コールセンター - Andon｜ウェビナー・オンラインセミナー検索

企業向けウェビナー検索

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終了日順関連度順

ウェビナー No.58584

2022/11/02 | 14:00 - 14:40 JST

コールセンターの真の課題を特定！VOC分析データの活用方法と改善テク...

【セミナー内容】コールセンターで溜め続けたコールログの活用はできていますか？今回のセミナーでは、今まで眠っていた情報資産を掘り起こしコールセンターの業務効率化やFAQシステムの効果的な運...

AI 業務効率化 FAQ コールセンター VOC ICE

ウェビナー視聴無料 No.59987

2022/11/09 | 12:00 - 13:00 JST

【AI・通話記録・クリエイティブ】Webマーケの成果に直結する顧客デー...

デジタルマーケティングの登場以降、Web上の様々なデータが可視化されるようになりました。一方で「データだけを見るようになってしまった」「データをどう活用したらいいか分からない」「...

AI マーケティング Webマーケティング可視化デジタルマーケティング IR コールセンター

ウェビナー視聴無料 No.61440

2022/11/10 | 11:00 - 12:00

メモリアホールディングスに学ぶコールセンター事業でのDX化成功事例...

「地方の冠婚葬祭社から世界一、安全で安心して暮らせる国を創造する企業へ」を目指し、葬儀に関するプロフェッショナルとして、葬儀業界に特化したWeb戦略やオンライン講座の集客、CRM導入支援などのD...

集客 DX 業務改善 CRM コールセンターデジタル化葬儀

ウェビナー視聴無料 No.59267

2022/11/10 | 11:00 -

メモリアホールディングスに学ぶコールセンター事業でのDX化成功事例...

本セミナーは、メモリアホールディングス様をお迎えしてコールセンター事業でのMiiTel活用事例をご紹介いただきます。本セミナーは、メモリアホールディングス様をお迎えしてコールセンター事業でのMi...

DX 業務改善他社事例顧客満足コールセンター顧客接点電話営業

ウェビナー視聴無料 No.62310

2022/11/22 | 15:00～16:30

【DXウェビナー】カスタマーサポートをAIで改善しませんか？最先端の...

AIポータルメディアAIsmileyは、2022年11月22日（火）15時から「最先端のコンタクトセンターの成功事例」をテーマにウェビナーを開催します。顧客からのお問い合わせに対応する業...

AI DX オムニチャネル自然言語音声認識カスタマーサービス他社事例コールセンターコンタクトセンター

ウェビナー視聴無料 No.62885

2022/11/25 | 11:00～12:00

ekubot VoiceLITEセミナー | 株式会社ベルシステム24ホー...

繁忙閑散の波が大きく応答率がコントロールできない、定型的な問合せが多く電話対応を自動化したいコロナ禍を一つのきっかけにこのような理由からAIボイスボットを導入する企業が今増えています。本ウェ...

IT AI DX 自動化ストレージコロナ禍コールセンターコンタクトセンターデモンストレーション BOT ウェビナー ICE

ウェビナー視聴無料 No.64499

2022/12/08 | 16:00～17:30

DXによるコスト削減効果を数字で紹介するウェビナー！~自然言語処理や...

コスト削減や業務効率化を目的にDX化を目指す企業が多い中、一部のみの解決や、検討していても中々進まないケースが多いのが実情です。実際にどれだけの効果を発揮したかを数字で知り、自社でのDX化を目指...

AI DX コスト削減ナレッジ業務効率化自然言語音声認識可視化コールセンターコンタクトセンター資料請求データ分析

ウェビナー視聴無料 No.75703

2023/01/12 | 13:00-14:00

国内1,800社導入！AI搭載のクラウド電話システム活用事例～働く環境や...

働き方は変化し続ける一方で、オフィスの電話環境はそのまま、というお客さまもいらっしゃるのではないでしょうか。コールセンターや営業など、お客さまと接する部門では「固定電話応対のためだけに出社する」...

働き方 AI コスト削減クラウドコミュニケーション

ウェビナー視聴無料 No.78515

2023/01/19 | 14:15～14:45

先進的なソリューションで次世代コンタクトセンター/CRMの実現～Dyn...

お客様との関係構築に欠かせないダイレクトチャネルであるコンタクトセンターは、今や「経営戦略上のコア拠点」にも位置づけられ、顧客満足の向上を図る場、貴重なお客様情報や意見を収集する場として...

