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第３回Green Molding Webinar Week｜7月2日〜7月5日｜視聴無料

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【英語】従業員体験のためのZendeskの紹介

ここ数年で多くのことがオンラインに移行したため、従業員のシームレスなデジタルエクスペリエンスに対するニーズはかつてないほど高まっています。Zendesk が最新の従業員エンゲージメントソリュ...

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【英語】ストリーミング技術の未来: 今後 5 年間

最新の Netflix の大ヒット作ほど魅力的ではないにしても、OTT 製品 (および関連技術) の進化は魅力的な時計です。私たちは、レガシーシステムから特殊なサプライチェーンへ、1 つのデ...

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アーカイブ視聴無料 No.52477

あなたのインクルージョン戦略は本物ですか、それともボックスにチェ...

このウェビナーについて: ダイバーシティ、エクイティ、インクルージョン、所属 (DEI&B) プログラムは、最近、私たちの考え方の最前線に立っています。しかし、あなたはただチェックボックスにチェ...

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【英語】あなたのインクルージョン戦略は本物ですか、それともボック...

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【英語】重要な瞬間の作成: 優れた CX を構築するために採用できる 3...

カスタマーエクスペリエンス (CX) は、競合他社との重要な差別化要因となっていますが、多くの企業はまだそれを正しく理解していません。アクセンチュアは、消費者の 48% が企業の Web サイ...

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【英語】リーダーシップ、デジタルトランスフォーメーション、フィン...

急速に変化する今日の世界では、デジタルトランスフォーメーションはテクノロジーだけではなく、文化、人、リーダーシップにも関係しています。主要な業界関係者とのコラボレーションは、イノベーションを推...

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アーカイブ視聴無料 No.82623

【英語】2023 年以降の CX の予測

パンデミックは、サービス経済から体験経済への移行を加速させました。2023 年に向けて、サービスからエクスペリエンスへの移行を継続し、SLA を構築して XLA を取得するときに期待できること。...

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アーカイブ視聴無料 No.39549

【英語】CRM を IA と統合して、優れたカスタマーエクスペリエンスを...

ウェビナーで Salesforce と提携し、CRM を Blue Prism Service Assist と統合することでコンタクトセンターエージェントのバックエンドシステム作業をオフ...

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アーカイブ視聴無料 No.44648

【英語】B2B eコマースにおけるデジタルの未来

e コマースの未来と、B2B で IIoT を活用してビジネスを合理化する方法を、e コマースのベテランである Brian Beck と Illumina の元デジタルエクスペリエンス担当シニ...

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アーカイブ視聴無料 No.44620

【英語】「ネクストノーマル」に備える方法: カスタマーオンボーデ...

「ネクストノーマル」に向けて前進するにつれて、私たちとテクノロジーおよびリモートインタラクションとの関係は進化し続けています。多くの保険会社は、COVID-19 が事業継続性に与える差し迫っ...

保険 COVID-19 英語顧客体験電子署名

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【英語】エンタープライズ企業が B2B VoC プログラムを使用して改善を...

通信およびメディア組織向けの主要なグローバルソフトウェアおよびサービスプロバイダーである Amdocs に参加して、Alchemer を使用してクラス最高の顧客の声 (VoC) プログラムを...

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【英語】Microsoft Teams から固定電話に電話をかけたり受けたりする...

今日のハイブリッドな働き方では、どこにいても顧客、同僚、パートナーとのつながりを維持する必要があります。すべてのコミュニケーションを 1 つのアプリに統合することで、チームの生産性を高めます。S...

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【英語】接続されたデータとアクセス可能なインサイトを使用して意思...

CPG 企業は、データを解き放ち、インサイトを発見して、顧客をよりよく理解し、より良い意思決定を行うことができます。パネルディスカッション: -CX、サプライチェーン、およびその他のビジネスプロ...

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Litmus Live 2022 の基調講演！Litmus のプレミアイベントで、革新的なメールマーケター、デザイナー、開発者向けの洞察、ネットワーキング、学習、開発の機会を共有します。20...

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【英語】今日の RSV、インフルエンザ、Covid の急増に対処する

小児病院でのウイルスの急増は、前例のない容量の問題と人員不足を引き起こしています。この危機にどのように対処しながら、幼児、幼児、子供の質の高い患者体験を維持するのでしょうか? 小児科病院が負担を...

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【英語】破壊的な小売業界での成功

関連性があり、パーソナライズされた優れたバイヤーエクスペリエンスを作成する方法。消費者が何度も何度も体験することを楽しみにしている並外れた小売の瞬間を提供することにより、小売業者がバイヤーに際...

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