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アーカイブ 視聴無料 No.78618

【第5回】カスタマーサービス最新事情

全世界で8000人を超えるカスタマーサービスプロフェッショナルを対象にした調査結果全世界で8000人を超えるカスタマーサービスプロフェッショナルを対象にした調査結果 第5回『カスタマーサー...

アーカイブ 視聴無料 No.97399

中堅中小企業に効く!“早わかり”Azure AD の4つのメリット

今や多くの企業がユーザ管理に活用している Active Directory。一方、そのクラウド版である Azure Active Directory(以降はAzure AD)を活用している企業は...

アーカイブ 視聴無料 No.92854

【件名は”顔”】開封したくなるメルマガの共通点

件名作成チェックリストつき!今日から使えるメール件名テクニックをご紹介します 大量に溜まったメールボックスの中からどのメールを開封するのか、読者の判断基準となるのがメールの件名です。さらに、件...

アーカイブ 視聴無料 No.3897

Salesforce Anywhere

どこからでも顧客とつながる時代へ 全てがデジタルでつながり、どこにいても仕事ができる新たな世界において、企業規模、場所、業界を問わず顧客とのつながりを構築するソリューションとして、”Sales...

アーカイブ 視聴無料 No.4166

フィールドサービスが収益を左右する時代へ 顧客中心のアプローチに...

「モノからコトへ」をテーマに、製造業では収益性の高いサービス事業戦略の強化に乗り出す企業が増加しています。 一方、保守作業員の不足、技能継承やコスト体質など労働環境の問題が喫緊の課題にもなってお...

アーカイブ 視聴無料 No.4214

[Salesforce Live] 企業と顧客の繋がりの作り方~時代の変化に敏感な...

新型コロナウイルスの感染拡大によって、もはやオンラインとオフラインという境目が非接触での店舗接客などの出現で曖昧になりつつあります。今まで常識だと思っていたオンラインとオフラインの垣根の変化は、...

アーカイブ No.9849

新規顧客が勝手にあつまる! 中小企業でも実践できる売れる仕組み 「...

本講座では、中小企業でも実践できる「販促の設計図」の立案者である中野道良氏を講師に迎え、マーケティング初心者でも、自社にとっての「販促の設計図」を描き、実践するまでの手順をレクチャーします。既存...

アーカイブ 視聴無料 No.68639

MiiTel(ミーテル)サービス説明資料

電話対応が抱える課題を解決するMiiTelをご紹介します。 インサイドセールスでは、同一の手法により結果を出す仕組み(再現性)が重要です。しかし、電話応対の仕組みが整っていない会社では顧客...

アーカイブ 視聴無料 No.3792

顧客と「つながる」ことで捉える需要の変化

ニューノーマルと呼ばれる誰も経験したことのない状況の中で、激しく変動する需要と供給。製造業はこの変化にどにように対応していくのか。Salesforce のプラットフォームを活用して変化を捉えるイ...

アーカイブ No.14268

これまでの教科書には載っていない!実践ブランド戦略講座 ~デジタル...

他社との差別化に不可欠な「ブランド戦略」をイチから学ぶ! ブランドとはなにか?ブランドが成長するステップとは? 顧客インサイトを活用したブランド戦略推進のポイント ブランドづくりにつながる...

アーカイブ 視聴無料 No.4052

実践!畑中塾 − グッドマンの法則に学ぶCXの原理原則

コロナ禍によって、ビジネスを取り巻く環境は大きく変わり、企業とお客様の関係にも“大きな変化”が訪れています。そして、先行きが不透明な状況の中、ニューノーマル・ネクストノーマルに向けて「これからの...

アーカイブ 視聴無料 No.4161

実践!畑中塾 − グッドマンの法則に学ぶCXの原理原則

コロナ禍によって、ビジネスを取り巻く環境は大きく変わり、企業とお客様の関係にも“大きな変化”が訪れています。そして、先行きが不透明な状況の中、ニューノーマル・ネクストノーマルに向けて「これからの...

アーカイブ 視聴無料 No.4248

実践!畑中塾 − グッドマンの法則に学ぶCXの原理原則

コロナ禍によって、ビジネスを取り巻く環境は大きく変わり、企業とお客様の関係にも“大きな変化”が訪れています。そして、先行きが不透明な状況の中、ニューノーマル・ネクストノーマルに向けて「これからの...

アーカイブ 視聴無料 No.4364

実践!畑中塾 − グッドマンの法則に学ぶCXの原理原則

コロナ禍によって、ビジネスを取り巻く環境は大きく変わり、企業とお客様の関係にも“大きな変化”が訪れています。そして、先行きが不透明な状況の中、ニューノーマル・ネクストノーマルに向けて「これからの...

アーカイブ 視聴無料 No.4552

実践!畑中塾 − グッドマンの法則に学ぶCXの原理原則

コロナ禍によって、ビジネスを取り巻く環境は大きく変わり、企業とお客様の関係にも“大きな変化”が訪れています。そして、先行きが不透明な状況の中、ニューノーマル・ネクストノーマルに向けて「これからの...

アーカイブ 視聴無料 No.12129

【イベント成功の秘訣】ウェビナーは売り上げに直結する??【ベルフェ...

0:00 OP 0:29 ウェビナーは売り上げに直接貢献できる? 6:42 ウェビナー成功のポイント 10:55 堀さんのお知らせ

アーカイブ 視聴無料 No.20515

消費者向けセミナー⑥「社会インフラとしての消費者向け配送モデルの...

デジタル技術を活用した非接触・非対面型輸配送モデル(幹線輸送)の構築に向けた検討事項や、 実証実験等で得られた成果を取り上げるオンラインセミナーを3月7日に開催いたしました。 【登壇者】 ...

アーカイブ 視聴無料 No.27530

【LIVE】ECHOES (エコーズ)活用セミナー(中級編) - YouTube

ECHOES(エコーズ)中級編 ■ECHOESの実力は如何に ■成約するための反響獲得目安を知ろう! ■反響獲得のポイント(写真、設備、キャッチコピー) ■内見結果を元にした改善 ...

アーカイブ 視聴無料 No.75967

オンライン化するBtoBマーケティングの基本構造と対応策

BtoBマーケティングのオンライン化に伴い発生している「営業のしにくさ」を見つめ直したあと、これからの時代に適合するために、 何をすれば良いのかをまとめました。 オフラインでの仕事が一般...

アーカイブ 視聴無料 No.70284

【業界・課題別Senses導⼊事例】営業⽀援ツール導⼊・活⽤の成果とは...

営業支援ツール”Senses”の導入事例をご紹介。ナイル株式会社以外にも、製造業や卸売業、人材・コンサルティングといった業界の導入事例を 掲載しています。 新卒採用のコンサルや業務代行を...