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アーカイブ 視聴無料 No.105345

【ウェビナー】ブライトパターンの最新リリース5.20を本社PMが徹底解...

ブライトパターンの最新のリリース5.20の特徴について紹介します。【ブライトパターンBRIGHT PATTERN (ブライトパターン)は、 エンタープライズ向けのオールインワン・ クラウド型...

アーカイブ 視聴無料 No.104518

2023年2月開催ウェビナー コールセンター・電話業務、Amazon Connec...

2023年2月20日に開催したウェビナー 「コールセンター・電話業務、Amazon Connectで実現できる効率化」のアーカイブ動画です。 ・NTT東日本のクラウドソリューション

アーカイブ No.115965

地方銀行に求められる営業再編戦略 ~非対面面談による成約率・生産性...

大手生命保険会社の事例から見えてきた 次世代コールセンターの在り方とは 「お客様の見ているWeb画面や書類が確認できたら‥」 「電話で説明してもうまく伝わらない‥」と感じたことはございませ...

アーカイブ No.115970

【生保コールセンター向け】 電話と映像を駆使したCX向上の新手法と活...

コールセンターでの電話×映像サポートを実現! 対応品質と顧客満足度向上を両立する手法を紹介

アーカイブ 視聴無料 No.127350

2023年7月開催ウェビナー なぜ、Amazon Connectが中堅中小企業のコー...

2023年7月10日に開催したウェビナー 「なぜ、Amazon Connectが中堅中小企業のコールセンターに最適なのか?」のアーカイブ動画です。 ・NTT東日本のクラウドソリューション

アーカイブ No.34433

Data Center DevOps: On-Prem Infrastructure Like The Cloud | Udem...

オンプレミスのデータセンターに集中しながら、DevOps方式でデータセンターを自動化する方法を学びます。ワークロードの大部分がまだ実行されている場所を無視しながら、ネイティブクラウドプロバイダー...

アーカイブ 視聴無料 No.3960

デジタル×ヒューマンタッチで実現する顧客接点 ~自走するオムニチャ...

営業担当やコールセンターのみではなく、ウェブサイト、ネットバンキングからアプリまで、お客様との接点が拡がり続ける中、一貫してパーソナルなコミュニケーションを大切にし、成果としているのが新生銀行の...

アーカイブ No.123865

Vicidial を使用して独自のコールセンターを構築する

Vicidial をローカルまたはホストでインストールして構成する方法を学習します。 システムセキュリティ/ファイアウォール ウェブ電話/ビシフォンの設置 マルチサーバー / ロードバラン...

アーカイブ 視聴無料 No.66802

【英語】VVC: 最新のビデオ コーデック テクノロジー

AI NLP 会話型AI 顧客体験 顧客サービス 人工知能 チャットボット コールセンター ユーティリティ

アーカイブ No.121483

Central Telefónica VoIP con Issabel PBX をインストールするだけで...

電話交換機Issabelのインストール方法 内線番号、キュー、ダイヤル グループ、フォローミー、会議、IVR、タイム グループ、時間条件を設定する方法。 トランク、発信ルート、着信ルート、ピ...

アーカイブ 視聴無料 No.3498

地域金融機関における顧客情報活用 〜事業承継への活用と新たなサー...

「経済の血液」とも呼ばれる金融。地域経済を支えていくためには、金融機関の持つ知見や経験の活用が不可欠です。事業承継やビジネスマッチングなどにおける新しいビジネスモデル創出が期待される中、金融機関...

アーカイブ 視聴無料 No.64047

ジョブアンテナ 福岡 サービス資料

待ちから攻めの採用活動へ採用成功のポイントはカジュアルなマッチング待ちから攻めの採用活動へ採用成功のポイントはカジュアルな マッチング 政令指定都市の中で、人口増加数・増加率1位。国内外...