9/14 Ops Day 2021
「 DX推進と顧客満足度向上の鍵となる”オペレーション”」をテーマとしたオンラインイベント「Ops Day 2021」| 業界のキーパーソンによる先進事例や業界の最新動向をもとに、顧客体験の質...
顧客を理解し自社プロダクトを磨き上げるために専門的なプロダクト分...
グローバルで6千社以上の導入実績をもつプロダクト分析ツールのベンダー「米Mixpanel社」のキーパーソンによる海外ブログ翻訳記事です。 プロダクトマネージャーの日々の業務に役立つ、さまざま...
【実用7】色の説明の方法 /// 色彩提案がどんでん返しされないために...
■色彩やデザインを提案する人向け■一度は決まった色がクライアントの意向によって二転三転し時間もコストも大幅にロス……そのような状況を回避することに役立つ「色の伝え方の5ステップ」を学ぶ講座です。...
Zoho CRM Plusオンデマンド動画|Zoho CRM Plus で叶える「顧客満足度...
この動画では、新時代におけるビジネス戦略の全体最適、そして効率的かつ効果的なビジネス運営のコツについて解説します。この動画では、新時代におけるビジネス戦略の全体最適、そして効率的かつ効果的なビジ...
怒った顧客への応対のしかた Online Class | LinkedIn Learning, for...
このコースでは感情的になっている顧客の気持ちを効果的に和らげるテクニックと、経験から学び、顧客の怒りを未然に防ぐための実践的な手法を紹介します。このコースでは感情的になっている顧客の気持ちを効果...
ユーザーの定着度「リテンション」の把握がなぜプロダクトの成否を分...
グローバルで6千社以上の導入実績をもつプロダクト分析ツールのベンダー「米Mixpanel社」のキーパーソンによる海外ブログ翻訳記事です。 プロダクトマネージャーの日々の業務に役立つ、さまざま...
低迷していたNPSを3倍に改善──Mixpanelの実例から見るプロダクト指...
グローバルで6千社以上の導入実績をもつプロダクト分析ツールのベンダー「米Mixpanel社」のキーパーソンによる海外ブログ翻訳記事です。 プロダクトマネージャーの日々の業務に役立つ、さまざま...
プロダクトを磨き上げるために追加/廃止する機能を定量的に評価する...
今回でシリーズの最終回になります。最終回は、プロダクトの機能を定量的に評価する方法についてご案内します。ユーザーにプロダクトを継続的に利用してもらうためには、プロダクトを日々進化させ、魅力的な...