顧客接点 - Andon｜ウェビナー・オンラインセミナー検索

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ウェビナー視聴無料 No.80229

2023/02/09 | 13:00 - 16:00

PREMIUM CONFERENCE SERIES

PREMIUM CONFERENCE SERIES CX向上を加速させる次世代コンタクトセンター戦略コロナ禍以降急速に進むデジタル化により、顧客の消費行動は大きく変化し続けております。企...

AI 自動化 CX 事業戦略クラウド顧客満足顧客接点コンタクトセンターデジタル化 PRI

ウェビナー No.82927

2023/02/09 | 16:00 -

現役ISトップパフォーマーが語るBDRが実践すべき「リードタイムの短縮...

インサイドセールスのBDRチームのリードタイムに焦点を当てた、セミナーとなっております。インサイドセールスのリードタイムの重要性や、リードタイムが伸びる要因などを深堀りしながら、弊社BDRチーム...

リーダーシップインサイドセールス業務効率化リードタイムチームビルディングカイゼン組織マネジメントチームマネジメントプロジェクトマネジメント顧客創造他社事例顧客満足顧客接点製品紹介

ウェビナー視聴無料 No.82550

2023/02/10 | 11:00~11:45

顧客とのLINEコミュニケーションが売上アップの鍵！ LINE WORKS with...

コロナ禍を経て、企業における一般消費者との営業手法にもデジタル化による大きな変化が起こっています。本セミナーではLINE WORKS with KDDI を用いたお客様LINEとのつながり...

IT コロナ禍コミュニケーション顧客接点デジタル化 Line Works Line

ウェビナー視聴無料 No.82515

2023/02/10 | 15:00~16:00

Teams利用企業なら絶対知っておくべき顧客との関係構築を強化する新...

昨今の世界的パンデミックによって私たちの働き方や業務のやり方は根本的に変化し、その影響を大きく受けた部門の1つが営業部門です。顧客接点のデジタル化、リモートワーク、社内のデジタルツールへの適用な...

働き方 DX 営業支援リモートワーク生産性採用ユーザビリティコミュニケーション顧客接点デジタル化デモンストレーションデジタルツール Teams 営業活動

ウェビナー視聴無料 No.87766

2023/02/20 | 14:15～14:45

デジタルマーケティング・リードを＋50%獲得するには～Dynamics 365...

イベント自粛の中で、マーケティング・セールス活動をいかに効率よく、従来以上に継続できるかどうかは経営、業務の解決すべき課題です。顧客接点やコミュニケーションがメインとなる「リードジェ...

M&A AR 研修マーケティング経営生産性業務効率化 ROS メールマーケティングデジタルマーケティングコミュニケーション顧客接点リードナーチャリング Microsoft 365 ウェビナー CSA Teams 営業活動

ウェビナー視聴無料 No.87773

2023/02/22 | 11:00～12:00

【アーカイブ動画を2連続配信！】個人の営業スキルに依存せず結果を出...

前半「個人の営業スキルに依存せず結果を出せる営業チームの作り方」ではオンライン営業でも生産性を保つための知見が共有できているか？顧客接点や商談形態が多様化するなかで、営業プロセスのどこか...

研修生産性 PDCA 顧客接点営業活動

アーカイブ視聴無料 No.82755

2023/02/02 〜 2023/02/24

無料/専門コンサルが50分で事例を交え解説：売上拡大のための...

セミナー概要このセミナーのポイント！本説明会では、昨今の市場状況・ユーザーのインサイトを理解したうえで、売上拡大につながるソーシャルメディア活用、およびデジタルマーケティングについて、事...

ブランディングマーケティング EC 経営 Web会議採用メールマーケティングデジタルマーケティング購買 KPI BtoB EC 個別相談顧客接点インサイト売上拡大

ウェビナー視聴無料 No.89472

2023/02/28 | 13:00〜14:00

【オンライン】活用事例もご紹介！ビデオ通話によるオンライン窓口強...

近年、デジタルチャネルの拡大と共に、顧客接点のオンライン化の需要が少しずつ広がってきました。しかし、チャットやFAQでは解決できない、電話やメールだけでは伝わらないことも多く、会えないからこそ対...

IT VR SMS 業務効率化チャットスマートフォントラブルタイ王国コミュニケーション非対面顧客体験 FAQ プラットフォーム顧客満足顧客接点 Webサービス CVR フォームフォント

ウェビナー No.85907

2023/02/28 | 10:00 - 18:00

サービスデザインの現場から～カスタマージャーニーマップの役割とそ...

本講座では、まずサービスデザインの概要から、その中でカスタマージャーニーの果たす役割や必要性、どのような観点で作成するとより良い結果に繋がるかといった、Zoomでのオンラインレクチャーを行います...

事業開発新規事業顧客体験顧客満足顧客接点カスタマージャーニーマップサービスデザイン

ウェビナー視聴無料 No.89440

2023/03/01 | 15:00 - 16:00

無料特典／ニーズが多様化する市場環境で持続的成長を実現す...

セミナー概要このセミナーのポイント！本ウェビナーでは、変化の激しい市場環境において成長し続けるために欠かせない”ダイレクトマーケティング”に関して、スキーム構築のポイント・具体的な事例も...

