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No.70592
病院・医療機関におけるクレーム対応の法律と実務対応 ~実例にもとづ...
近年、医療機関のトラブルは増加傾向にあります。その大半がいわゆる患者トラブルであり、トラブルを解決できない状態が続くと、他の患者へのサービス低下や患者の減少、職員の退職といった結果を招く危険性が...