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No.54659
【英語】Telefónica の効果的な会話型 IVR ソリューションの構築への...
世界最大の電話事業者およびモバイル ネットワーク プロバイダーの 1 つとして、Telefónica は約束を果たしました。Telefónica は、常に顧客を行動の指針としています。 Tele...
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No.125402
【英語】慎重な計画とデューデリジェンスがいかに活力をクラウドの成...
Cyara は、Vitality のグループ コンタクト ルーティング マネージャーである George Seddon との会話にあなたを招待します。組織のコンタクト センター プラットフォーム...
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No.71385
【英語】ベンチマークのまとめ: 2022 年のコンタクト センター ベンチ...
コール センターの専門家の多くは、追跡と傾向分析が重要な重要業績評価指標 (KPI) に慣れておらず、許容できるパフォーマンスを構成するものを認識している人はさらに少数です。このセッションでは、...
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No.100860
ekubot ChatLITEセミナー|株式会社ベルシステム24
チャットボットを活用したウェブサイト上での自己解決は以前にも増して一般化され、企業のホームページに欠かせないものとなりました。 本ウェビナーではチャットボットの導入について当社の導入経験を元に...