【英語】ジャーニー マッピング - 顧客の開花を支援 | ARIS テック ト...
さようなら冬、こんにちは春！このウェビナーでは、ARIS エキスパートの JM Erlendson が、カスタマー ジャーニー マップを羽ばたかせて繁栄させる方法を説明します。JM は、カスタマ...
【英語】ここに位置情報サービス：明日のモビリティとフリートオペレ...
オンデマンドサービスプロバイダー（配車会社であれ配送会社であれ）は、収益とコストの間に限られたマージンしかありません。この広がりを拡大する1つの方法は、テクノロジーを最大限に活用して顧客体験を向...
【英語】セキュリティ慣行を最新化するためのサイバー変革戦略
脅威ベクトルが進化し、サイバーインシデントが急増する時代において、企業はハイブリッド労働力とハイブリッドクラウド環境を保護するために適応し、変革する必要があります。パロアルトネットワークスととも...
ヘッドレスコマース : デジタル体験向上と差別化のための選択肢
急速にデジタル化が進み、多くの企業がデジタル変革を求められる中、迅速に差別化された顧客体験を提供するのは容易ではありません。このセッションではSalesforceが提供する最新のヘッドレスコマー...
Room fragrances. | Udemy
ルームフレグランス。 香りがあなたのパフォーマンス、ウェルビーイング、インテリアデザイン体験にどのように影響するか. 1. フレグランスが健康、ウェルビーイング、パフォーマンスに与える影響 ...
コンガを使ったワインオクロック-収益オペレーションを変革
五感を解き放ち、ワインの知識を高めるソムリエ体験でおくつろぎください。一口飲むと、デジタルトランスフォーメーションオフィサーのAishling Finneganから、収益運用プロセスを変革する方...
【英語】サービス エクスペリエンス管理: それは何で、どのようにそこ...
今日の高度にデジタル化され、飽和状態にあるランドスケープでは、顧客サービス組織は、高まるユーザーの期待に応えるために一層の努力を払わなければなりません。結局のところ、ポジティブな顧客体験がビジネ...
【英語】サービス エクスペリエンス管理: それは何で、どのようにそこ...
今日の高度にデジタル化され、飽和状態にあるランドスケープでは、顧客サービス組織は、高まるユーザーの期待に応えるために一層の努力を払わなければなりません。結局のところ、ポジティブな顧客体験がビジネ...
【ウェビナー】ブライトパターンの最新リリース5.20を本社PMが徹底解...
ブライトパターンの最新のリリース5.20の特徴について紹介します。【ブライトパターンBRIGHT PATTERN （ブライトパターン）は、 エンタープライズ向けのオールインワン・ クラウド型...
【英語】共感を大規模に届けることで収益がどのように変わるのか
研究結果は明らかです。他のすべての要素がほぼ等しい場合、共感が積極的な忠誠心を生み出す最大の原動力となります。より長く滞在し、より多くの商品を購入し、サービスにかかるコストを削減し、常に競合他社...
【英語】APAC | グローバルデジタル世界の人材評価
グローバルな人材評価デジタルトランスフォーメーションプロジェクトを効果的に展開する方法。候補者と多国籍企業のニーズを満たし、顧客体験を向上させるためのより広範な変革プロジェクトの一部である、デジ...
【英語】グローバルデジタル世界の人材評価
グローバルな人材評価デジタルトランスフォーメーションプロジェクトを効果的に展開する方法。候補者と多国籍企業のニーズを満たし、顧客体験を向上させるためのより広範な変革プロジェクトの一部である、デジ...
【アーカイブ配信】戦略なきDXは失敗する 真の経営改革へ「Re：START...
FAXをメールに替える、RPAで自動化する…。 DXに取り組んだものの限定的な効果しかあげられず、お悩みの方も多いと思います。 一方で、業務全般の自動化やローコード内製化により、顧客体験・従...
【英語】方法：ペルソナを使用してデジタル資産管理ツールの結果をガ...
魅力的で一貫性のあるブランドと製品のコンテンツにより、消費者は自信を持って購入を決定できます。つまり、コンバージョンを促進し、顧客満足度を向上させ、解約率を下げることができます。しかし、企業は一...