2022/09/20 | 9:20-16:30
セミナー「TQMセミナー入門コース」の詳細情報 - ものづくりドットコ...
● “ TQMの概要”や“顧客満足の考え方”などについて、基礎から学べます。 ● “ 改善活動”や“管理”の考え方・進め方、部・課などの“部署単位でのTQMの推進のしかた”を学べます。 ● ...
2022/08/05 | 10:00~16:30
(J1-2W)ビジネスマナートレーニング講座〔入門編〕:イベント・セミナ...
・ 良質のマナーは、社内やお客様から信頼を得る“ 最強の武器” となります。さらに顧客満足度は、人的サービスが大きく関わってきます。 本講座は、形式重視やマニュアルありきのマナーではなく、C...
CS向上研修~ホスピタリティの意識を養う(冊子教材・テスト付き)...
研修内容・特徴 OUTLINE・FEATURE サンプル動画 企業はもちろん、自治体などでも重要視されている「顧客満足(CS:Customer Satisfaction)」。 本動...
ケースで考えるCS(顧客満足度)向上講座:eラーニング・動画教材での...
研修内容・特徴 OUTLINE・FEATURE サンプル動画 CS向上をより高めることができる対応を、ケース映像でご紹介する短時間コンテンツです。一般的なお客さま対応の映像をまず見...
Qlik Sense デモ~コールセンター業務のモニタリングと改善 - YouTub...
問合せ種類、問合せチャネル、対応エージェント、問合せ理由、解決にかかった日数など、コールセンターに関するあらゆるデータを統合し、横ぐしで探索できるアプリを使用します。Qlik の連想データモデル...
2022/10/05 | 11:00 - 12:00
「Withコロナ時代の新規営業~新規リード獲得から商談機会の創出のポ...
社外・社内共に、対面ではなくオンライン上でのコミュニケーションが当たり前になりつつあり、以前と完全に同じビジネス(営業活動)をするのは難しくなっています。 「対面」に依存しない新しい営業活動の...
2023/01/24 | 12:00 - 15:00
「俺たちの企画のこだわり」
ウェビナーが量産されたこの時代に、他社と差別化をし、成果を上げ続けるのは非常に難しいです。 多くの会社が「更に集客を伸ばしたい」「案件化するウェビナーが企画できない」と課題を抱える中、着々...
2023/02/08 | 17:00 - 18:40
Japan Sales Collection 2023
営業について「わかる・味わう・高め合う」をコンセプトに開催する、日本最大級の営業エンターテイメントです 事前課題付きセッション!レジェンドたちから学ぶセールスコピーライティングの極意 ~...
2023/02/03 | 16:00 -
~営業プロセスを可視化し生産性向上に貢献~MiiTel for Zoomの効果的...
本セミナーでは、MiiTel for Zoomの最新機能の紹介や、具体的活用方法について解説します。オンライン商談で成果を上げたい営業担当の方、精度の高いフィードバックを効率的に行いたいマネージ...
京都の丁稚で学んだ「商売の本質」とは?山形で200年・10代目が説く「...
「丁稚奉公とは聞いていなかったのですが…」。秋の京都と美味しい料理に気持ちが昂ぶって5年間の修行に出たのは、山形で200年続くお菓子の老舗、杵屋本店の10代目・菅野高志さん。丁稚を通じて「商売に...
2023/05/16 | 14:00 - 17:00
物価高騰に打ち勝つ値決めの極意~BtoCだけでなくBtoBにおける価格交...
長年デフレ下にあった日本においても、昨今の世界情勢の変化に伴う物価高騰の流れを受け、商品・サービスの値段が確実に上がっています。2022年12月の消費者物価指数は2020年同月と比較して実に4....