【ウェビナー】ブライトパターン 最新リリース5.21を徹底解説 - YouT...

ブライトパターンの最新のリリース5.20の特徴について本社PMが紹介します。 BRIGHT PATTERN （ブライトパターン）は、 エンタープライズ向けのオールインワン・ クラウド型コン...

2023/06/23 | 14:00~16:00

「CX経営フォーラム 2023」～顧客の声の「見える」化で、未来志向の企...

本セミナーでは、様々な顧客体験を分析するCXM(カスタマー・エクスペリエンス・マネジメント)について議論いたします。

2023/06/22 | 10:00~15:30

【オンラインセミナー 2023/06/22】PLAZMA 29 ONLINE

5月24日に開催された「PLAZMA29 コネクテッドカスタマーエクスペリエンス」では、組織間によるデータの分断を克服し、「コネクテッドカスタマーエクスペリエンス（洗練された一貫性のある顧客体験...

2023/09/13 | 13:00-14:30

OMO戦略の成功法則〜ソーシャルメディア時代の顧客体験を高めるコミュ...

本セミナーは、OMO実現のポイント、SNSを活用したオフライン集客からUGCの創出のポイント、LINEを活用した顧客接点の最適化など、OMO戦略に必要な手段と解決法を事例を交えてご紹介いたします。

2023/10/17 | 13:00-16:00

セミナー「化粧品の価値向上の追求と次世代化粧品の開発のポイント」...

リアルとバーチャル、AIと人間、グローバルとローカル、経済価値と社会価値等、世の中の両極化が進むとともに、顧客の価値観・生き方も多様化してきている。このように不確実性が増大するVUCAの時代背景...

【英語】強力なデータ基盤で AI のチャンスを解き放つ - AWS と Relt...

デジタル顧客体験の変化のペースは目まぐるしいものです。テクノロジーの進化にも同じことが当てはまります。過去 10 年間のマルチチャネルの取り組みにより、私たちは AI を活用した大規模なパーソナ...

【英語】AIOps と STaaS でストレージ管理を賢く活用

あらゆる規模の企業には、優れた顧客体験が必要です。Pure は参入障壁を下げるため、予算やスタッフが限られている顧客でもビジネス上のメリットを加速できます。SLA 主導のサービスとしてのストレー...

KDDIアメリカ × Station Digital Media, Inc. 共催ウェビナー 「顧客...

Station Digital Media社は2013年にアメリカで設立され、モバイルアプリ企画開発を強みとしているスタートアップです。 KDDIと業務提携を結んでおり、優れたCX (カス...

2023/11/28 | 12:15 〜 12:45

自社に最適なシステムの選び方 〜チャットボットとFAQの特徴と3つの...

本セミナーでは今日のカスタマーサポート部門が直面している課題を踏まえつつ、チャットボットやFAQシステム選びで失敗しないために押さえるべき3つのポイントを紹介します。 FAQ / チャットボッ...

2021/11/25

PRESIDENT祭2021 勝利のためのDX戦略～リーダーたちの決断～｜EventR...

＜基調講演／DX×マーケティング＞「日本経済活性化の武器」 ＜講演①DX×顧客体験＞ 「JR東日本グループにおけるMaaS戦略」 ＜企業講演①DX×セールス＞「環境に左右されず“勝てる営業組織”...

2021/11/04

DX Trend Day | NEC

DXにより未来の価値を実現するためのアプローチとは？ 多くの業界・領域でディスラプション（破壊的変化）が立て続けに起き、DXの重要性が急速に増す今日。DXを通じ「新たな価値の創造」をスピーディ...

2021/12/01

【12/1開催】いま作るべき顧客体験とは？を学ぶ～マーケティング変革...

昨今のマーケティングDXにおいてはツールやパートナー選定、内製化なのかパートナー活用なのか、はたまた自社内の組織設計など、実現したいマーケティング基盤を手に入れるには、あらゆる検討が必要となりま...

2021/12/17

実店舗もECも効率的にDX化！　小売業界の統合管理／情報活用プラット...

「実店舗とECのオムニチャネル化」をテーマに、店舗・ECの業務効率化から、一貫した顧客体験の創出までを実現できる各ソリューションをご紹介します。

2021/12/16

【オンライン】 導入事例から見るデータ活用基盤の今後 ｜ビジネス+...

クラウド活用はIT部門の負荷を大幅に軽減するとされ、この革新的なサービス基盤は現在ではシステムの安定供給を継続する上で必要不可欠です。一方別の側面として、IoTやAI、5Gの普及により扱うべきデ...

サブスクの作り方｜あなたの趣味を収益化する方法 - 決済システムの選...

あなたの趣味、実用的なノウハウ、ホビー、経験を継続収入に変えませんか？サブスクリプションは業界の常識をひっくり返し、顧客体験を新たなものに作り替えています。実用的なサブスク・マーケティングのノウ...

忠誠心と保持。同義語ではありません。

このウェビナーでは、顧客体験がどのように忠誠心を生み出し、それが成長と維持につながるかについて説明します。多くの企業がこれらのイニシアチブの1つまたは2つを習得していますが、真の成功は3つすべて...

【英語】ゲームの先を行く：並外れたサポートによる不確実な時代の勝...

リミニストリートのグローバルサービスデリバリーディレクターにファイアサイドチャットで参加して、テクノロジーリーダーがシームレスな顧客体験を提供するためにパートナーを評価する方法、クライアントがI...

【英語】最新のアプリ配信を行う方法-継続的、増分的、高速で無駄のな...

働き方と市場のボラティリティのパラダイムシフトにより、企業はデジタル変換と適応化を余儀なくされています。アダプティブ企業は、顧客体験に重点を置きながら、市場の変化する状況に対応するために、迅速に...

【英語】2021-22年の世界品質レポートからの重要なポイント

世界品質レポート2021-22はまもなく発表されます。このユニークな年次グローバル調査では、今日のQAとテストの傾向を共有し、明日の課題に対する推奨事項を提供します。32か国と10の業界セクター...

Hands-On Artificial Intelligence for Small Businesses | Udemy

ビジネスソリューション用のニューラルネットワークを構築する ワークフローの管理、運用の最適化、傾向の予測のために、AIとそのビジネスへのさまざまなアプリケーション分野を理解する 教師ありおよ...