2024/01/10 〜 2024/01/24 | 1/10、1/17、1/24
品質保証 専門塾（1月） ～ 顧客満足を安定的に実現するための実践...
品質(顧客満足)を安定的に実現するためには、品質保証の仕組みや品質改善活動の取組みを再構築し、顧客の信頼感・安心感を勝ち取ることが不可欠です。 ◆品質保証部門に必要な要素を基本から事例紹介、品...
2024/02/14 〜 2024/03/05
品質保証 専門塾（2月） ～ 顧客満足を安定的に実現するための実践...
品質(顧客満足)を安定的に実現するためには、品質保証の仕組みや品質改善活動の取組みを再構築し、顧客の信頼感・安心感を勝ち取ることが不可欠です。 ◆品質保証部門に必要な要素を基本から事例紹介、品...
2024/03/13 | 10：00～17：00
QC工程表＆作業標準書のつくり方と品質不良の未然防止活動・人材育成...
本講座では、品質保証のしくみづくりの考え方を整理し、「QC工程表」と「作業標準書」を作成することはもちろん、そのノウハウを社内展開できるよう事例を交えながら分かりやすく解説します。
2023/12/18 〜 2024/03/27
失敗しない品質保証の考え方、進め方【実践】 | 株式会社テクノ経営総...
品質(顧客満足)を安定的に実現するための品質保証の仕組みや品質改善活動の取組みを再構築し、顧客の信頼感・安心感を勝ち取ることが不可欠です。本セミナーでは品質保証の本質への理解を深め、品質保証の考...
【英語】方法：ペルソナを使用してデジタル資産管理ツールの結果をガ...
魅力的で一貫性のあるブランドと製品のコンテンツにより、消費者は自信を持って購入を決定できます。つまり、コンバージョンを促進し、顧客満足度を向上させ、解約率を下げることができます。しかし、企業は一...
【英語】LiveActionによる比類のないネットワークの可視性
LiveActionは、IT組織がネットワークを簡素化して、ネットワークインフラストラクチャの継続的な洞察、サービス保証、および正確な制御を提供するエンタープライズソフトウェア企業です。当社の主...
【英語】AI の力を解き放つ: サービス管理の変革
AI の力を解き放ちます: サービス管理を変革し、効率を高め、顧客サービスを再考します。Servicely のインテリジェント ワークフロー プラットフォームは、人工知能の力を活用しています。当...
【英語】カスタマー マーケティング戦略としての教育の使用
ほぼ 20 年前、Fred Reichheld は、既存の顧客を成長させるよりも、新しい顧客を獲得する方が費用がかかることを強調しました。その論理は今日でも根強い。ビジネスがクラウドベースの常時...
【英語】カスタマー マーケティング戦略としての教育の利用
ほぼ 20 年前、Fred Reichheld は、既存の顧客を成長させるよりも、新しい顧客を獲得する方が費用がかかることを強調しました。その論理は今日でも根強い。ビジネスがクラウドベースの常時...
【英語】デジタル ファースト マーケターのデータと分析のトップ トレ...
デジタル ファーストの顧客行動が加速するにつれて、マーケティング担当者は、顧客満足度と成長という、同様に重要な使命を採用しています。データはこの 2 つの使命の中心にあるため、マーケティング担当...
【英語】サービスとのより良い接続の構築
顧客満足度は役員会議の最重要課題であり、最高の業績を上げている企業は、優れた顧客体験を従業員の体験の向上に結び付けることがますます増えています。IDCは、新しい調査「Workforce Enga...
【英語】教育を顧客マーケティング戦略として使用する
ほぼ 20 年前、Fred Reichheld は、既存の顧客を成長させるよりも、新しい顧客を獲得する方が費用がかかることを強調しました。その論理は今日でも根強い。ビジネスがクラウドベースの常時...
高度な Excel: ソリューションの検索、分析、および予測
学習内容 ビジネス上の問題を解決するための What-If のモデル化 (およびそれだけではありません) 式のパラメータの選択 (「反対からの」式の作業: 必要な結果に基づく値の選択) 複...
【英語】教育を顧客マーケティング戦略として使用する
ほぼ 20 年前、Fred Reichheld は、既存の顧客を成長させるよりも、新しい顧客を獲得する方が費用がかかることを強調しました。その論理は今日でも根強い。ビジネスがクラウドベースの常時...