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アーカイブ視聴無料 No.110984

【英語】破壊的なエクスペリエンスデザインによるデジタルトランスフ...

市場は常に変化しており、新製品やサービスがコモディティ化し、消費者の期待も変化しています。組織にとっての課題は、競争の中で抜きん出て、顧客、従業員、パートナーに感情的に響くエクスペリエンスを提供...

DX 英語破壊エンゲージメントデザイン

アーカイブ視聴無料 No.54515

【英語】AI を使用して販売に戻る

Deloitte による 2021 年のグローバルマーケティングトレンドレポートによると、2,447 人の世界の消費者の 58% が、「ニューノーマル」に素早く適応できるブランドを覚えてい...

AI DX サイネージ英語人工知能顧客体験エンゲージメントセールスイネーブルメントデータ分析

アーカイブ視聴無料 No.65060

【英語】非個人的な世界での関与の構築

マーケティング担当者は、新規顧客を獲得し、既存の顧客とエンゲージするために、これまで以上に懸命に戦っています。しかし、関係を確立し、マーケティングをパーソナライズすることは、ますます複雑になって...

DX マーケティング英語顧客体験エンゲージメント

アーカイブ視聴無料 No.71670

【英語】WhatsApp for Business: 最高の顧客体験を活用

私たちがコミュニケーションを取り、互いに関わり合う方法は、常に進化しています。これは、お客様だけでなく、友人や家族に対しても言えることです。過去数年間で、顧客は SMS や電子メールから離れ、メ...

IT DX 英語メンターコミュニケーション顧客体験エンゲージメント SAP

アーカイブ視聴無料 No.52735

【英語】優れた顧客体験が最高の販売戦略になる方法

現実を直視しましょう。最近の競争はかつてないほど厳しくなっています。価格競争は敗者のゲームです。通りの向かいにある 2 つのガソリンスタンドに聞いてみてください。そして、ほとんどすべてがコピー可...

英語 CX 顧客体験エンゲージメントインサイト

アーカイブ視聴無料 No.42915

【英語】コーヒーとコンテンツ: (コンテンツ) パーソナライゼーション...

Infosys によると、調査対象の消費者の 86% は、パーソナライズされたコンテンツが購入するものに何らかの影響を与えていることを示しており、25% はパーソナライズが購入において大きな役割...

IT 英語技術文書顧客体験パーソナライズエンゲージメント

アーカイブ視聴無料 No.42653

【英語】エンタープライズ企業が B2B VoC プログラムを使用して改善を...

通信およびメディア組織向けの主要なグローバルソフトウェアおよびサービスプロバイダーである Amdocs に参加して、Alchemer を使用してクラス最高の顧客の声 (VoC) プログラムを...

自動化英語メンター顧客体験エンゲージメント VOC B2B

アーカイブ視聴無料 No.52394

【英語】エンタープライズ企業が B2B VoC プログラムを使用して改善を...

自動化英語メンター顧客体験エンゲージメント VOC B2B

アーカイブ視聴無料 No.88719

【英語】ハイブリッドな世界の IT セキュリティ: どのくらい安全です...

最近の Citrix の調査によると、ビジネスリーダーは、COVID 19 は、セキュリティに関して自分たちがいかに準備ができていなかったかについての警鐘であると述べています。リモート作業によ...

IT DX 英語仮想化メンターエンゲージメントセキュリティ

アーカイブ視聴無料 No.140804

【英語】デジタルの導入: ソフトウェア ROI の新たな必須事項

デジタル導入のトレンド: DAP が、デジタル変革を加速し、変更管理を改善することで、組織がデジタル資産を効果的に利用し、収益を向上させるのにどのように役立つかを説明します。- 効果的な DA...

資産運用 DX 英語クラウドエンゲージメント

アーカイブ視聴無料 No.58691

【英語】カスタマーインテリジェンスの新しい基準

より良いビジネス成果をもたらすことに関しては、知識が力であることは誰もが認めるところです。しかし、従来のツールでは、ほとんどの組織が顧客のニーズと行動を明確に把握するのに苦労しています。たとえば...

AI 英語 CX SaaS メンターエンゲージメントコンタクトセンター

アーカイブ視聴無料 No.91456

【英語】データ分析を使用してカスタマーエクスペリエンスを向上させ...

Ravi Parmeswar は、データと分析を通じて卓越したカスタマーエクスペリエンスを推進し、パフォーマンスの高い組織を構築する方法について、専門家のアドバイスを提供します。

英語機械学習人工知能データサイエンス顧客体験エンゲージメント DevOps データ分析 cloud

アーカイブ視聴無料 No.110997

【英語】ビジネスの成功を促進: カスタマーエクスペリエンスの力

世界的なパンデミックとそれに続く経済的不確実性は、企業が CX を理解し実践する方法に大きな変化をもたらしました。ますます複雑で競争の激しい環境に身を置く企業は、その運営方法を再評価する必要に迫...

英語エンゲージメント

アーカイブ視聴無料 No.114794

【英語】エンドユーザーコンピューティングソリューションで従業員...

今日の従業員は、これまで以上に多くのテクノロジーを使用しており、特に Apple デバイスに対する従業員の好みに関しては、それらのテクノロジーがどうあるべきかについての好みがますます高まっていま...

働き方英語クラウド求人エンゲージメント

アーカイブ視聴無料 No.118642

【英語】従業員エクスペリエンス (EX) ブラックボックスの解読

「私たちを殺さないものは私たちを強くする」という格言は、今日の職場モデルによく当てはまります。パンデミック中に在宅勤務 (WFH) に重点を置いた結果、従業員エクスペリエンス (EX) に異なる...

働き方英語クラウド求人エンゲージメント

アーカイブ視聴無料 No.124774

【英語】従業員エクスペリエンス (EX) ブラックボックスの解読

働き方英語クラウド求人エンゲージメント

アーカイブ視聴無料 No.124143

【英語】Zoomコンタクトセンターでカスタマーエクスペリエンス（CX）...

販売活動中に優れた顧客エクスペリエンスを提供し、ますます競争が激化する市場で顧客維持を強化したいと考えていますか? Zoom コンタクトセンターのエキスパート、フィリップザミットに参加して、...

英語 CX エンゲージメントコンタクトセンターエージェント

アーカイブ視聴無料 No.127768

【英語】MetriSight Ep.41 - CX 最適化研究の要点

Metrigy CEO 兼主席アナリストの Robin Gareis が、企業と消費者の視点を交えながら、最新のカスタマーエクスペリエンス調査から学んだことのハイライトを共有します。トピックに...

AI 英語生産性 CX チャットチャットボットエンゲージメントエージェント

アーカイブ視聴無料 No.87929

【英語】ラップトップの提供を超えて: PCaaS だけでは不十分な理由

Gartner によると、現在、従業員の 76% が場所の柔軟性を期待しています。つまり、エンドユーザーコンピューティングは、より分散した従業員に適応する必要があります。その間、IT の価値...

資産運用 IT リモートワーク英語プラントメンターメーカーエンゲージメント

アーカイブ視聴無料 No.88898

【英語】顧客と従業員のエクスペリエンスを向上させる方法: 摩擦の排...

RingCentral の CX ブッククラブイベントにご参加ください。Shep Hyken と Bill Price は、注目の本 The Frictionless Organizatio...

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