業界最大級!プラスチック成形の未来が見える4日間!企業合同ウェビナー
第3回Green Molding Webinar Week|7月2日〜7月5日|視聴無料
SAP Customer Service (CS/SM) - Service Management module | Udemy...
実際の SAP CS および SD、修理注文、サービス注文、サービス契約 修理注文、サービス注文、サービス契約、および通知の操作方法と作成方法 機器、シリアライゼーション プロファイル、機能...
デジタルチャネルにおける更なるCX向上のためのAI活用
製品やサービスによる差別化が難しくなっている現在において、顧客体験が競合優位性を左右すると言われています。しかし、何もお客様は企業に期待以上のサービスを求めているわけではなく、自分が直面している...
2023/01/12 | 14:30-15:00
遠隔サポートツール「VISUAL TALK」解説セミナー~基本的な機能から新...
感染症のまん延や、高齢化社会による働き手不足などの社会的課題から、「遠隔サポートツール」に注目が集まっています。ニーズに対応すべく、ソフトバンクでは2021年9月に遠隔サポートツール「VISUA...
【英語】フルスタックの可観測性への道のりを加速
高度に接続されたデジタル世界で卓越したユーザーエクスペリエンスを設計および実行することは、ビジネスの成長を生み出すための鍵です。ユーザーエクスペリエンスが低下すると、顧客の侵食の増加、従業員の生...
2023/06/16 | 16:00 〜 17:00 開催
【事例で解説】富士フイルムメディカルが取り組む 循環型ビジネスへの...
富士フイルムメディカル株式会社 千々木 宏一氏をお迎えし、カスタマーサービス提供力強化のためのDX推進プロジェクトの事例を紹介します。本ウェビナーでは、設置機器管理とサイバーセキュリティ対策への...
実録 コールセンター在宅化への取り組み Salesforceの実例をご紹介
コールセンターの現場は「3密」がはびこる職場環境にも関わらず、顧客情報など機密情報を扱うことも多い業務内容の特殊性からテレワーク(在宅勤務)化は難しいとされていました。 そのような中、Sales...
【最新】FBAの仕組み | Amazon出品 販売 | FBA 配送 出荷 - YouTube
フルフィルメント by Amazon(FBA)は、Amazonの有する世界でも屈指のフルフィルメントネットワークを駆使し、出品者様に商品の保管から、注文処理、出荷、配送、返品に関するカスタマ...