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業界最大級！プラスチック成形の未来が見える4日間！企業合同ウェビナー

第３回Green Molding Webinar Week｜7月2日〜7月5日｜視聴無料

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アーカイブ視聴無料 No.58691

【英語】カスタマーインテリジェンスの新しい基準

より良いビジネス成果をもたらすことに関しては、知識が力であることは誰もが認めるところです。しかし、従来のツールでは、ほとんどの組織が顧客のニーズと行動を明確に把握するのに苦労しています。たとえば...

AI 英語 CX SaaS メンターエンゲージメントコンタクトセンター

アーカイブ視聴無料 No.28138

【英語】会話型AIジャーニー：最初から最後まで何を期待するか

仮想エージェントを展開する前後の作業を理解することで、顧客体験の質が悪いことと、最高のライブエージェントと同等の体験をすることができます。多くの人にとって驚くべきことは、第一に、内部の利害関係者...

AI 英語人工知能コールセンターコンタクトセンター

アーカイブ視聴無料 No.80387

【CRDSセミナー2022】人・社会とAIエージェント - YouTube

#人工知能 #AI #シミュレーション ●研究開発のトピックセミナー「世界が注目！最先端の研究開発動向」#2「人・社会とAIエージェント」 JST/CRDS　システム・情報科学技術ユニット　...

AI シミュレーション人工知能

アーカイブ視聴無料 No.104244

【英語】Semrush でエージェンシーの成長を後押し

クライアントのライフサイクルのすべての段階でエージェンシーのワークフローをカバーするために、Semrush エージェンシーソリューションを使用して適切なツールを提供できます。 > クライアント...

英語ワークフロー

アーカイブ視聴無料 No.66803

【英語】会話型 AI でユーティリティとエネルギーの優れたカスタマー...

COVID-19 のパンデミックにより、デジタルチャネルの使用が加速し、公益事業を含む多くの組織が、従来のビジネスのやり方と、顧客に提供するサービスオプションを再評価することを余儀なくされま...

AI 英語人工知能チャット顧客体験チャットボットコールセンター

アーカイブ視聴無料 No.28319

【英語】コンタクトセンターAIはもはや「科学プロジェクト」ではあり...

コンタクトセンターのベンダーは、すべての人にすべてのことを可能にするものとしてAIを売り過ぎていることが多すぎますが、組織はAIとオムニチャネルの両方の実装が非常に複雑であることに気づいています...

AI 英語機械学習人工知能オムニチャネルコールセンターコンタクトセンター

アーカイブ視聴無料 No.82861

【英語】会話型 AI は Service Desk エクスペリエンスをどのように変...

顧客体験CXO は、従業員エンゲージメントを維持し、ハイブリッドワーク環境で管理するという独自の課題に直面し続けています。その間、会話型 AI は職場で勢いを増し、従業員のエクスペリエンスを簡...

AI 英語顧客体験エンゲージメント

アーカイブ視聴無料 No.51447

【英語】デモウェビナー: Five9 を CRM に適応させる方法をご覧くだ...

消費者の 10 人中 7 人は、コミュニケーションの方法に関係なく、企業が自社の歴史を知ることを期待しています。しかし、10 人中 8 人は、たった 1 回の顧客体験でそのブランドとの取引をやめ...

英語 CRM クラウドメンター顧客体験エンゲージメントコールセンターコンタクトセンターウェビナー

アーカイブ視聴無料 No.57522

【英語】最新のアプリパフォーマンスの 360 度の可視性を獲得: 素晴...

現代の労働者は、オフィス、自宅、どこからでも仕事をしながら、完璧なデジタルエクスペリエンスを期待しています。従業員の 3 分の 1 近くが、職場のシステムとテクノロジーのパフォーマンスが低いた...

IT 英語クラウド SaaS ワークスペース UX

アーカイブ視聴無料 No.69421

【英語】コンタクトセンターから真のカスタマーエクスペリエンスセ...

ますます近代的なコンタクトセンターでは、エージェントがより複雑なケースを処理する一方で、単純な「1 回限りの」問い合わせはセルフサービス、チャットボット、顧客対応ナレッジベース、およびその他...

AI 英語 CX 人工知能顧客体験コンタクトセンター

アーカイブ視聴無料 No.72296

【英語】MRA 向けのプレミアムなアドバイスと専門知識

研究予算の引き締め。DIY 技術の使用の増加。絶え間ない下押し圧力の下での利益率。研究機関にとっては絶望的な状況にしか思えません。しかし、そうではありません。調査と洞察に対する需要が高まっていま...

マーケティング経営英語事業戦略市場調査顧客体験コンサルティングデータ分析

アーカイブ視聴無料 No.47598

【英語】Google レスポンシブ広告: パフォーマンスを解き放つ 5 つの...

Utah Digital Marketing Collective は、レスポンシブ広告のパフォーマンスを解き放つ 5 つの秘密を発見するための詳細なプレゼンテーションに Brenton Tho...

マーケティング英語デジタルマーケティング Google

アーカイブ視聴無料 No.52365

【英語】強気の CX 支出計画 – そのままにしておくべき理由

大多数の企業は、3 年連続で顧客満足度をビジネスの最優先事項と評価しており、成功している企業は従業員 1 人あたり年間約 2,700 ドルを CX テクノロジに投資しています。Metrigy の...

英語 CX 顧客体験エンゲージメント

アーカイブ No.137551

ID とアクセスの管理 - CA SiteMinder

アクセス管理 SiteMinder の概要 SiteMinder コンポーネントのインストール - ポリシーストア、ポリシーサーバ、キーストア、セッションストア、ユーザストア、およ...

エージェント認証

アーカイブ視聴無料 No.78729

【英語】Automagic API セキュリティテスト

ほとんどの API セキュリティツール/プラットフォームは、セキュリティチーム向けに構築されており、「ここでは API サービスが既に実行されています。セキュリティを確保してください」と言わ...

英語 API セキュリティ

アーカイブ視聴無料 No.92667

【英語】Automagic API セキュリティテスト

英語 API サイバーセキュリティ情報セキュリティセキュリティ

アーカイブ視聴無料 No.28044

【英語】何もしない場合のコスト：APが取り残されるのを防ぐ方法

昨年、世界は多くの点で不可逆的に変化しました。以前はオフィスにいる従業員に依存していた企業は、適応を余儀なくされています。手動の買掛金と電子請求プロセスをまだ持っている財務部門は、通常どおりビジ...

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アーカイブ視聴無料 No.111075

【英語】顧客の成功を促進する 5 つの重要な変更

ほとんどの消費者に尋ねると、企業とのやり取り中に経験した多くのひどい経験を話すことができます。これらの劣悪なエクスペリエンスはすべて、顧客に力を与え、エージェントを支援するテクノロジーがあれば改...

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Atlassian Bamboo Software from Beginner to Advanced | Udemy

初心者から上級者まで Atlassian Bamboo! Devops および開発者向けの Bamboo による継続的インテグレーションとデリバリー (CI/CD) 効率的な CI/CD シ...

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アーカイブ No.116311

「ZIKU×全力エージェンシー　Why Online? Why Metaverse? Why ZIKU?...

新型コロナウイルスの流行を契機に、オンラインイベントは身近なものとなりました。また、時を同じくして、オンライン上の仮想空間（メタバース）を用いたイベント・展示会も徐々に増加の傾向にあります。...

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