2022/05/30 | 15:00~16:00
5/30(月)LINE公式アカウント成功のカギは“データ”にあり!顧客体...
オンライン施策の1つである「LINE公式アカウント」は、1to1コミュニケーションを得意としており、顧客ひとりひとりのニーズに合った情報発信が可能です。今回は、LINE公式アカウントで顧客体験(...
2022/05/31 | 14:00-15:00
「小売の未来」著者が提言!「特別な顧客体験」のための「5つの究極...
消費行動が多様化した今、モノの提供から体験が重視されるようになり、期待を上回る顧客体験を提供し続けることは至上命題となりました。特別な顧客体験を提供し、長期的に選ばれ続けるブランドとなるために、...
2022/06/02 | 15:30~16:30
株式会社TSI様の事例から学ぶ!OMO時代の理想の顧客体験
新型コロナウィルスの影響で、デジタルを前提とした顧客体験、購買体験の構築が緊急課題となっています。 ですが「OMO」を掲げデジタル強化を急進する企業の多くは、「店舗」と「EC(デジタル)」を切...
2022/06/03 | 12:00~13:00
Google Maps Platform セミナー|Web・アプリにおける '顧客体験最適...
Google Maps ご担当者様より、位置情報データを活用し自社ビジネスに活用する方法を Google Maps Platform の概要を交えて解説いたします。
2022/06/09 | 13:00~14:40(12:50~受付開始)
営業部主導ではじめる! デジタル時代における失敗しないマーケティン...
※ 本セミナーは、2022年2月17日に開催した同オンラインセミナーの再配信です。本セミナーでは、顧客案件管理(SFA)に「kintone(キントーン)」をご検討いただいている 方向けに、「ki...
2022/06/14 | 14:00-15:00
受注につながる “ホットリード” の見つけ方~360°視点の顧客体験管...
数あるリードの中からどれを優先的にフォローしたらよいか、お悩みではありませんか? 展示会やセミナーでリードを獲得したものの、確度や緊急度が高いリード以外は誰もフォローできていなかったり、しばら...
2022/06/16 | 15:00~16:00
飲食店向けトークライブ第2弾!「リピーターを増やして繁盛店を目指そ...
リピーターを増やすための接客サービス・顧客体験とは? 特別ゲストに「一般社団法人これからの時代の・飲食店マネジメント協会」 代表理事であり、飲食店経営者の飲食店コンテンツ事業展開やコンサルティ...
2022/06/16 | 14:00~15:30
"CXを科学する"サブスクビジネスのカスタマーサポート成功のカギとは...
社会環境の変化から、多くの企業はビジネスをデジタルシフトし、オンラインでのサービスモデル構築が急速に進んでいます。 日本人の価値観も『所有から利用するライフスタイル』へと変革し、定額制でサービ...
2022/06/17 | 12:00~13:00
Google Maps Platform セミナー|Web・アプリにおける '顧客体験最適...
Google Maps ご担当者様より、位置情報データを活用し自社ビジネスに活用する方法を Google Maps Platform の概要を交えて解説いたします。