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アーカイブ視聴無料 No.47605

大企業がグローバル B2B VoC プログラムを使用して改善を推進する方法...

通信およびメディア組織向けの主要なグローバルソフトウェアおよびサービスプロバイダーである Amdocs に参加して、Alchemer を使用してクラス最高の顧客の声 (VoC) プログラムを...

自動化グローバル顧客体験エンゲージメント VOC B2B

アーカイブ視聴無料 No.57637

【英語】Amdocs がグローバル B2B VoC プログラムを使用して改善を推...

自動化英語グローバル EU 顧客体験エンゲージメント VOC B2B

アーカイブ視聴無料 No.57944

【英語】Amdocs がグローバル B2B VoC プログラムを使用して改善を推...

自動化英語グローバル顧客体験エンゲージメント VOC B2B

アーカイブ視聴無料 No.71755

【英語】アカウントベースドマーケティングの最大の影響: 顧客生涯...

アカウントベースのマーケティング (ABM) とは、最高のコンバージョン率、最大の取引、最低の解約率、最高のアップセルの可能性を持つ適切なアカウントに投資することです。では、アカウントベースの真...

マーケティング英語 LTV エンゲージメントインサイト

アーカイブ視聴無料 No.45919

【英語】小売: テクノロジーがカスタマーエクスペリエンスをどのよう...

講演者: Sarah Moseley、インダストリーソリューション部門責任者、BT David Owens、Everyangle の CEO 兼創設者、Dean Cookson、Purple ...

DX マーケティング英語小売サプライチェーンデジタルマーケティングリテール顧客体験エンゲージメント

アーカイブ視聴無料 No.46263

【英語】どこでも成功: 迅速なイノベーション。自信を持ってスケーリ...

ビジネスはどのようにして中断することなくイノベーションを起こすことができるでしょうか? 今日のビジネスは、新しいアプリやデジタルエクスペリエンスの形で急速にイノベーションを起こし、不確実な時代...

DX マーケティング英語イノベーションデジタルマーケティング顧客体験エンゲージメント DevOps

アーカイブ視聴無料 No.52370

【英語】どこでも成功: 迅速なイノベーション。自信を持ってスケーリ...

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アーカイブ視聴無料 No.54724

【英語】Commerce in 5: Salesforce の顧客中心のコマースで成長を加...

顧客は要求が厳しく、接続性が高く、これまで以上にデジタル化されています。追いついて成長する方法を学びましょう。学習内容: - データによるパーソナライゼーション - コマースサービスの拡張 -...

DX 英語顧客体験エンゲージメント B2B Salesforce Eコマース

アーカイブ視聴無料 No.55171

【英語】重要な瞬間の作成: 優れた CX を構築するために採用できる 3...

カスタマーエクスペリエンス (CX) は、競合他社との重要な差別化要因となっていますが、多くの企業はまだそれを正しく理解していません。アクセンチュアは、消費者の 48% が企業の Web サイ...

英語 CX 採用顧客体験プラットフォームエンゲージメント

アーカイブ視聴無料 No.63986

【英語】Single Source of Truth 実装の試練と苦難

B&D グループと Alquemie グループが、顧客第一のサービスとコネクテッドオペレーションエクスペリエンスを実現することで、顧客のデジタルエクスペリエンスをどのように変革しているかを...

DX 英語小売エンゲージメント

アーカイブ視聴無料 No.71558

【英語】IT Service Management Service Catalog による従業員エクス...

IT サービス管理は、単なる IT チケットシステムから、IT 以外の部門へのサービスの自動化と配信を含むソリューションへと進化しました。サービスカタログは IT サービス管理ソリューション...

IT AI DX 英語クラウドエンゲージメントオフィス管理

アーカイブ視聴無料 No.72304

【英語】CDP が 3 つの主要な顧客データの課題を解決する方法

断片化されたオムニチャネルエクスペリエンス、消費者行動の急速な変化、サードパーティ Cookie の廃止、およびメールプライバシー保護のすべてが、顧客データ管理を複雑にしています。このすべて...

英語 CDP 顧客体験プラットフォームエンゲージメントインサイトデータ分析

アーカイブ視聴無料 No.82599

【英語】良いこと、悪いこと、予想外のこと: 来年 SMB が待ち受けてい...

過去数年間、あらゆる規模の企業の業界運営に混乱が生じましたが、エンタープライズレベルのリソースを持たない企業にとっては特に困難でした。変化する消費者の期待に対応するために、中小企業 (SMB)...

DX 英語カスタマーサービスコミュニケーションカスタマーサクセス顧客体験エンゲージメント

アーカイブ視聴無料 No.82622

【英語】エクスペリエンス管理が IT 戦略に与える影響

私たちの多くはエクスペリエンス管理の主な利点を理解していますが、ビジネスでこれらを実現するには何を考慮する必要がありますか? マークは、ワイリーの歩みと、リーダーシップの賛同、リソース、同僚の関...

IT 英語顧客体験エンゲージメント

アーカイブ視聴無料 No.88696

【英語】職場でのコラボレーションを成功させる

2023 年 2 月 7 日に再スケジュール: Metrigy のグローバルなワークプレイスコラボレーション: 2023-24 調査研究は、約 500 のエンドユーザー組織から収集されたデータ...

英語クラウドエンゲージメント

アーカイブ視聴無料 No.110994

【英語】キャンパスサービスのワンストップショップエクスペリエン...

現代の高等教育機関には、さまざまな学部、学生グループ、研究所、同窓会組織があります。また、運用活動は数百のアプリケーションとレガシーシステムに及びます。大学の CIO やテクノロジー幹部にとっ...

IT 機械英語機械学習人工知能エンゲージメントワンストップ

アーカイブ視聴無料 No.115002

【英語】ServiceNow がデジタルサービスプログラムをどのように変革...

ServiceNow は、人工知能の力を活用してサービスの問題を予測し、ユーザーへの影響を防ぎ、修復を迅速化および自動化する独自の AIOps ソリューションを使用します。MTTR が 50% ...

IT AI 英語エンゲージメント

アーカイブ視聴無料 No.141106

【英語】ギャラガーによる人材戦略の洞察

HR in Review のこのエピソードでは、ギャラガー社のピープルエクスペリエンスコンサルティング担当コンサルティングディレクターのエミリーギルモア氏と、ギャラガー社の従業員エクスペ...

働き方人事英語エンゲージメント

アーカイブ視聴無料 No.44048

デジタルファイナンス: 金融サービスのデジタル化

スピーカー: Jon Bernstein、ホスト/モデレーター James Cronk、マネージングディレクター、金融サービス Lynne De Forest、国際銀行のセールスディレクター...

マーケティング金融持続可能性顧客体験エンゲージメントデジタル化財務ファイナンス

アーカイブ視聴無料 No.118725

【英語】営業チームが Slack からより多くの価値を引き出すための 4 ...

営業チームは、Slack を使用して日常的なプロセスを自動化することで、収益の増加を達成し、顧客との関係をより迅速に深めることができます。B2B 販売は急速に変化しています。デジタルファースト...

英語生産性コーチングエンゲージメント