点検業務をアップデートするには!?|ニッセイコム
本セミナーでは、アフターサービス業のお客さまの中でよく課題として取り上げられる「人材不足の課題」「技術継承の課題」「情報共有の課題」を解決し、ビジネスの成長を支援するITツールの活用方法をご紹介...
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サービス産業における顧客満足度(CS)については、いろいろな視点から時代を越えて注目されています。そこで、顧客満足を高めるための考え方と実践についての問題点を、事例(飲食、居酒屋、ファミリーレス...
[Salesforce Live] The Future of Service -サービス変革における 5つ...
サービス業務に対する認識は、「コストセンター」から「事業の成長を支えるエンジン」へと、大きく変化しました。Salesforce ではさまざまな業種のお客様に調査を行い、その結果 5つのサービス変...
【英語】デジタルファーストのコラボレーションで金融サービス業務を...
今日の金融情勢は決して安全とは言えません。金融市場と経済に不確実性が迫る中、消費者や顧客は、自分たちの将来をナビゲートするために金融サービスの専門家に頼るようになっています。顧客との信頼を築くの...
【英語】2023 年の金融サービス向けデータ ストリーミングの状況
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