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企業向けウェビナー検索

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ウェビナー視聴無料 No.102539

2023/04/20

【オンライン】カスタマーサポートのＤＸ～お客様との関係はサポート...

カスタマーサポート部門のお客様からよくお伺いするのが次のような課題です。「問題の自己解決を促せず、問合せが減らない」「サポート商品が多品種化・複雑化している」「利益を生まずコスト...

ウェビナー視聴無料 No.104851

2023/04/20 | 15:00~15:30

【4月20日(木)開催｜オンラインセミナー】話題の「ChatGPT」徹底解説...

2023年3月、OpenAI社より人工知能型チャットボットであるChatGPTのAPIが公開され注目が集まっている中、各企業様々な活用の仕方を模索する動きが広がっています。本セミナーでは...

AI DX API 人工知能チャットチャットボット ChatGPT

ウェビナー視聴無料 No.102302

2023/04/20 | 10：00～11：30

【オンライン】部門の壁を越える"超サービスデスク"を体験！ Solutio...

・ 1日2社限定！・体験型オンラインワークショップ・ SolutionDeskを利用したシームレスな部門間連携を体験社内の全部門が一丸となって協力し、知識を集め、お客様起点の問...

IT ナレッジ問題解決カスタマーサクセスプラットフォーム部門間連携フォーム

ウェビナー視聴無料 No.102558

2023/04/25 | 13：00～14：30

【オンライン】部門の壁を越える"超サービスデスク"を体験！ Solutio...

・1日2社限定！・体験型オンラインワークショップ・SolutionDeskを利用したシームレスな部門間連携を体験社内の全部門が一丸となって協力し、知識を集め、お客様起点の問題解決に取り組み、その...

IT ナレッジ問題解決カスタマーサクセスプラットフォーム部門間連携事務フォーム

ウェビナー視聴無料 No.104850

2023/04/26 | 15:00~15:30

【4月26日(水)開催｜オンラインセミナー】カスタマーサポート担当必見...

昨今カスタマーサポートのDX推進プロダクトとして「チャットボット」「ボイスボット」の注目が集まっています。しかし「何となく聞いたことはあるけれど、実際に自分の企業で活用できるのか？」というお...

AI DX 業務効率化チャットチャットボット

ウェビナー視聴無料 No.102631

2023/04/27

【オンライン】部門の壁を越える超サービスデスクを体験！ SolutionD...

1日2社限定！・体験型オンラインワークショップ・ SolutionDeskを利用したシームレスな部門間連携を体験社内の全部門が一丸となって協力し、知識を集め、お客様起点の問題...

IT ナレッジ問題解決カスタマーサクセスプラットフォーム部門間連携フォーム

アーカイブ視聴無料 No.104535

2023/03/08 〜 2023/04/27

AIで高確度の見込み客を発見！（オンデマンド配信） : イベント・ネ...

第1部 AIで高確度の見込み客を発見！これからの新規開拓手法内容限られた営業リソースを最大限に活用するには無駄な営業活動を無くし、高確度な見込み客に絞り込んでアプローチすることが早道です。...

AI DX データベース EC カスタマーサクセス新規開拓顧客接点見込み客営業活動属人化

ウェビナー視聴無料 No.105990

2023/04/28 | 14:00~14:30

大好評につき追加開催決定！【4月27日(木), 28日(金)開催｜オンライン...

AI DX API 人工知能チャットチャットボット ChatGPT

ウェビナー No.110079

2023/05/16

コールセンターの真の課題を特定！VOC分析データの活用方法と改善テク...

こんなお悩みありませんか？「問い合わせが多く、電話やメールの問い合わせ件数を減らしたい」「問い合わせを効率化するために導線設計から見直したい」「『カスタマーサクセス』と最近よく聞くけ...

AI コールセンター VOC フォーム

ウェビナー視聴無料 No.102678

2023/04/20 〜 2023/05/17

【オンライン】カスタマーサポートのＤＸ～お客様との関係はサポート...

IT DX ナレッジプラットフォームサービス化多品種フォーム

ウェビナー視聴無料 No.110944

2023/05/23 | 14:00~14:30

【パートナー企業様必見！】チャットボット/ボイスボットを用いたカス...

