HubSpot×NRIネットコム共催セミナー「【BtoB向け】MA×CRMで実現する...

【概要】 コロナウイルスの流行を契機に、BtoBビジネスにおいて、様々な潜在課題が顕在化された。 「会えない」、「対面でのコミュニケーションが困難」な状況が日常になった中で、デジタルマー...

『カスタマーサクセス経営』出版記念ウェビナー： PLGが拓く企業経営...

欧米SaaS界で今最もホットな概念、PLG（Product-led Growth）。普及を後押ししたのは、2018年に出版された書籍『Mastering Product Experience ...

【Best of Breed Webinar】CDPについて詳しく解説！日本初上陸のCDP「...

ついに日本に上陸したmParticle（エム・パーティクル）は、すべてのデータを統合し、チャネル、パートナー、システム間で連携させるためのCDP（カスタマーデータープラットフォーム）です。 ...

2023/06/15 〜 2023/10/06 | 2023年6月15日(木) 10:00〜2023年10月6日(金) 17:00

最近よく聞くCXとは? 【無料/動画視聴版ウェビナー】多様化する消費者...

情報があふれ、フィルタリング化されるtoC市場。 日々変化し、多様性を広げていく消費者から選ばれ続けるために、多くの企業がブランディングやマーケティングに力を入れ、デジタルを含む様々な接点づく...

【BtoB事業ご担当者様向け】「続かない、効果が見えない・・・」企業...

従来の集客施策の効果が徐々に落ちている…」 「マーケティング予算が削減されている…」 Webマーケターには逆風が吹く昨今、近年注目されているのが『コンテンツマーケティング』 「BtoB商材...

Slack の基本をひと通り学ぼう！ | Slack

パブリックチャンネルとプライベートチャンネル、ダイレクトメッセージの違いは？会話をする以外に具体的に何ができるの？リアク字って何？等、初めて Slack を使う皆さんはさまざまな疑問をお持ちだと...

2023/07/19 | 14:00~15:00

【7/19開催】元労務担当が解説！年末調整ペーパーレス化のリアル | H...

本セミナーでは、「HRBrain 労務管理」のカスタマーサクセス担当であり、自身も労務担当の経験を持つ藤本より、年末調整のデジタル化について解説します。本セミナーでは、「HRBrain 労務管理...

2023/06/07

【オンライン】カスタマーサポートのＤＸ ～お客様との関係はサポート...

カスタマーサポート部門のお客様からよくお伺いするのが次のような課題です。「問題の自己解決を促せず、問合せが減らない」「サポート商品が多品種化・複雑化している」「利益を生まずコストセンターと呼ばれ...

2023/07/13 | 16:00～17:00

【オンライン】カスタマーサポートのＤＸ ～お客様との関係はサポート...

カスタマーサポート部門のお客様からよくお伺いするのが次のような課題です。「問題の自己解決を促せず、問合せが減らない」「サポート商品が多品種化・複雑化している」「利益を生まずコストセンターと呼ばれ...

2023/08/03 | 16:00〜17:00

【オンライン】カスタマーサポートのＤＸ ～お客様との関係はサポート...

カスタマーサポート部門のお客様からよくお伺いするのが次のような課題です。 「問題の自己解決を促せず、問合せが減らない」 「サポート商品が多品種化・複雑化している」 「利益を生まずコスト...

CXを実現する営業オペレーション戦略 - Sansan - 法人向けクラウド名...

昨今では多くの企業が、「CX」の重要性を認識し、顧客体験の理解や顧客ニーズに合わせたコミュニケーションの実現に向けて奮闘しているのではないでしょうか。そのための効果的なアクションや組織体制を見い...

2023/08/22 〜 2023/09/10

Digital Business Days -SaaS EXPO 2023 Summer- 業務課題の発見と解...

Digital Business Days SaaS EXPOとは？ #コミュニケーション #セールス #マーケティング #カスタマーサクセス #リーガル #アカウンティング #コ...

2023/07/26 | 15:00~16:00

総額575億円の大型デット調達成功の鍵！ 〜スタートアップが知るべき...

＜IPOイグジットを目指すN-3期〜N-2期の経営者様向けの特別セミナー＞ 事業を発展させていく上で欠かせない”資金調達”をテーマに、なんと登壇者の調達累計金額575億円！ 株式会...

2023/08/24 | 15:00~16:00

実務担当者が解説！「年末調整」振り返りで見つける業務カイゼンのポ...

年末調整は毎年恒例の必須業務。SmartHRにおいても23年には約1,000名にのぼる社員の年末調整をおこないます。 そこでは、中途採用者の源泉徴収票の確保や、給与データとの連動性の見直し、電...

【業務に使えるAI予測 オンラインセミナー】データサイエンティストが...

AI予測に興味関心のあるDX推進担当者様、日々の業務で様々な予測を行っていらっしゃる方へ、AI予測のご理解を深めて頂くオンラインセミナーです。 需要予測をテーマにAI予測モデルの作成を中心に、I...

【業務に使えるAI予測 オンラインセミナー】データサイエンティストが...

AI予測に興味関心のあるDX推進担当者様、日々の業務で様々な予測を行っていらっしゃる方へ、AI予測のご理解を深めて頂くオンラインセミナーです。 需要予測などに利用される＜回帰予測＞を中心に、I...

【業務に使えるAI予測 オンラインセミナー】データサイエンティストが...

AI予測に興味関心のあるDX推進担当者様、日々の業務で様々な予測を行っていらっしゃる方へ、AI予測のご理解を深めて頂くオンラインセミナーです。 分類予測などに利用される＜分類編＞を中心に、Id...

【英語】Slackがチームの新しい働き方の成功にどのように役立つか

Slackのエクスペリエンスアーキテクトおよびカスタマーサクセスチームから、Slackが新しいハイブリッドな作業方法でチームを成功させる方法について学びましょう。このウェビナーは、次の場合に最適...

自社EC改善につなげるWeb接客のポイント | CX（顧客体験）プラットフ...

サイトの売上を改善したい、施策を打ってもPDCAが回せない、成果が上がらない理由がわからない。 ECサイトを運用されている皆様が一度は経験したことのあるお悩みや課題について、カスタマーサク...

2023/08/09 | 14:00〜15:00

【8/9開催】元労務担当が解説！年末調整ペーパーレス化のリアル | HR...

本セミナーでは、「HRBrain 労務管理」のカスタマーサクセス担当であり、自身も労務担当の経験を持つ藤本より、年末調整のデジタル化について解説します。