業界最大級!プラスチック成形の未来が見える4日間!企業合同ウェビナー
第3回Green Molding Webinar Week|7月2日〜7月5日|視聴無料
【英語】Telefónica の効果的な会話型 IVR ソリューションの構築への...
世界最大の電話事業者およびモバイル ネットワーク プロバイダーの 1 つとして、Telefónica は約束を果たしました。Telefónica は、常に顧客を行動の指針としています。 Tele...
2023/02/07 | 11:00-12:00
【オンライン】もうコストセンターとは呼ばせない! 攻めのコールセン...
・コールセンターを「利益を生み出すプロフィットセンター」へ!・利益につながる改善提案が行えるコールセンターに導く「ナレッジの創出と活用」とは近年、コールセンターを「利益を生み出すプロフィットセン...
2023/04/20
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・ コールセンターを「利益を生み出すプロフィットセンター」へ! ・利益につながる改善提案が行えるコールセンターに導く「ナレッジの創出と活用」とは 近年、コールセンターを「利益を生み出すプ...
実録 コールセンター在宅化への取り組み Salesforceの実例をご紹介
コールセンターの現場は「3密」がはびこる職場環境にも関わらず、顧客情報など機密情報を扱うことも多い業務内容の特殊性からテレワーク(在宅勤務)化は難しいとされていました。 そのような中、Sales...
2022年2月1日開催したウェビナー Amazon Connect × F-RevoCRMで小規...
2022年2月1日に開催したウェビナー Amazon Connect × F-RevoCRMで小規模コールセンターや電話応対の業務DX ~顧客管理含めて、素早く低コストで~ のアーカイブ動...
2023/01/19 | 13:30 ~ 14:30
【1/19コールセンター・ベンダー系企業様向けWEBセミナー】業務工数7...
2023-01-19(木)開催。コールセンター・ベンダー系企業様 多人数を管理していくための体制づくりや管理方法をお伝えいたします! また派遣スタッフさんを多く活用してらっしゃる企業様も是非...