【英語】顧客の信頼: B2C マーケターはプライバシーとパーソナライゼ...

世界がパンデミックから回復し、デジタル経済の未来に目を向けるにつれて、消費者の意識の高まりと個人データの管理と、より深いパーソナライゼーションへの需要の高まりとのバランスを取らなければならない岐...

【英語】TealiumのTikTok Conversion APIとの独自の統合の内部

Tealium は、企業がファースト パーティの顧客データを管理、整理、有効化して、優れた顧客体験を提供するのを支援します。Tealium Customer Data Hubの一部として、Eve...

【英語】VVC: 最新のビデオ コーデック テクノロジー

AI NLP 会話型AI 顧客体験 顧客サービス 人工知能 チャットボット コールセンター ユーティリティ

Behavioral Design & User Experience | Udemy

行動設計とユーザー エクスペリエンス 最大の影響につながる最小の変更! 私は、大きな新しい形成習慣と影響力のある戦略は、必ずしも時間とお金の面で多くのリソースを費やすことを意味しないと心から...

【英語】小売業の可観測性がデジタル トランスフォーメーションの重要...

データベース、サーバー、ネットワーク、およびその他のインフラストラクチャ コンポーネントを単に監視する従来のインフラストラクチャ監視では、十分ではありません。小売業は、提供する顧客体験に大きく依...

【英語】Sharp Electronics Corporation: SaaS への道のりの先駆者

ソフトウェア製品管理担当アソシエイト バイス プレジデントの Vince Jannelli と、Sharp Electronics のシニア プロダクト マネージャーである Karen Cama...

2023/03/22 | 13:00 - 14:00

スタッフの価値が際立つEC×店舗 の活用戦略とは？ | CX（顧客体験）...

本セミナーでは、 小売ビジネスを中心に利用ブランドが2,100を超えるスタッフDXサービスの「STAFF START」、顧客行動データの解析に強みを持つCXプラットフォーム「KARTE」それぞ...

電子署名を導入する際に知っておきたい10のポイント

2,000人のアンケート調査結果をもとに、電子署名の導入を進める上で知っておきたいポイントをQ&A形式でご紹介します。 新型コロナウイルスの影響により、多くの企業がテレワークを導入し、規模...

【ウェビナー】ブライトパターン 最新リリース5.21を徹底解説 - YouT...

ブライトパターンの最新のリリース5.20の特徴について本社PMが紹介します。 BRIGHT PATTERN （ブライトパターン）は、 エンタープライズ向けのオールインワン・ クラウド型コン...

2023/06/23 | 14:00~16:00

「CX経営フォーラム 2023」～顧客の声の「見える」化で、未来志向の企...

本セミナーでは、様々な顧客体験を分析するCXM(カスタマー・エクスペリエンス・マネジメント)について議論いたします。

2023/06/22 | 10:00~15:30

【オンラインセミナー 2023/06/22】PLAZMA 29 ONLINE

5月24日に開催された「PLAZMA29 コネクテッドカスタマーエクスペリエンス」では、組織間によるデータの分断を克服し、「コネクテッドカスタマーエクスペリエンス（洗練された一貫性のある顧客体験...

2023/09/13 | 13:00-14:30

OMO戦略の成功法則〜ソーシャルメディア時代の顧客体験を高めるコミュ...

本セミナーは、OMO実現のポイント、SNSを活用したオフライン集客からUGCの創出のポイント、LINEを活用した顧客接点の最適化など、OMO戦略に必要な手段と解決法を事例を交えてご紹介いたします。

2023/10/17 | 13:00-16:00

セミナー「化粧品の価値向上の追求と次世代化粧品の開発のポイント」...

リアルとバーチャル、AIと人間、グローバルとローカル、経済価値と社会価値等、世の中の両極化が進むとともに、顧客の価値観・生き方も多様化してきている。このように不確実性が増大するVUCAの時代背景...

【英語】強力なデータ基盤で AI のチャンスを解き放つ - AWS と Relt...

デジタル顧客体験の変化のペースは目まぐるしいものです。テクノロジーの進化にも同じことが当てはまります。過去 10 年間のマルチチャネルの取り組みにより、私たちは AI を活用した大規模なパーソナ...

【英語】AIOps と STaaS でストレージ管理を賢く活用

あらゆる規模の企業には、優れた顧客体験が必要です。Pure は参入障壁を下げるため、予算やスタッフが限られている顧客でもビジネス上のメリットを加速できます。SLA 主導のサービスとしてのストレー...

KDDIアメリカ × Station Digital Media, Inc. 共催ウェビナー 「顧客...

Station Digital Media社は2013年にアメリカで設立され、モバイルアプリ企画開発を強みとしているスタートアップです。 KDDIと業務提携を結んでおり、優れたCX (カス...

2023/11/28 | 12:15 〜 12:45

自社に最適なシステムの選び方 〜チャットボットとFAQの特徴と3つの...

本セミナーでは今日のカスタマーサポート部門が直面している課題を踏まえつつ、チャットボットやFAQシステム選びで失敗しないために押さえるべき3つのポイントを紹介します。 FAQ / チャットボッ...

サブスクの作り方｜あなたの趣味を収益化する方法 - 決済システムの選...

あなたの趣味、実用的なノウハウ、ホビー、経験を継続収入に変えませんか？サブスクリプションは業界の常識をひっくり返し、顧客体験を新たなものに作り替えています。実用的なサブスク・マーケティングのノウ...

忠誠心と保持。同義語ではありません。

このウェビナーでは、顧客体験がどのように忠誠心を生み出し、それが成長と維持につながるかについて説明します。多くの企業がこれらのイニシアチブの1つまたは2つを習得していますが、真の成功は3つすべて...

【英語】ゲームの先を行く：並外れたサポートによる不確実な時代の勝...

リミニストリートのグローバルサービスデリバリーディレクターにファイアサイドチャットで参加して、テクノロジーリーダーがシームレスな顧客体験を提供するためにパートナーを評価する方法、クライアントがI...