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アーカイブ視聴無料 No.4197

[Salesforce Live] 脱炭素に向けて、サステナブルな DX がもたらす企...

昨今の異常気象や自然災害をはじめ気候変動が我々の生活や地球に大きなリスクをもたらしています。企業として顧客や投資家、従業員を含むステークホルダーとの信頼関係、ひいてはエコシステムを築き、未来に向...

AI DX 脱炭素エコシステムサスティナブル経営

アーカイブ視聴無料 No.4200

[Salesforce Live] コマースの未来～顧客の心を動かす未来のコマース...

「5年分の DX が一気に進んだ」とも形容されるほど、2020年はコロナ禍による購買行動の変容と共に、さまざまな新しいコマース体験の提供が進みました。顧客体験向上の流れは不可逆的であり、優れた ...

DX CX 顧客体験 EC

アーカイブ視聴無料 No.4206

[Salesforce Live] デジタルトランスフォーメーション（DX）を企業に...

福岡から全国のナショナルクライアントに対し WEBコンサルティング事業を展開する株式会社ペンシル。従来より、顧客やパートナーとのコミュニケーションはリモート環境をメインとしながら順調に事業成長を...

働き方 DX コミュニケーションデジタル化リモートワークコンサルティング

アーカイブ視聴無料 No.4209

[Salesforce Live] 現場を疲弊させない Salesforce DX のモダンな開発...

Salesforce の特徴であったポイント&クリックによる組織開発モデルや変更セットによるデプロイメントも、モダンな Web開発モデルと比較すると、バージョン管理、ブランチ戦略、CIサーバー連...

組織開発 DX SFA

アーカイブ視聴無料 No.4211

[Salesforce Live] デジタル変革を支える Salesforce のテクニカル・...

デジタル変革を実行しビジネス成果を得るためには、信頼性 / 柔軟性 / 拡張性の高い ITプラットフォームの活用が不可欠となります。本セッションでは顧客データを効率的かつ安全に管理する Sale...

IT 信頼性プラットフォーム DX 教育機関

アーカイブ視聴無料 No.4218

[Salesforce Live] 日本の職人と歩む D2C ブランドが実践する地域×...

仙台からデジタルを武器にグローバル市場に挑戦するワイヤードビーンズ。 Salesforce のパートナーとして多くのブランドサイトの開発実績を持つ一方で、職人手づくりの商品を展開するD2C ブラ...

DX D2C グローバル地域活性化

アーカイブ視聴無料 No.4222

[Salesforce Live] The Future of Service -サービス変革における 5つ...

サービス業務に対する認識は、「コストセンター」から「事業の成長を支えるエンジン」へと、大きく変化しました。Salesforce ではさまざまな業種のお客様に調査を行い、その結果 5つのサービス変...

サービス業 DX

アーカイブ視聴無料 No.4231

[Salesforce Live] MuleSoft が牽引するインテグレーションの新常識

レガシーな IT資産にはビジネスの重要データが集結していますが、柔軟性と拡張性を要する DX には阻害要因となっています。またビジネスの DX への期待は高まり続け、IT部門のデリバリー力とのギ...

IT DX イノベーション API ローコードオンプレミス

アーカイブ視聴無料 No.4234

[Salesforce Live] 【金融業界向け】キャピタルマーケットビジネスに...

キャピタルマーケットビジネスの DX が加速する中、改めて重要となってきているのは顧客起点で様々な事業・機能グループが連携し、アジャイルに適切な金融サービスを提供し卓越した顧客体験を提供すること...

DX 金融グローバルリテール顧客体験

アーカイブ視聴無料 No.4237

[Salesforce Live] Salesforce Health Cloud - ヘルスケア業界特化型...

Salesforce はヘルスケア業界において幅広く活用されておりますが、業界特化型の製品である “ Health Cloud ” をこの度日本でも本格的にご提供する運びとなりました。日本におい...