昨今、カスタマーサポートの業務改善プロダクトとして「チャットボット」「ボイスボット」に注目が集まっております。一方で、「何となく聞いたことはあるけれど、実際に担当クライアントで活用できる...

AI DX 業務改善チャットチャットボット

ウェビナー視聴無料 No.110945

2023/05/24 | 14:00~14:30

【ノンボイス化】企業毎の理想のカスタマーサポートとは？ - 電話応対...

音声を使わないコミュニケーション、「ノンボイス」を意識し、チャットボットの活用を促進する企業が増えています。その一方で、チャットボットを導入しても電話の問い合わせが減らない、などのお...

AI DX チャットコミュニケーションチャットボット

ウェビナー視聴無料 No.110946

2023/05/25 | 14:00~14:30

【大好評！】カスタマーサポートにおけるChatGPTの活用方法を解説！ ...

2023年3月、OpenAI社より人工知能型チャットボットであるChatGPTのAPIが公開され注目が集まっている中、各企業様々な活用の仕方を模索する動きが広がっています。本セミ...

AI DX API 人工知能チャットチャットボット ChatGPT

ウェビナー No.110074

2023/05/30

コールセンターの真の課題を特定！VOC分析データの活用方法と改善テク...

こんなお悩みありませんか？「問い合わせが多く、電話やメールの問い合わせ件数を減らしたい」「問い合わせを効率化するために導線設計から見直したい」「『カスタマーサクセス』と最近よく聞...

AI コールセンター VOC フォーム

ウェビナー視聴無料 No.107952

2023/05/30 | 15:30 - 16:30

ココナラが目指すユーザーの期待を超えたカスタマーサポートとは？ |...

ココナラ社は、2023年度シェアリングエコノミー業界にて始めて、サポートサービス業界の国際格付け機関「HDI-Japan」主催「HDI格付けベンチマーク」で最高評価の三つ星を獲得されています。 ...

AR CX 解析顧客体験 FAQ プラットフォームシェアリングサービス業評価フォーム

ウェビナー No.113304

2023/06/07

【オンライン】カスタマーサポートのＤＸ～お客様との関係はサポート...

カスタマーサポート部門のお客様からよくお伺いするのが次のような課題です。「問題の自己解決を促せず、問合せが減らない」「サポート商品が多品種化・複雑化している」「利益を生まずコストセンターと呼ばれ...

IT DX ナレッジプラットフォームサービス化事務多品種フォーム

アーカイブ視聴無料 No.88377

2023/02/21 〜 2023/06/09

最近よく聞くCXとは？専門コンサルが事例を交え解説！CXが導...

セミナー概要このセミナーのポイント！本動画視聴版ウェビナーでは、CX（カスタマーエクスペリエンス）の基本から目指すべき姿、着手する際の具体的な考え方について、事例のご紹介も含めてご説明い...

ブランディングマーケティング CX カスタマーサービスカスタマーサクセス個別相談ブランド価値デザイン多様性

ウェビナーアーカイブ視聴無料 No.113566

2023/06/08 〜 2023/06/11 | ①2023年6月8日（木）12:00～13:00 ②2023年6月8日（木）21:00〜2023年6月11日（日）24:00

6/8【WEB開催】次世代の最強・最恐 “おもてなし”術～みなさんの会...

"おもてなし"の定義というと、一般的には「心のこもった接客のこと」などが想起されると思います。では、「心のこもった接客」とは、いったいどのようなものでしょうか？皆様の組織では、最強・最恐ど...

マーケティングアウトソーシングコミュニケーション事務おもてなし

ウェビナー No.113694

2023/06/15

【オンライン】【リードの質×量を諦めない】BtoBマーケの4つの壁を乗...

マーケティングオートメーション元年と言われる2014年を皮切りに、MAが急速に普及しました。加えて、昨今のDX推進の機運が高まり大企業を中心に、デジタルツールを活用したマーケティングDXへの取り...

ウェビナー視聴無料 No.114929

2023/06/15 | 12:00~12:40

ChatGPTが変える金融業界のAI活用～大規模言語モデル活用のユースケ...

このセミナーでは、AIテクノロジーの一つであるChatGPTが、金融業界にどのような影響を与えているかについて詳しく解説します。具体的には、ChatGPTの基本的な機能や特性を説明し、金融業界で...

AI 自動化金融カスタマーサービス顧客体験 ChatGPT