【英語】ビジネス成長のためのデジタル資産管理

消費者が魅力的で調整されたオムニチャネル エクスペリエンスをますます期待するようになるにつれて、ブランドがデジタル ビジネスに対応するためにコンテンツ作成を拡大することがこれまで以上に重要になっ...

【英語】顧客ロイヤリティ ジェネレーターになる: モバイル アプリ内...

今後のウェビナーに参加して、Glance Mobile App Share を使用して Web とモバイルでオムニチャネルの Guided CX を強化する方法を学びましょう。世界中の主要なブラ...

【英語】サービス ブループリント – サービスを定義するための実用的...

組織が ITIL® 4 の強力な指針となる原則を理解するにつれて、多くの組織がこれらの原則を実践的な方法で適用する方法を探しています。非常に具体的なステップであり、意味のある答えの 1 つは、サ...

【英語】ダイレクト メールと外出先での ROI を改善するための画期的...

最近では、ほとんどの企業が効果的かつ効率的にオーディエンスにリーチするのに苦労しています。電子メールは以前のようには機能せず、電話で人々に連絡することは常に困難です。マーケターには、より少ないリ...

【英語】従業員体験は顧客体験です

サービス デスクの従業員と顧客の両方が、仕事でも私生活と同じシームレスなエクスペリエンスを期待しています。では、どうすればよりスムーズなエクスペリエンスをすべての人に提供できるでしょうか? セル...

【英語】完璧な顧客体験のためにデータの透明性を活用する

データは、顧客が望むアジャイルで自動化されたパーソナライズされたオムニチャネル エクスペリエンスを提供するために必要なツールのベールを明らかにします。今日の顧客は、より多くのことを期待しています...

【英語】Audience Insights を使用して価値を大規模に推進する

購入者の行動は、過去 10 年間で急速に進化しました。B2B バイヤーは近年、動画ベースのコンテンツ消費を受け入れており、新しいテクノロジーの出現により、コンテンツの作成がかつてないほど簡単かつ...

【英語】小売マーケターが直面する課題とトレンド

Acxiom は Adob​​e と提携して、小売マーケターが直面するウェビナー、課題とトレンドを主催しました。このウェビナーの録画では、Acxiom のビジネス ディレクターである Lisa ...

【英語】第 2 世代の MAP をデジタル ファースト バイヤーズ ジャーニ...

第 2 世代のマーケティング オートメーション プラットフォーム (MAP) は、顧客が期待する CX を提供するためのリアルタイム データへのアクセスが十分に柔軟ではありません。それらは、今日...

第 2 世代の MAP をデジタル ファースト バイヤーズ ジャーニーに合わ...

第 2 世代のマーケティング オートメーション プラットフォーム (MAP) は、顧客が期待する CX を提供するためのリアルタイム データへのアクセスが十分に柔軟ではありません。それらは、今日...

【英語】開始から拡張までのコンテンツ運用

20 年前にコミュニケーターが直面した課題は、今日に比べると初歩的なものに思えます。すべての大学が使用する教科書があり、頻繁に更新されていましたが、その変更はそれほど劇的ではありませんでした. ...

【英語】メール標準に向けた取り組み

Litmus Live 2022 の限定コンテンツ！カスタマー エクスペリエンス チームとマーケティング チームは、これまで以上に統合されています。このケース スタディ プレゼンテーションでは、...

【英語】CDP が 3 つの主要な顧客データの課題を解決する方法

断片化されたオムニチャネル エクスペリエンス、消費者行動の急速な変化、サードパーティ Cookie の廃止、およびメール プライバシー保護のすべてが、顧客データ管理を複雑にしています。このすべて...

【英語】新しいダウンは遅い: データベースはホリデー シーズンに向け...

ブラック フライデーとサイバー ウィークの間、オンライン小売業者はトラフィックが 10 倍に急増することがあります。このショッピング期間は、ホリデー シーズンの売上の 20% に相当します。しか...

【英語】セルフサービス IT を使用して従業員エクスペリエンスと CX ...

サービス デスクの従業員と顧客の両方が、仕事でも私生活と同じシームレスなエクスペリエンスを期待しています。では、どうすればよりスムーズなエクスペリエンスをすべての人に提供できるでしょうか? セル...

【英語】終結までのキャンペーン – データ駆動型のすべてのアプロー...

Campaign-2-Closure (C2C) は、AI 主導のマーケティングおよびキャンペーン分析ソリューションです。データ駆動型のオムニチャネル カスタマー エクスペリエンス、最適化された...

【英語】Audience Insights を使用して価値を大規模に推進する

購入者の行動は、過去 10 年間で急速に進化しました。B2B バイヤーは近年、動画ベースのコンテンツ消費を受け入れており、新しいテクノロジーの出現により、コンテンツの作成がかつてないほど簡単かつ...

製品エクスペリエンス戦略: 適切な投資

経済状況の変化に伴い、ブランドは現在、市場シェア、顧客の注目、コンバージョンを求めてより激しく競争しています。すぐに使える情報とオムニチャネルの購買力により、顧客はさらに選択できるようになります...

【英語】エンドツーエンドのテストと重要な指標で優れたエクスペリエ...

顧客は、Web およびモバイルのアプリとサービスにわたるシームレスなオムニチャネル エクスペリエンスを期待しています。品質問題は顧客を遠ざけます。速い。ソフトウェアが期待どおりに動作しない場合、...

2023/06/13 | 12:00~15:00

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