DX ヘルスケア医療

アーカイブ視聴無料 No.4238

[Salesforce Live] 先駆者 “Trailblazer” とともに成功を

企業の DX を加速するにはテクノロジーにとどまらず先駆者である Trailblazer の存在が必要不可欠です。Salesforce エコシステムにおける Trailblazer の重要性と ...

DX エコシステム

アーカイブ視聴無料 No.4244

[Salesforce Live] 新生銀行が実現した、自走力を高める組織づくりの...

DX人材の育成と組織づくりは経営課題です。システムを導入しただけではビジネスの成果には直結しません。各メンバーがツールやデータを最大限活用し、業務を最適化できる体制が必須です。本セッションでは、...

DX CRM 銀行人材育成データ活用組織開発

アーカイブ視聴無料 No.4246

製造／自動車業界 Transformation Days 〜業界に特化したDX成功のヒン...

2020年1月以降の新型コロナウイルスの感染拡大により、急激に社会環境が変化しています。製造業は、1980年代から常にさまざまな「不確実性」に直面し、乗り越えてきましたが、もはやこの不確実性は一...

DX 自動車製造業ニューノーマル

アーカイブ視聴無料 No.4247

製造／自動車業界 Transformation Days 〜業界に特化したDX成功のヒン...

DX 自動車製造業ニューノーマル

アーカイブ視聴無料 No.4260

顧客中心型思考で競合差別化する〜変わり始めた不動産業界のデジタル...

法規制や業界慣習の影響で、従来からの商取引スタイルが色濃く残る不動産業界。重要事項説明・審査契約等をはじめとした膨大な書類対応、多くの取引先との連携が必要になる管理・修繕など、その業務の大部分...

不動産 DX 非対面プラットフォーム住宅仲介顧客接点デジタル化ワンストップ

アーカイブ視聴無料 No.4262

ネクストノーマル時代の新たな顧客接点の作り方

世界的なパンデミックは、これまでの生活の“あたりまえ”を一変しました。それをきっかけに、自社の課題が浮き彫りになり、デジタルシフトへの遅れに対する危機感から、ビジネス戦略やプロセスを再定義しな...

DX プロセス開発顧客体験顧客満足顧客接点デジタル化

アーカイブ視聴無料 No.4264

「個客」の心をDXで掴む！海外動向に学ぶスーパーマーケット業界将来...

スーパーマーケット業界各社を取り巻く社会や消費動向、顧客のニーズはめまぐるしく変化しています。とりわけ顧客のパーソナライズに関する要求は高く、顧客の好みやライフスタイル、行動パターンにマッチし...

DX パーソナライズ顧客満足顧客接点データ活用小売食品海外

アーカイブ視聴無料 No.4298

事例に学ぶ「ものづくり企業」のDX初めの一手

DXは大手企業の取り組み、という発想はもはや過去のものです。若手へのノウハウ継承に悩み、少数精鋭で事業を切り盛りせねばならない中堅中小製造業こそ、経営を強くする手段としてデジタルを活用する余地が...

DX 生産性製造業組織開発技術継承

アーカイブ視聴無料 No.4315

クボタが目指すデジタルトランスフォーメーション～デジタル技術で事...

講演は、2021年7月19日開催Webセミナー『関西企業の導入事例に学ぶ中小モノづくり企業が着手すべきDXはじめの一手』（主催：日刊工業新聞社特別協力：セールスフォース・ドットコム）の「基調講...

DX グローバル意思決定デジタル化

アーカイブ視聴無料 No.4316

お客様のゴルフライフに寄り添う存在であるために～ゴルフダイジェス...

日本人選手の活躍などもあり最近盛り上がりを見せるゴルフ業界ですが、平成以降、ゴルファー人口は減少の一途を辿っていました。厳しいビジネス環境の中、ゴルフダイジェスト・オンラインでは「DX」や「CX...

DX CX 顧客体験ゴルフ