2023/01/04 〜 2023/01/31
30分でわかる難しくない顧客分析～カスタマーサクセスの二歩目を踏み...
「データドリブンなカスタマーサクセス」をテーマに、データ分析のプロが、 顧客データの活用事例やツール・時代の変化に左右されない「分析思考」についてご紹介します。
2023/07/13 | 14:00～15:00
コールセンターのカスタマーサクセス AmazonConnect x Salesforceで...
本ウェビナーでは、 AmazonConnectとSalesforceを活用して、コールセンターのカスタマーサクセスの実現に向けたヒントをお伝えします
2023/08/23 | 15:00～15:30
ミエルカカスタマーサクセスによる 最新版SEOトピックス&新機能解説
ユーザー様限定で公開している「最新版SEOトピックス」を当社カスタマーサクセスが解説するウェビナーです。 その月に発生したSEOに関する最新ニュース、イベント等を詳しく説明いたします。 ※ウ...
2023/01/18 | 11:00～12:00
カスタマーサクセス組織をサクセスさせる！ 組織と人材の創り方 ～目...
リード獲得や育成に欠かせない手法となっているコンテンツマーケティング。本セミナーでは、圧倒的なコンテンツマーケティング力で成果を出し続けているキーエンスの柘植氏をゲストに迎え、キーエンスではどの...
マーケティングオートメーション 基本の「き」
なぜ、従業員数名しかいないようなスタートアップ企業から超大手グローバルIT企業に至るまで、マーケティングオートメーション(MA)を導入し、ビジネス活動の基盤として当然のように使われているのでしょ...
プロダクトマネジメント実践講座: シリコンバレー企業の現役PMが伝授...
シリコンバレー企業達がどこよりも先駆けて未来を作り出せるのはなぜか？革新的なプロダクトを世に送り出しながら継続した進化がどうして可能なのか？機能するロードマップのありかたを様々な角度から解説。シ...
2022/12/15 | 12:00 - 13:00
PMとCSの連携による顧客価値最大化 ～グロース企業が実践する"機能改...
プロダクトを通じて顧客をサクセスに導くためには、顧客の課題を捉えた"機能改善"と、顧客の状況を捉えた適切なコミュニケーションによる"利用定着"の2つが必要です。このプロセスにおいて、顧客接点を持...
2023/02/21 | 13:00~14:00
カスタマーサクセスWebセミナー 「CSアドバイザーと考える "生きた"戦...
【2/21（火）開催 Webセミナー】今回のテーマは、戦略設計の上流である「LTV」と「KPI」の関係性と、フェーズごとの最適な戦略についてです。さまざまな要素の和集合的に使われがちな「LTV」...