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No.5689
不当要求から病院・職員を守れ! 最新 患者クレーム対応術 SSK 新社...
こんな時どうする 実例: ●死亡退院した患者の家族が「医療過誤があったのではないか。」と疑って、執拗に医師との面会を求める。 医事課長が窓口となって対応すると、1回2時間以上の電話が毎日かかって...
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