マーケティング経営セミナーマーケティングコミュニケーション顧客接点リードナーチャリングロードマップ BtoB 見込み客リストマーケティング

ウェビナー No.85949

2023/03/02 | 10:00 - 12:00 JST

【NTTドコモ/セゾン情報システムズ登壇】国内外の最新CX/EXトレンド、...

コロナ禍を経て多くの企業でメールやチャット、SNSなどを中心としたコミュニケーション手段が新たに導入され、企業の顧客接点であるコンタクトセンターの担当者は増大する問い合わせ対応に日々追われ続けて...

AI SNS CX コロナ禍チャットコミュニケーションパーソナライズ顧客接点コンタクトセンター情報システムパート

ウェビナー視聴無料 No.89493

2023/03/02 | 13:00〜14:30

【オンライン】VoCのプロフェッショナルによるライブディスカッション...

製品・サービスを一度提供した顧客をリピーター、そして熱心なファン化させることは、長い目で見た場合に企業成長に欠かせない存在となっています。ファンを増やすためには、あらゆる顧客接点でのVoCをどの...

IT センサ広報品質管理 CX 製品開発ファンソーシャルリスニング顧客接点コンタクトセンター VOC コンサルタント

ウェビナー No.85204

2023/03/08 | 16:50 - 17:20

350社以上の支援で見えた、失敗しない顧客データ活用のために考えるべ...

マーケティングDXの文脈も含め、顧客データ活用に向けてデータ統合に取り組む企業が増えています。「どのツール・システムを導入するか」という議論が先行しがちですが、ツールやシステムを導入することで解...

集客 DX マーケティングデータ活用商品管理データ統合顧客体験他社事例顧客満足顧客接点

ウェビナー視聴無料 No.85197

2023/03/08 | 15:20 - 16:00

芸能プロダクション・アミューズ　ファンの真の姿を知るためのデータ...

ポストcookie時代という流れで「1stPartyデータの利活用」の視点が改めて注目されています。しかし、複数のサービスを展開する中で、集まったデータは膨大なれど、統合されず、実用化には至って...

AI EC データ活用事業戦略データ解析データマイニングデータ統合顧客体験他社事例顧客接点顧客管理データ連携

ウェビナー No.85201

2023/03/08 | 14:40 - 15:10

マーケターはテレビの前の視聴者をどう把握すべきか？地上波やCTVのデ...

急速に広告市場が拡大しているコネクテッドTV。この第6局目の放送局ともいえる分野にマーケターはどう向き合うべきか？ REVISIOならではの注視データを利用して、テレビデバイスを通して見る動画...

集客エンターテイメントイノベーション事業開発ニューノーマル新規事業顧客創造新規開拓顧客接点テレビオープンイノベーション放送

ウェビナー視聴無料 No.85198

2023/03/08 | 13:50 - 14:30

CDPの本当の価値を理解し、全ての接点で顧客と絆を深める方法

顧客はプライバシーへの意識が高める一方で、パーソナルな体験を提供されることを期待しています。では顧客を理解する上で活用するデータをどのように集約して全ての顧客接点で活用するべきなのでしょうか。そ...

販促営業支援データ活用 CDP 顧客体験顧客創造顧客満足顧客接点顧客管理製品紹介

ウェビナー視聴無料 No.91239

2023/03/08 | 14:00~15:00

AIで高確度の見込み客を発見！（Webセミナー） : イベント・ネクサセ...

限られた営業リソースを最大限に活用するには無駄な営業活動を無くし、高確度な見込み客に絞り込んでアプローチすることが早道です。 AIを使い過去の成約情報を分析する営業DXサービス「AIリード」を...

AI DX データベースカスタマーサービスカスタマーサクセス顧客接点見込み客営業活動属人化

ウェビナー No.10205

2022/03/10 〜 2023/03/10 | 2022年3月10日〜11日・2022年7月7日〜8日・2022年9月15日〜16日・2022年12月15日〜16日・2023年3月9日〜10日

【営業力強化】Professional Selling Skills:registered: (PSS) 面談...

ビジネス環境の変化が激しい中、お客さまは費用対効果の高い最善の意思決定をしたいと考えています。そのために自社の課題を明確にし、社内の複雑な意思決定プロセスを進捗させる手助けをしてくれるセール...

研修 SRE 営業力意思決定顧客接点エンジニア

ウェビナー視聴無料 No.86476

2023/03/15 | 16:00～16:45

SFA/CRMで目指すべき方向性とは？｜セミナー情報｜ソフトブレーン株式...

セミナー講師を務めます、明見です。私自身のキャリアとして、コールセンターベンダーで約11年間、その後、外資系食品メーカーのお客様相談室で約2年間勤務し、現在は、SFA/CRMツー...

食品 IT イノベーション CRM SFA バックオフィスメンターメーカーコンテナカスタマーサクセスコールセンター顧客接点コンタクトセンター

ウェビナー視聴無料 No.90538

2023/03/16 | 15:00 - 15:55

【オンライン】コールセンター・情シス担当者の【負担を削減する】DX...

重要な顧客接点であるコールセンターは「DX」を取り組むべき部署の一つです。DXの強化により、「センターの構築・拡張」の工数・コストの削減に加え、呼量の変動に合わせた運営体制の最適化も可能です。 ...