【英語】インテリジェント ダイレクト メールの高度な獲得戦略
今日の圧倒的なデジタル世界では、ターゲットとなる見込み客に選択肢が不足することはありません。オーディエンスの前に出るコストはかつてないほど高く、私たちはマーケターとして、行動を促す真のつながりを...
【英語】CCMS を TMS に接続する
Bridges to Prosperity と呼ばれる非営利団体は、データを使用して、ニカラグアなどの場所で橋を架ける場所を確認しています。これにより、コミュニティの収入が増え、洪水時の孤立のリ...
【英語】ビジネス成長のためのデジタル資産管理
消費者が魅力的で調整されたオムニチャネル エクスペリエンスをますます期待するようになるにつれて、ブランドがデジタル ビジネスに対応するためにコンテンツ作成を拡大することがこれまで以上に重要になっ...
【英語】サービス ブループリント – サービスを定義するための実用的...
組織が ITIL® 4 の強力な指針となる原則を理解するにつれて、多くの組織がこれらの原則を実践的な方法で適用する方法を探しています。非常に具体的なステップであり、意味のある答えの 1 つは、サ...
【英語】ダイレクト メールと外出先での ROI を改善するための画期的...
最近では、ほとんどの企業が効果的かつ効率的にオーディエンスにリーチするのに苦労しています。電子メールは以前のようには機能せず、電話で人々に連絡することは常に困難です。マーケターには、より少ないリ...
【英語】従業員体験は顧客体験です
サービス デスクの従業員と顧客の両方が、仕事でも私生活と同じシームレスなエクスペリエンスを期待しています。では、どうすればよりスムーズなエクスペリエンスをすべての人に提供できるでしょうか? セル...
【英語】第 2 世代の MAP をデジタル ファースト バイヤーズ ジャーニ...
第 2 世代のマーケティング オートメーション プラットフォーム (MAP) は、顧客が期待する CX を提供するためのリアルタイム データへのアクセスが十分に柔軟ではありません。それらは、今日...
第 2 世代の MAP をデジタル ファースト バイヤーズ ジャーニーに合わ...
第 2 世代のマーケティング オートメーション プラットフォーム (MAP) は、顧客が期待する CX を提供するためのリアルタイム データへのアクセスが十分に柔軟ではありません。それらは、今日...
【英語】開始から拡張までのコンテンツ運用
20 年前にコミュニケーターが直面した課題は、今日に比べると初歩的なものに思えます。すべての大学が使用する教科書があり、頻繁に更新されていましたが、その変更はそれほど劇的ではありませんでした. ...
【英語】メール標準に向けた取り組み
Litmus Live 2022 の限定コンテンツ！カスタマー エクスペリエンス チームとマーケティング チームは、これまで以上に統合されています。このケース スタディ プレゼンテーションでは、...
【英語】セルフサービス IT を使用して従業員エクスペリエンスと CX ...
サービス デスクの従業員と顧客の両方が、仕事でも私生活と同じシームレスなエクスペリエンスを期待しています。では、どうすればよりスムーズなエクスペリエンスをすべての人に提供できるでしょうか? セル...