【訪問観察調査に関するセミナー】 インタビューだけでは顧客理解が浅...
【ウェビナー概要】 定性調査をもっと有効に実施して顧客理解をするための、あらたなアプローチの紹介となります。訪問観察調査の計画の立て方、進め方を説明し、訪問観察調査から得られる情報を有効に活用...
【英語】インサイトからアクションへ:ABM測定を次のレベルに引き上げ...
測定は万能ではありません。それでは、なぜ他の人と同じようにカスタマージャーニーを定義するのでしょうか。RollWorksのABMコンテンツの責任者であるCarolineVanDykeに参加して、...
[Salesforce Live] データの持つパワーを MuleSoft のインテグレーシ...
MuleSoft はバックエンドシステムに存在するデータを統合し、より高度な判断に必要なインサイト提供、データドリブンな体験等で変革を支援します。 企業内の膨大なシステムおよびアプリケーションが...
【英語】ハーバードビジネスレビュー:ビジネス目標とデータ戦略の整...
このインタラクティブなパネルディスカッションでは、ハーバードビジネスレビューが、データインサイトを作成し、それに基づいて行動するための最適な環境を構築する上でのリーダーシップ、テクノロジー、およ...
【英語】ビジネス目標とデータ戦略の整合
このインタラクティブなパネルディスカッションでは、ハーバードビジネスレビューが、データインサイトを作成し、それに基づいて行動するための最適な環境を構築する上でのリーダーシップ、テクノロジー、およ...
【録画視聴可】【澤円氏によるDX徹底解剖|DAY3】現場からDXを進...
DAY3の今回は「現場からDXを進めるにはどうすればよいのか?」をテーマにお届け。 例えば、現場からDXを進める上での第一歩となる、"やめること"を決めたり、チームや会社として"やめてほしいこ...
CX講座~「個客」を分析して顧客体験価値の向上を目指す:eラーニン...
研修内容・特徴 商品やサービスがコモディティ化(差がなくなった)したなかで、どのようにロイヤルカスタマーをつくり、他社との差別化を図るかが各企業の課題となっています。CX向上は現代の顧客分...
【英語】Outseer Global Data Network からのデジタル トランザクショ...
詐欺師による不正行為はますます巧妙化しており、その結果、アカウントの乗っ取りと新たなアカウント詐欺が急増しており、警戒レベルに達しています。このウェビナーでは、Outseer が「2022 年上...