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企業向けウェビナー検索

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アーカイブ視聴無料 No.112239

【英語】難なく終わらせた。楽なカスタマーエクスペリエンスを生み出...

多くの企業は、増え続ける顧客の要求に応えるために最善を尽くしています。実際、顧客の労力を軽減し、重大な問題を解決するには、システムとデータが確実に情報を共有することから始まります。これにより、ミ...

IT 英語コミュニティエンゲージメントモデリングデータ分析

アーカイブ視聴無料 No.88898

【英語】顧客と従業員のエクスペリエンスを向上させる方法: 摩擦の排...

RingCentral の CX ブッククラブイベントにご参加ください。Shep Hyken と Bill Price は、注目の本 The Frictionless Organizatio...

英語摩擦クラウドメンターコミュニケーション顧客体験エンゲージメントコールセンターコンタクトセンター

アーカイブ視聴無料 No.119636

【英語】イントラディエム CEO マット・マコーネル氏にとって従業員エ...

Intradiem は、カスタマーサービスチームの生産性と経験を向上させる機能の自動化に重点を置いています。同社はまた、顧客が自社のテクノロジーを利用してお金を節約できることを保証し、実際の...

英語エンゲージメント

アーカイブ視聴無料 No.125406

【英語】CX 最適化 Ep.1: 顧客体験に対する AI の測定可能な価値

AI は現在、特に顧客とのやり取りにおいて大流行しています。しかし、それは組織にどれほどの価値をもたらすのでしょうか? 私たちは、AI がビジネス指標をどれだけ変えているかについての確かなデータ...

AI 英語 CX 測定人工知能コミュニティ顧客体験エンゲージメント

アーカイブ視聴無料 No.92834

【英語】コンタクトセンターでの通話量の急増: 存続から繁栄への移行...

通話量は、エージェントのワークロード、人員配置の要件、および費用に影響を与えますが、さらに重要なことは、これらの避けられないスパイクをどのように管理するかによって、カスタマーエクスペリエンスが...

英語クラウドメンター顧客体験エンゲージメントコールセンターコンタクトセンター

アーカイブ視聴無料 No.127346

【英語】コンタクトセンターの通話量の急増: 存続から繁栄へ移行する...

通話量はエージェントの作業負荷、人員配置の要件、経費に影響しますが、さらに重要なのは、これらの避けられない急増をどのように管理するかによって、顧客エクスペリエンスが左右される可能性があるというこ...

英語クラウドエンゲージメントコールセンターコンタクトセンター

アーカイブ No.87631

Build+Deploy+Test with Jenkins 2.0 | Udemy

Jenkins 2.0 を使用したビルド + デプロイ + テストアプリケーションのエンドツーエンドテストのための Jenkins 2.0 を学ぶ Jenkins 2.0 とは何かを理解...

ソフトウェア開発

アーカイブ視聴無料 No.39283

【Best of Breed Webinar】CDPについて詳しく解説！日本初上陸のCDP「...

ついに日本に上陸したmParticle（エム・パーティクル）は、すべてのデータを統合し、チャネル、パートナー、システム間で連携させるためのCDP（カスタマーデータープラットフォーム）です。 ...

マーケティングデータ活用データドリブン CDP データ統合データ連携

アーカイブ視聴無料 No.31345

【英語】モバイルセキュリティのビジネスケース

モバイルセキュリティを主張する方法と、組織のリスクを測定可能に削減するために実行できる手順について説明します。私たちのポケットにある重要なエンタープライズ生産性ツールを保護する方法をよりよく理解...

英語サイバーセキュリティクラウドモバイル

アーカイブ No.144071

MS エンドポイント構成マネージャー SCCM の設計と構築

Endpoint Configuration Manager サイトサーバーのインストールクライアントエージェントをインストールする管理ポイント、配布ポイント、ソフトウェア更新ポイント...

CDP バックアップエージェント構造設計

アーカイブ視聴無料 No.95926

【英語】フィッシング耐性のある MFA でコールセンターを保護するた...

コールセンター環境におけるコンプライアンスの重要性は、いくら強調してもしすぎることはありません。コールセンターエージェントが最近の PCI DSS 4.0 を含むすべての関連規制を順守する...

英語フィッシング認証

アーカイブ視聴無料 No.57947

【英語】コンテンツマーケティング戦略のベストプラクティスとアプ...

Dennis Shiao が 2015 年に Bay Area Content Marketing Meetup を立ち上げたとき、彼は自分が何をしているのかよくわかっていませんでした。Shao...

マーケティング英語コミュニティ

アーカイブ視聴無料 No.127810

【英語】統合されたサービス運用で迅速なビジネス価値を引き出します...

顧客と従業員のエクスペリエンスを向上させると同時に、投資を最適化するよう求められていますか? 良いニュースは、「1 つだけを選ぶ」という選択肢ではないということです。IT サービスエージェント...

IT 英語

アーカイブ視聴無料 No.30170

【英語】保険におけるデジタルディスラプションを推進するトレンドの...

保険会社と代理店に新しいデジタル革命が到来しました。最近の調査によると、パンデミックにより、保険会社の79％がオンラインチャネルとモバイルチャネルの需要を増加させました。優れたカスタマーエクスペ...

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AnyLogicオンラインセミナー - YouTube

本ウェビナーでは、AnyLogic Libraries のプロダクトマネージャーである Anastasiia Zhiliaeva とテックサポートマネジメント有限会社の技術担当が、マテリアル...

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【英語】一秒一秒を大切に: 通信事業者向けのデジタルカスタマーケ...

顧客の 365 度ビューを作成する驚異的な 64% の消費者が、通信プロバイダーがツイート、メッセージ、投稿、チャット、電子メール、および電話で遅滞なくやり取りすることを期待しているため、機関...

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バイオプラスチック-石油ベースのプラスチックよりも優れていますか？...

私たちはおそらく、植物から作られたプラスチック製のコップ、調理器具、またはその他の製品を見たことがあるでしょう。それらは堆肥化可能としてラベル付けされていますが、環境において石油ベースのプラスチ...

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【英語】CX の次は何でしょうか? カスタマーエクスペリエンスの将来...

ServiceNow と IDC の Next for CX 仮想イベントに参加し、顧客エクスペリエンスの新時代を形作るものをご覧ください。コストを削減して収益を保護しながら、顧客に迅速にサービ...

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【英語】シングルページアプリケーションのセキュリティ強化

ユーザーエクスペリエンスとインフラストラクチャ管理に関しては、シングルページアプリケーション (SPA) は優れていますが、それらを保護するのは難しい場合があります。SPA は API を...

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