無料 No.54812

【英語】顧客を引き付けて収益を促進するための強力な戦略

Equine Network と Shift Paradigm が協力してカスタマー データ プラットフォームを実装し、デジタル プロパティ全体のオーディエンス管理を可能にし、オフライン データ...

アーカイブ 視聴無料 No.54814

【英語】ファーストパーティ データの力を活用して強力な FinServ エ...

顧客データの力をうまく安全に活用する方法に関しては、嵐の雲が間近に迫っています。サードパーティの Cookie がなくなったとき、マーケティング担当者は何をすべきでしょうか? ファーストパーティ...

アーカイブ 視聴無料 No.54909

【英語】オムニチャネルのパーソナライゼーションによる大手製薬会社...

大手グローバル製薬会社が顧客データ プラットフォームをどのように評価、購入、実装したかをご覧ください。また、パーソナライゼーション変革の取り組みの一環として、持続可能なサポート モデルを使用して...

アーカイブ 視聴無料 No.54941

【英語】コネクテッド カスタマー データでヘルスケア エクスペリエ...

Customer Data Platform が、HIPPA への準拠を維持しながら、すべてのチャネルで一貫したカスタマー エクスペリエンスを実現するのにどのように役立つかを聞いてください。そし...

アーカイブ 視聴無料 No.57170

【英語】セールス エクスペリエンスはセールスだけにとどまらない - ...

セールス イネーブルメントには多くの焦点が当てられていますが、潜在的な顧客に優れたセールス エクスペリエンスを提供する上で不可欠な、組織内の他の重要な役割についてはほとんど語られていません。セー...

アーカイブ 視聴無料 No.66752

【英語】2022 年 10 月の Intercom の新機能: サポートの内訳

最新の機能に加えて、Messenger の最も重要な更新を最初に確認してください - 大規模な顧客を引き付けるための最新のトレンドに遅れずについていく - 業界の専門家から貴重な洞察を得る - ...

アーカイブ 視聴無料 No.65155

【英語】Data Center of Excellence とその BI の利点の紹介

パンデミック以来、実践としてのビジネス インテリジェンスは急速に進化してきました。2022 年には、分析がアクセス可能であるだけでなく、リアルタイムで実行可能であることが期待されています。顧客デ...

アーカイブ 視聴無料 No.66400

【英語】困難な時代に CX の ROI を証明する

顧客の維持とロイヤルティは、ビジネスの成長を促進し、長期的にはコストを節約できます。たとえ困難な時期であっても! これらは企業が夢見る結果ですが、CX プログラムに対するリーダーシップの賛同を得...