物流新時代を乗り越えるヒントが満載!11社合同ウェビナーイベント開催
6/4(火)→6/6(木) |第2回スマート物流Webinar Week|視聴無料
2022/06/23 | 13:30~14:40
CRM領域のスペシャリストが予測する2022年最新トレンド
CXMコンサルティング株式会社代表の秋山紀郎氏をお招きし、CRM領域のスペシャリストとしての、今最もアツい技術、市場に見られる動向や流れ、そしてコンタクトセンターがCX向上や顧客接点としての役割...
【英語】エージェントの士気を高めて最高のパフォーマンスを誇るコー...
エージェントとクライアントにとって成功し、効率的で前向きな場所となる、成功するコンタクト センターを構築したいと考えていますか? Andrew Thomas は、Homepoint、Mr Coo...
2022/11/10 | 13:00~14:00
2022/11/10開催セミナー:コンタクトセンターDX、Salesforce Service...
CRM基盤は整備したけど、お客様コミュニケーションはコールが主体 お客様にコールしても繋がらず工数とコストがかさんでいる 手運用で個別にメッセージを出し分けているがリソースの限界 BtoC...
2022/12/12 | 13:30~14:30
どこから始める? コンタクトセンターやヘルプデスクの強化、フィー...
コンタクトセンターやヘルプデスクにおける現在の業務課題を改めて棚卸し、 改善や強化に向けてどこからアプローチできるのか。確実な効果を期待できる ところの見極めと今後の施策を、豊富な導入支援の...
ekubot VoiceLITEセミナー|株式会社ベルシステム24
コロナ禍を一つのきっかけにこのような理由からAIボイスボットを導入する企業が今増えています。 本ウェビナーではコロナ禍におけるコンタクトセンターDX手段として最も注目されているボイスボットにつ...
2023/04/14 | 13:00 - 14:00 JST
【WOWOW他 CDP×MAで実践!電話だけじゃない、コンタクトセンターの今...
株式会社WOWOWコミュニケーションズは、株式会社Legoliss様と登壇した『CDP✕MAが 顧客とのコミュニケーションの連鎖を加速させる 電話だけじゃない「コンタクトセンター」の今』を再配信...
ekubot VoiceLITEセミナー|株式会社ベルシステム24
繁忙閑散の波が大きく応答率がコントロールできない、定型的な問合せが多く電話対応を自動化したい コロナ禍を一つのきっかけに、このような理由からAIボイスボットを導入する企業が今増えています。 ...
2023/05/11 | 14:00~15:00
ekubot VoiceLITEセミナー|株式会社ベルシステム24
繁忙閑散の波が大きく応答率がコントロールできない、定型的な問合せが多く電話対応を自動化したい コロナ禍を一つのきっかけにこのような理由からAIボイスボットを導入する企業が今増えています。 ...