2023/04/28 | 14:00~14:30

大好評につき追加開催決定！【4月27日(木), 28日(金)開催｜オンライン...

2023年3月、OpenAI社より人工知能型チャットボットであるChatGPTのAPIが公開され注目が集まっている中、各企業様々な活用の仕方を模索する動きが広がっています。 本セミナーでは...

2023/05/25 | 14:00~14:30

【大好評！】カスタマーサポートにおけるChatGPTの活用方法を解説！ ...

2023年3月、OpenAI社より人工知能型チャットボットであるChatGPTのAPIが公開され注目が集まっている中、 各企業様々な活用の仕方を模索する動きが広がっています。 本セミ...

2023/07/05 | 16:00~17:00

グッドマン氏緊急来日！ 日本自主調査で判明した企業と顧客の「ズレ」...

USにおけるカスタマーサービスの第一人者であり、半世紀にわたり数多くのグローバル企業の指南役を務めた伝説のコンサルタント、ジョン・グッドマン氏が緊急来日！ 2022年にグッドマン氏が日本に...

第二回：LTVを最大化するロイヤルティマネジメント

新型コロナウイルスによる消費者ニーズの変化、ネット通販との競争激化など、小売業を取り巻く環境は厳しさを増しており、この状況を解決するために様々な企業がDXを取り入れ始めています。 全ての顧客接点...

【1日で習得】明日から使えるZendesk初期設定完全ガイド | Udemy

Zendeskを活用できていますか？顧客サポートの一元管理やFAQを簡単に構築できる、今、最も注目されているカスタマーサービスソフトウェア「Zendesk（ゼンデスク）」の効果的な使い方をお伝え...

2023/03/14 | 14:00 - 14:30 JST

コンタクトセンターの人材不足解決法～在宅化で失敗しない３つの考え...

世の中に様々なサービスが発展してきている現在、 顧客満足度を向上させるカスタマーサポートが改めて注目されています。 自社サービスの規模拡大や顧客への付加価値提供を実現させるため、 ...

カスタマーサービスと売上金の受取｜Amazon出品大学（米国版） - You...

海外のお客様に対するカスタマーサービスについて重要な点を説明します。また売上金の受け取り方法についても説明します。尚、2016年時点でAmazon Currency Converterは日本円に...

カスタマーサービスと返品｜Amazon出品大学（米国版） - YouTube

購入が増加すれば、カスタマーサービスと返品の量も増える事が予測されます。

カスタマーサービスと返品｜Amazon出品大学（米国版翻訳） - YouTube...

購入が増加すれば、カスタマーサービスと返品の量も増える事が予測されます。

カスタマーサービスと売上金の受取｜Amazon出品大学（米国版翻訳） -...

海外のお客様に対するカスタマーサービスについて重要な点を説明します。また売上金の受け取り方法についても説明します。尚、2016年時点でAmazon Currency Converterは日本円に...

2024/02/08 | 15:00 ～ 16:00

＜ライブ配信セミナー2/8＞ ナレッジマネジメントで成果を出すIT導入...

アクセラテクノロジ株式会社のニュース。＜ライブ配信セミナー2/8＞ ナレッジマネジメントで成果を出すIT導入３つのポイント企業活動において「知識」の活用は欠かせません。 カスタマーサポートにお...

2023/04/26 | 15:00~15:30

【4月26日(水)開催｜オンラインセミナー】カスタマーサポート担当必見...

昨今カスタマーサポートのDX推進プロダクトとして「チャットボット」「ボイスボット」の注目が集まっています。 しかし「何となく聞いたことはあるけれど、実際に自分の企業で活用できるのか？」というお...

2023/06/21 | 14:00~14:30

【6月21日（水）開催｜オンラインセミナー】ChatGPTを活用した、業務...

当社では、これまでカスタマーサポートのDXを加速させるため、チャットボット・ボイスボットを提供し、 400社様以上の企業にご利用いただいております。 この度、カスタマーサポートにおけ...

2023/05/23 | 14:00~14:30

【パートナー企業様必見！】チャットボット/ボイスボットを用いたカス...

昨今、カスタマーサポートの業務改善プロダクトとして「チャットボット」「ボイスボット」に注目が集まっております。 一方で、「何となく聞いたことはあるけれど、実際に担当クライアントで活用できる...

2023/06/20 | 14:00~14:30

【6月20日（火）開催｜オンラインセミナー】パートナー企業様必見！チ...

昨今、カスタマーサポートの業務改善プロダクトとして「チャットボット」「ボイスボット」に注目が集まっております。 一方で、「何となく聞いたことはあるけれど、実際に担当クライアントで活用できる...

2023/07/12 | 14:00~14:30

【7月12日（水）開催｜オンラインセミナー】予約/注文/代表電話などの...

昨今、カスタマーサポートの業務改善プロダクトとして「チャットボット」「ボイスボット」に注目が集まっております。 チャットボットやボイスボットは、よくある問い合わせ対応だけでなく、 予...

2023/08/23 | 14:00~14:30

8月23日(水) 開催｜チャットボット&ボイスボットの成功事例 - 電話応...

当社でチャットボット・ボイスボットの導入を検討いただく際に、「DXを推進したい、人件費や対応工数を減らしたい」という問い合わせを多くいただきます。一方で「自動音声が顧客の満足度を下げてしまう」な...

2023/11/28 | 12:15 〜 12:45

自社に最適なシステムの選び方 〜チャットボットとFAQの特徴と3つの...

本セミナーでは今日のカスタマーサポート部門が直面している課題を踏まえつつ、チャットボットやFAQシステム選びで失敗しないために押さえるべき3つのポイントを紹介します。 FAQ / チャットボッ...

2023/08/31 | 19:00~20:00

デジマ入門実践編Vol.6 BtoCマーケティングとは | クリエイターのため...

クリーク･アンド･リバー社（C&R社）は、８月31日（木） 、デジタルマーケティング（デジマ）に興味のある方を対象に、デジマ入門実践編を実施します。 これからデジタルマーケターを目指す方、...

2023/08/31 | 19:00 〜 20:00 開催

デジマ入門実践編Vol.6 BtoCマーケティングとは｜IT勉強会・イベント...

クリーク･アンド･リバー社（C&R社）は、８月31日（木） 、デジタルマーケティング（デジマ）に興味のある方を対象に、デジマ入門実践編を実施します。 これからデジタルマーケターを目指す方、...