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アーカイブ 視聴無料 No.4052

実践!畑中塾 − グッドマンの法則に学ぶCXの原理原則

コロナ禍によって、ビジネスを取り巻く環境は大きく変わり、企業とお客様の関係にも“大きな変化”が訪れています。そして、先行きが不透明な状況の中、ニューノーマル・ネクストノーマルに向けて「これからの...

アーカイブ 視聴無料 No.4161

実践!畑中塾 − グッドマンの法則に学ぶCXの原理原則

コロナ禍によって、ビジネスを取り巻く環境は大きく変わり、企業とお客様の関係にも“大きな変化”が訪れています。そして、先行きが不透明な状況の中、ニューノーマル・ネクストノーマルに向けて「これからの...

アーカイブ 視聴無料 No.4248

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アーカイブ 視聴無料 No.4364

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アーカイブ 視聴無料 No.4552

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アーカイブ 視聴無料 No.12129

【イベント成功の秘訣】ウェビナーは売り上げに直結する??【ベルフェ...

0:00 OP 0:29 ウェビナーは売り上げに直接貢献できる? 6:42 ウェビナー成功のポイント 10:55 堀さんのお知らせ

アーカイブ 視聴無料 No.20515

消費者向けセミナー⑥「社会インフラとしての消費者向け配送モデルの...

デジタル技術を活用した非接触・非対面型輸配送モデル(幹線輸送)の構築に向けた検討事項や、 実証実験等で得られた成果を取り上げるオンラインセミナーを3月7日に開催いたしました。 【登壇者】 ...

アーカイブ 視聴無料 No.27530

【LIVE】ECHOES (エコーズ)活用セミナー(中級編) - YouTube

ECHOES(エコーズ)中級編 ■ECHOESの実力は如何に ■成約するための反響獲得目安を知ろう! ■反響獲得のポイント(写真、設備、キャッチコピー) ■内見結果を元にした改善 ...

アーカイブ 視聴無料 No.75967

オンライン化するBtoBマーケティングの基本構造と対応策

BtoBマーケティングのオンライン化に伴い発生している「営業のしにくさ」を見つめ直したあと、これからの時代に適合するために、 何をすれば良いのかをまとめました。 オフラインでの仕事が一般...

アーカイブ 視聴無料 No.70284

【業界・課題別Senses導⼊事例】営業⽀援ツール導⼊・活⽤の成果とは...

営業支援ツール”Senses”の導入事例をご紹介。ナイル株式会社以外にも、製造業や卸売業、人材・コンサルティングといった業界の導入事例を 掲載しています。 新卒採用のコンサルや業務代行を...

アーカイブ 視聴無料 No.112177

無駄な問い合わせ撲滅委員会2023 ウェビナー - YouTube

#業務改善 #業務効率化 本動画は4月11日に開催したウェビナーです。 「電話による問い合わせ」をテーマに、オプトエスピーが展開する「FlexLog」「FlexVNote」、Studio O...

アーカイブ 視聴無料 No.54684

小売業 顧客データ活用の最前線 自社データを活用して顧客体験価値(...

オムニチャネル/OMOなど、デジタルの顧客接点の拡大によるデータ拡大、コロナ禍における消費者行動の変化などの影響で、小売業の顧客データ活用戦略が大きな転換期を迎えております。今後、小売業は自社で...

アーカイブ 視聴無料 No.132359

【すぐに視聴可能】新しい顧客体験を生み出すライブ配信活用法 セミ...

加速するデジタル社会に伴い、アプリの利用数やモバイルの利用時間は年々伸びており、モバイル上の接点が益々重要性を増しています。 オンライン上での生活が日常化した現在、どのようにオンライン...

アーカイブ No.12777

【MarkeZine Academy】マーケティングコミュニケーションで炎上しない...

講座概要 企業が発信したマーケティングコミュニケーションメッセージが、炎上してしまう事象が多数散見されています。その背景には、 「変化する消費者インサイトへの理解不足」 「アンコンシャスバ...

アーカイブ 視聴無料 No.3118

Experience Cloud 製品紹介ウェビナー 〜CRMと顧客接点をシームレス...

本ウェビナーでは、①お客様との業務データの共有や、②申請や依頼などのワークフロー受付、③チャットなどのコミュニケーションを、CRMとシームレスに繋がるポータルサイトで実現するExperience...

アーカイブ No.2701

製薬業界の顧客接点はオンライン化できるのか​ -これからのディテー...

製薬業界のビジネス環境が大きく変わりつつある中で、営業やマーケティングの領域においても、デジタルチャネルを活用した新たな体制の構築が求められています。本セミナーでは、こうしたトレンドについて理解...

アーカイブ 視聴無料 No.129641

10:30 〜 11:30 開催

アプリ施策が決まったら知りたい 成功するアプリの基本のフレームワー...

顧客接点としてだけでなく、顧客と継続的な関係をつくるためにも重要視されているアプリ。DXの重要施策として、アプリ開発を検討されている方も多いのではないでしょうか。 本セミナーでは、2007...

アーカイブ 視聴無料 No.126062

<セミナー> 2023年、コンタクトセンターの1日はこうなる! ~最先...

022年11月11日、コールセンター/CRM デモ&カンファレンスで開催され、満員御礼/立ち見となったセミナーです。関係者の皆様にとってご参考になれば幸いです。<セミナー資料もダウンロードいただ...

アーカイブ 視聴無料 No.3499

人手不足解消の切り札、SalesforceのAIが顧客接点の現場を変える

かねてより採用難と言われていたカスタマーサービスの現場ですが、人手不足が叫ばれる昨今においては、さらにその課題は深刻さを増しています。 そのような中、働きやすい環境を提供して定着率を高め、増員...

アーカイブ No.115968

【コンタクトセンター事業者必見】置いてきぼりのDX化を寄り添いCXで...

企業や組織における顧客接点の最前線であるコンタクトセンターは、新型コロナウイルスの蔓延により、その在り方を大きく変えようとしています。 多くの企業がDX化に取り組む一方で、間違ったDX化に...