2022/12/06 | 14:00 - 15:10
営業DXの最前線 ～活動時間×対話＝成果 ITを駆使した営業活動可視...
モノづくり日本会議は、約2000社が企業規模や業界の垣根を越えて参加する経済産業団体です。日本のモノづくり産業の競争力強化を目指し、実践的な勉強会・シンポジウム等のイベントや会員企業同士の交流等...
2022/12/08 | 14:00～15:00
トランスコスモスオンラインセミナー DX3.0に向けてLINE活用をアップ...
多くの生活者の消費に対する意思決定や行動がデジタルを中心に行われている昨今、デジタルを起点とした顧客接点の創出やコミュニケーションの在り方など、顧客体験価値を向上させるDX戦略の必要性が叫ばれて...
2022/12/15 | 12:00 - 13:00
PMとCSの連携による顧客価値最大化 ～グロース企業が実践する"機能改...
プロダクトを通じて顧客をサクセスに導くためには、顧客の課題を捉えた"機能改善"と、顧客の状況を捉えた適切なコミュニケーションによる"利用定着"の2つが必要です。このプロセスにおいて、顧客接点を持...
2022/12/26 | 16:00 -
インサイドセールス立ち上げのポイント
日本社会でもインサイドセールスの普及が高まっております。しかし、ご担当者様の大半はお忙しく、実際に「どう管理すれば良いのか？」とお悩みの方が多いようです。そのため此度はインサイドセールスの立ち上...
2023/01/12 | 14:00-14:30
お客さまと会えない時代でも売上アップを実現する方法〜オンラインで...
お客さまと会えない時代でも、売上アップすることやお客さまとの接点を強化することが求められています。そこで重要なのは、オンラインでもお客さま第一主義のコミュニケーションです。 本ウェビナーで...
2023/01/18 | 13:00～14:00
【三菱総研・ＤＣＳ共催Webセミナー】事業成長を加速する「ワーク・バ...
顧客接点のデジタル化によって、顧客体験を革新して満足度を高める事例が増えています。コロナ禍でコンタクトセンターへの問い合わせ件数が増える中でも、応答率を向上します。しかも、デジタル接点を使えば顧...