【英語】コンタクトセンターでAI会話が必要なのはなぜですか？

このウェビナーでは、NTTデータとVoximplantの専門家が、コンタクトセンターの会話型AIが提供する機能のおかげで、大企業のユーザーエクスペリエンスを改善し、売上を増やし、運用コストを削減...

【英語】コンタクトセンターでAI会話が必要なのはなぜですか？

このウェビナーでは、NTTデータとVoximplantの専門家が、コンタクトセンターの会話型AIが提供する機能のおかげで、大企業のユーザーエクスペリエンスを改善し、売上を増やし、運用コストを削減...

【英語】増幅されたインテリジェンス、インテリジェント オートメーシ...

増え続けるデータの雪崩をどのように乗り越えればよいでしょうか? より多くのデータとより少ない時間でより良い意思決定を行うにはどうすればよいですか? Nemertes に参加して、11 の新興技術...

【英語】AI によるカスタマー エクスペリエンスの向上

カスタマー エクスペリエンス (CX) 分野のトレンドを先取りすることは非常に重要です。これは、顧客が必要とするエクスペリエンスを単に提供することと、顧客が望むエクスペリエンスを提供することの違...

【英語】AI によるカスタマー エクスペリエンスの向上

カスタマー エクスペリエンス (CX) 分野のトレンドを先取りすることは非常に重要です。これは、顧客が必要とするエクスペリエンスを単に提供することと、顧客が望むエクスペリエンスを提供することの違...

2022/11/18 | 14:00~15:00

～視覚性・日本語表現を徹底的に追求したFAQで利用者の問題自己解決を...

第3回目となる今回は「Q&Aの作り方」「ビジュアルIVR」「FAQ連携型チャットボット」をどのように活用するかを紹介し、利用者の使いやすさと業務効率化について提案します。

2022/12/17 | 19:30 - 12:00 JST

【無料】AI(人工知能)超入門-AIと統計の関係について- | Peatix

無人運転、自動音声チャットボット、機械翻訳…。近年テレビやニュースなどで、「AI(人工知能)」という言葉を聞かない日はありません。 オックスフォード大のマイケル・A・オズボーン准教授が、「...

2023/02/16 〜 2023/03/09 | ・2023年2月16日(木)16:00-17:00 ・2023年3月9日(木)16:00-17:00

「総務・情シスの方必見！社内問い合わせ対応の効率化徹底解説セミナ...

　アフターコロナに向けて、ハイブリッドワークが定着しつつある今、今までは社員どうしで解決できた質問や、まれに出社する社員からの質問が全て総務に集中する等、問い合わせ対応業務はさらに煩雑化して...

2023/03/24 | 14:00～17:00

【オンライン】データの利用規制を極小化するサービス設計の実務 - ...

我が国においてもAIやビッグデータの利活用を経営課題とする企業は増えてきていますが、その実態はRPAやチャットボットの導入により、単に社員の業務を機械に代替させて省人化を図っているだけで、人では...

2023/03/28 | 16:00~17:30

チャットボットはここまで簡単に作れる！IBM Watsonの会話型AI体験セ...

＊ハンズオンはIBM Cloudの無料トライアル環境で実施します。実際にツールに触りながら参加したい方でIBM Cloud アカウントをお持ちでない方は、こちらの記事を参考にご準備ください。

2023/03/24 | 10:00~11:00

ATD×UMU調査レポート初公開　2023年 人材開発におけるAI活用のトレン...

この度世界最大の人材育成・組織開発に関する団体であるATD（Association for Talent Development）とUMUの共同開発による「AI in Learning and ...

2023/04/20

ChatGPTについてLT！ TechDLT Vol.10｜IT勉強会・イベントならTECH P...

毎回一つのテーマに絞ってLTするイベント！イベント概要 TechDLTは、毎回一つのテーマに絞り、テーマに対してのLTを行います。 テーマはCI/CD・Firebase・Nuxt.jsなどの技...

【英語】AI 時代におけるランサムウェアへの対応術

ランサムウェアのクラッキングとランサムウェアの回復支援に豊富な経験を持つ著名なサイバーセキュリティ専門家であるランス ジェームスが、AI とチャットボットの時代がランサムウェアにとって何を意味す...

2023/07/06

【オンライン】米国「生成AI」ビジネス最前線｜ビジネス+IT

ライブ配信／アーカイブ配信(２週間、何度でもご視聴可）【講師】米国VentureClef社代表／アナリスト宮本和明（みやもとかずあき）氏【重点講義内容】ChatGPTの衝撃が世界に広がっている。...

2023/08/04 | 10:30 ~ 17:30

永久磁石同期モータ設計の基礎と機械学習データのモータ設計への効果...

～ モータ設計の基礎とデータ解析に基づく設計最適化、機械学習を活用したモータ設計・制御・異常検知への応用・例 ～ ・機械学習を活用した永久磁石同期モータの最適化設計法を修得し、モータの高性能化...

2023/08/10 | 10:30 ~ 17:30

ＧＰＴモデルの基礎と活用法および実装プログラミング　＜オンライン...

～ ジェネレーティブAiとＧＰＴモデルの使い方、プロンプトエンジニアリング、要約、ストーリ、画像生成への応用 ～ ・話題になっているＧＰＴモデルを理解し、プログラム開発に応用するための講座 ...

CVR15%を実現した、売上を最大化させるLINE公式アカウント運用方法と...

BtoCのビジネスを展開するにあたって、集客は非常に重要な役割を担いますが、現在はユーザーの情報接点が多様化し、カスタマージャーニーが複雑化しており、媒体毎にユーザー特性に合ったマーケティングコ...

【英語】卓越したカスタマーケアには、専門的な戦略的パートナーが必...

解決策が待ちきれないほど困難でありながら差し迫った問題が世界規模で同時に存在しています。政策、経済動向、社会的意思決定、自然科学などの分野で、このクラスの体系的な課題に対処するために、発見のプロ...

【再放送】AIの進展とイノベーション（INNOVATION DAY 2022 基調講演...

昨今、OpenAI社が22年11月に公開した人工知能チャットボット「ChatGPT」の著しい進化に注目が集まっています。 テクノロジーが加速度的に進化する時代において、ビジネスの変革やイノベー...

2023/08/04 | 14:40～15:10

社内ヘルプデスクの有人対応と無人対応、どう切り分けるのが正解？

昨今、新しいツールの導入や各ツールの連携、社内システムの新規導入や改修などでIT化を進められてきた企業様が多くいらっしゃいます。それに伴って情報システム部門の皆様にはエラーの問い合わせが増えたご...