2024/02/15 | 14:00～16:00（13:30より受付開始）

【ハイブリッドセミナー】顧客エクスペリエンス革命! AIの魔法で差別...

本セミナーでは、顧客体験（顧客エクスペリエンス）に焦点を当て、顧客との接点や評価の重要性を解説します。現代の顧客は多様な情報源を活用し、購買行動に至ります。AIをテーマに、顧客エクスペリエンスの...

2023/08/16 〜 2024/02/28

ダイソーに学ぶお客様の顧客体験を高める方法

開催概要 約3000店舗の100円SHOP「ダイソー」を中心に国内4042店舗、国内年間出店数153店舗と破竹の勢いで成長する大創産業。実は、大半がパート・アルバイトによって運営されています。...

2023/08/16 〜 2024/02/28

覆面調査最大手のトップコンサルタントが語り尽くす！国際標準から紐...

開催概要 サービス産業の成熟によって、商品やサービス自体での差別化する難しさは年々高まっています。 そのため、商品やサービスだけでなく、顧客視点で関わる全ての体験で満足度を向上させること...

2024/03/27 | 12:00-13:00

データを中心に世界を変える - データセントリック入門 ｜DATAFLUCT...

本ウェビナーでは、FastLabel社をお招きし、データセントリックというAIの開発方法に関する概念に初めて触れる方を対象に、従来のモデルやアルゴリズムを偏重するアプローチとの違いやユースケース...

2024/04/24 | 12:00-13:00

データを効果的に整理・分析・活用するためのベストプラクティス ｜...

本ウェビナーでは、OMOソリューション領域の支援に数多くの実績のあるアイリッジ様をゲストにお招きしデータビジネスの重要性、活用支援、事例などを中心に解決方法をわかりやすく解説します。<br>また...

【英語】APAC におけるデジタル トランスフォーメーションの現状 - エ...

アジア太平洋地域におけるデジタル トランスフォーメーションの現状に関するレポートに焦点を当てた一連のウェビナーの 2 つ目は、第 5 象限によって、Boomi が後援します。Steve Nutt...

【英語】サービス プロバイダー向けのデータ駆動型の意思決定

ウェビナー シリーズの今回の記事「ネットワーク プロバイダー向けの変革的自動化」では、Stefan Wallin が、サービス プロバイダーが高品質のデータに基づいてビジネス上の意思決定を行う方...

【英語】15 分間のウェビナー: 調査ソフトウェアの 3 つの驚くべき用...

Alchemer のソート リーダーと一緒に、新しい一連のウェビナー — 15 分間のウェビナー: 調査ソフトウェアの驚くべき 3 つの使い方. Alchemer のオンボーディング チームから...

【英語】セルフサービス IT を使用して従業員エクスペリエンスと CX ...

サービス デスクの従業員と顧客の両方が、仕事でも私生活と同じシームレスなエクスペリエンスを期待しています。では、どうすればよりスムーズなエクスペリエンスをすべての人に提供できるでしょうか? セル...

【英語】2023 CX MetriStar アワード受賞者

*ウェビナーのスケジュールが 1 週間変更されました* Metrigy の年次 MetriStar CX アワードの時期です。この賞は、特定のベンダーのテクノロジを使用したことによる顧客の感情と...

【英語】未来の組織: 長持ちするように構築されたチームの構築

あなたの CDP 準備マスタークラス Ep 4 マスタークラス シリーズの最終セッションに参加してください。CDP インスティテュートの創設者である David Raab と一緒に座って、将来の...

【英語】2022 年のモバイル消費者エンゲージメントの現状

2020 年がモバイルへの移行だったとすれば、2021 年はそれが数字に反映された年でした。業界は回復し、ワーク スタイルは変化し続け、消費者はモバイル ファーストの習慣に固執し、モバイル アプ...

【英語】ファーストパーティ データの力を活用して強力な FinServ エ...

顧客データの力をうまく安全に活用する方法に関しては、嵐の雲が間近に迫っています。サードパーティの Cookie がなくなったとき、マーケティング担当者は何をすべきでしょうか? ファーストパーティ...

【英語】バイインを得て CDP のオンボーディングを成功させるための専...

Your CDP Preparation Masterclass Series Ep 3 長期的な成功のために組織を準備するには、データ基盤に大きく依存します。また、顧客データ プラットフォーム...

【英語】ウェビナー: 2023 年のカスタマー エンゲージメントの将来の...

顧客エンゲージメントの状況は絶えず進化し、成長しています。しかし、次に何が来るでしょうか？DMA、READ Group、EA、その他の専門家と一緒に調べてください。

【英語】不確実な経済における旅の最適化への4つのステップ

E コマースはこれまでになく競争力がありました。不況が迫り、小売業者がデジタル トランスフォーメーションへの取り組みを再検討している今、デジタル ショッパーをリピーターに変える時が来ました。今す...

【英語】クラウド パートナーの成功に不可欠な要素

Hitachi Vantara の Build Your Cloud Center of Excellence へようこそ。これは、theCUBE の友人が主催する洞察に満ちたウェビナー シリー...

【英語】卓越したカスタマーケアには、専門的な戦略的パートナーが必...

解決策が待ちきれないほど困難でありながら差し迫った問題が世界規模で同時に存在しています。政策、経済動向、社会的意思決定、自然科学などの分野で、このクラスの体系的な課題に対処するために、発見のプロ...

Rethinking Mobility-as-a-Service　 MaaS再考察 | オンラインセミナ...

On-Demand Webinar Rethinking Mobility-as-a-Service オンデマンドウェビナー MaaS再考察 Overview With the rise...

【英語】スマート マニュファクチャリングの時代に工場労働者にデジタ...

メーカーは何十年にもわたって機器のデジタル化に投資してきましたが、スマート ファクトリーには技術と人材が必要です。労働者がテクノロジーとともに進化できるようにすることで、これらの投資を最大化する...