2023/05/09 | 17:00 - 18:00
パーソルキャリアが実践するCX戦略とプロダクトマネジメント
あらゆるサービスがコモディティ化する時代、顧客に使われ続けるプロダクト・サービス開発は、より難しくなっています。機能や価格だけでは競合との差別化は難しく、ユーザーの理想を基に顧客体験(カスタマー...
2023/05/09 | 17:00 - 18:00
パーソルキャリアが実践するCX戦略とプロダクトマネジメント
あらゆるサービスがコモディティ化する時代、顧客に使われ続けるプロダクト・サービス開発は、より難しくなっています。 機能や価格だけでは競合との差別化は難しく、ユーザーの理想を基に顧客体験(カスタ...
2023/05/16 | 11:00~11:40
【事例で解説!採用CX】これからの時代に必要な、採用設計。基本の5ス...
急激な採用マーケットの変化に伴い、 これまで上手くいった打ち手だけでは採用成功が難しくなっています。 自社独自の強みを活かしながら、勝ち筋を見つけていくために 採用設計の重要性が高まっ...
2023/05/15 〜 2023/05/19 | 2023/05/15(月) 11:00 ~ 2023/05/19(金) 21:00
採用CX(候補者体験)を高める「採用コンテンツマーケティング」のイ...
一括採用から通年採用への切り替え、ジョブ型雇用の増加、 個人の働く価値観の多様化等に伴い、 採用活動において企業側は候補者の求めている「有益な情報」を 「適切なタイミング」で届...
2023/05/23 | 12:00 - 13:00
カスタマージャーニーってどう使う? | CX(顧客体験)プラットフォー...
サイトやアプリの顧客体験を改善するために、カスタマージャーニーを整理して、CX向上に取り組んだことがある方も多いと思います。 一方で、 「カスタマージャーニーマップをなかなか有効活用...
2023/05/25 | 13:00~17:30
【候補者から選ばれるための】面接官トレーニング エグゼクティブ編...
2023-05-25(木)開催。採用成功に欠かせない採用CX(候補者体験)に大きな影響を及ぼす面接。各面接官における役割をご存じですか?候補者から選ばれる上で欠かせない「魅力付」について学んでい...
2023/05/29 | 10:00 - 15:30
第1回 CXフォーラム
デジタル化が加速する今、多様な「顧客の声」が得られるようになりました。企業の変革に必要となるのが「CX=カスタマーエクスペリエンス」の視点です。顧客により良い体験を提供し、ロイヤリティを向上させ...