【英語】ThousandEyes Roundtable の CX サービス

このビデオ ラウンドテーブルでは、シスコの顧客製品管理の 3 人の専門家が、ThousandEyes 向け Cisco CX サービスが顧客のユーザ エクスペリエンスの所有、成長の促進、および顧...

【英語】優れたマーケターへのひどいアドバイス

このプレゼンテーションでは、ダン モンハイトが行動科学のコア コンセプトを使用して、論理的で善意のアドバイスに従うことがブランドにとって破滅的な結果につながる可能性があることを説明します。それぞ...

【英語】CX プログラムの価値を最大化 (EU)

カスタマー エクスペリエンス (CX) プログラムは、満足度、ロイヤルティ、アドボカシー、リテンションの向上から得られる長期的な投資収益率 (ROI) の可能性を提供します。しかし、経営幹部は、...

【英語】CX プログラムの価値を最大化する

カスタマー エクスペリエンス (CX) プログラムは、満足度、ロイヤルティ、アドボカシー、リテンションの向上から得られる長期的な投資収益率 (ROI) の可能性を提供します。しかし、経営幹部は、...

【英語】2022 年以降の CMS に関する考慮事項

カスタマー エクスペリエンスはこれまで以上にデジタル化されており、CMS は CX 戦略をサポートするコンテンツを提供する中心的な役割を果たしています。デジタル トランスフォーメーションと革新的...

【英語】新しい 15 分間のウェビナー: 調査ソフトウェアの 3 つの驚く...

Alchemer のソート リーダーと一緒に、新しい一連のウェビナー — 15 分間のウェビナー: 調査ソフトウェアの驚くべき 3 つの使い方. Alchemer のオンボーディング チームから...

【英語】Pay as you Grow: SMB 向けの CX Tech の効率的なスケーリン...

小規模で成長中のビジネスとして、2 つのひどい選択肢に行き詰まることがよくあります。エンタープライズ レベルの Martech に早期に投資し、費用を正当化するのに十分な速さで成長することを望み...

【英語】CX、データ、オムニチャネル

シカゴ ハウス オブ ブルースで開催された 2022 HCL グローバル グローバル サミットのパネル ディスカッション。小売業者、アナリスト、コンサルタント、および業界のベテランによる、オムニ...

【第2回 DX EXPO / ニューノーマルワークスタイルEXPO　メタバースセ...

【英語】技術支出の最新情報: 調査のハイライト

プリンシパル アナリストの Robin Gareiss、Irwin Lazar、Beth Schultz と一緒に、2022 年から 2023 年までの CX、ワークプレイス コラボレーション、...

【英語】BELONG のメリット: カスタマー エクスペリエンスの向上と売...

顧客のことをどれだけよく知っていますか？あらゆる業界のほぼすべてのビジネスにおいて、顧客はかつてないほど多様化しています。知っているかどうかにかかわらず、顧客ベースは、性別、人種、性的指向、宗教...

【英語】AI がどのように保険の CX ジャーニーを形成できるか: 見積も...

顧客を理解することは、これまで以上に重要になっています。デジタル革命は、すべての保険会社の状況を変えました。保険会社は、顧客体験を向上させ、対話するためのより良い方法を探しています。このウェビナ...

【英語】15 分間のウェビナー: 調査ソフトウェアの 3 つの驚くべき用...

Alchemer のソート リーダーと一緒に、新しい一連のウェビナー — 15 分間のウェビナー: 調査ソフトウェアの驚くべき 3 つの使い方. Alchemer のオンボーディング チームから...

【英語】優れたマーケターへのひどいアドバイス

このプレゼンテーションでは、ダン モンハイトが行動科学のコア コンセプトを使用して、論理的で善意のアドバイスに従うことがブランドにとって破滅的な結果につながる可能性があることを説明します。それぞ...

【英語】15 分間のウェビナー: 調査ソフトウェアの 3 つの驚くべき用...

Alchemer のソート リーダーと一緒に、新しい一連のウェビナー — 15 分間のウェビナー: 調査ソフトウェアの驚くべき 3 つの使い方. Alchemer のオンボーディング チームから...

【英語】よりスマートに働きましょう: 効率的なワークフローと CX の...

よりスマートに作業: 効率的なワークフローと効果的な CX のフル ライブ ウェビナー録画のためのコンテンツ戦略を進めましょう! 2022 年の E コマース環境では、コンテンツが王様です。カス...

【英語】LemonBrew が支出を抑えながらセールス コールを増やす方法

LemonBrew の古い電話システムが壊れ続けたとき、アップグレードの時が来ました。デモを試し、すべての「ゴールド スタンダード」オプションをチェックした後、彼らはセールス コールを 56% ...

【英語】強気の CX 支出計画 – そのままにしておくべき理由

大多数の企業は、3 年連続で顧客満足度をビジネスの最優先事項と評価しており、成功している企業は従業員 1 人あたり年間約 2,700 ドルを CX テクノロジに投資しています。Metrigy の...

【英語】 月間 20% の成長への対応: ヘルスケア企業 CareRev の取り組...

会社が急速に成長しているのに、コンタクト センターが追いつかない場合、どうしますか? それが CareRev が直面していたジレンマです。彼らは毎月ますます成長していましたが、電話システムには非...

CX プログラムの価値を最大化する (APAC)

カスタマー エクスペリエンス (CX) プログラムは、満足度、ロイヤルティ、アドボカシー、リテンションの向上から得られる長期的な投資収益率 (ROI) の可能性を提供します。しかし、経営幹部は、...