AI DX コスメ研修経営生産性 CRM バックオフィス経営戦略モータカスタマーサービス省力化 ICU 顧客満足コールセンターコンタクトセンターウェビナー ICE フォーム

ウェビナー視聴無料 No.77228

2023/01/19 | 13:30 ～ 14:30

【1/19コールセンター・ベンダー系企業様向けWEBセミナー】業務工数7...

2023-01-19(木)開催。コールセンター・ベンダー系企業様多人数を管理していくための体制づくりや管理方法をお伝えいたします！また派遣スタッフさんを多く活用してらっしゃる企業様も是非...

人事コールセンター

ウェビナー視聴無料 No.75960

2023/01/24 | 10:30〜12:00

【オンライン】体験型！オンラインワークショップ「見つかる」「使え...

・体験型！オンラインワークショップ・階層管理からの脱却！誰でも簡単に見つかる・使えるFAQとは・ナレッジボードを利用したFAQ内容の検討・作成を体験お客様満足度の向上や、コールセンターやサポート...

ウェビナー視聴無料 No.81184

2023/01/31

コンタクトセンターの業務効率化の課題と対策～チャネル統合と自動化...

コールセンター業務では、お客様との顧客接点（電話、メール、チャット、ボット）の最適化/一元管理と、事務作業の運用改善による効率化を求められています。クラウド・コンタクトセンター・ソリューショ...

M&A AR 自動化 CX クラウド業務効率化チャットコールセンター顧客接点コンタクトセンター事務 cloud Atom

ウェビナー No.77298

2023/01/31 | 16:00〜17:00

【オンライン】「企業内検索」で、かんたん業務改革！【コールセンタ...

普段の業務の中で、「前に作ったあの資料、どこに置いたかな」と長い時間をかけて探したことはありませんか？頑張って探したものの結局見つからなくて、もう一度作ったこともあるのではないでしょうか。エンタ...

ウェビナー視聴無料 No.81595

2023/02/02 | 11:00〜11:45

【オンライン】今こそ聞きたい！コールセンターのDX化とは｜ビジネス...

コールセンターのDX化とはパナソニックインフォメーションシステムズ昨今はコミュニケーションツールの進化により、顧客からコールセンターへのアクセスチャネルが多様化しています。様...

IT AI DX 音声認識コミュニケーションコールセンターテキストマイニング

ウェビナー No.77305

2023/02/07 | 11:00-12:00

【オンライン】もうコストセンターとは呼ばせない！攻めのコールセン...

・コールセンターを「利益を生み出すプロフィットセンター」へ！・利益につながる改善提案が行えるコールセンターに導く「ナレッジの創出と活用」とは近年、コールセンターを「利益を生み出すプロフィットセン...

ウェビナー視聴無料 No.87302

2023/02/27 | 15:00～16:00

ekubot VoiceLITEセミナー | 株式会社ベルシステム24ホー...

コロナ禍を一つのきっかけにこのような理由からAIボイスボットを導入する企業が今増えています。本ウェビナーではコロナ禍におけるコールセンターDX手段として最も注目されているボイスボットについて...

IT AI DX ストレージコロナ禍コールセンターコンタクトセンターデモンストレーション BOT ウェビナー ICE

ウェビナー視聴無料 No.92101

2023/03/07 | 14:00 - 14:40 JST

コールセンターの真の課題を特定！VOC分析データの活用方法と改善テク...

コールセンターで溜め続けたコールログの活用はできていますか？今回のセミナーでは、今まで眠っていた情報資産を掘り起こしコールセンターの業務効率化やFAQシステムの効果的な運用に活かしていくサイ...

ウェビナー No.92194

2023/03/07 | 14:00 - 14:40 JST

コールセンターの真の課題を特定！VOC分析データの活用方法と改善テク...

チャットボットコールセンター

ウェビナー視聴無料 No.93530

2023/03/08

オフィス電話もコールセンターもAI活用でお悩み解決！！ | イベント情...

近年ではデジタル化、DX推進による業務改善というテーマが一般的となり、幅広く施策を検討されるケースをよく伺うようになりました。　本セミナーは、ソフツー様と東芝デジタルソリューションズ共催にて...

AI DX 業務改善現場改善音声認識コールセンターコンタクトセンターデジタル化

ウェビナー視聴無料 No.86476

2023/03/15 | 16:00～16:45

SFA/CRMで目指すべき方向性とは？｜セミナー情報｜ソフトブレーン株式...

セミナー講師を務めます、明見です。私自身のキャリアとして、コールセンターベンダーで約11年間、その後、外資系食品メーカーのお客様相談室で約2年間勤務し、現在は、SFA/CRMツー...

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